Как фаундер, вы сосредоточены на воронке продаж, удержании клиентов и ближайших 90 днях, а не на том, как ИИ-системы описывают вашу компанию. Но ваши покупатели уже спрашивают ИИ, каких вендоров стоит рассмотреть, — и вас в том числе.
Фаундеры, которые игнорируют описание своего бренда, созданное ИИ, ставят на то, что их конкуренты делают то же самое. Поскольку поведение покупателей все больше смещается в сторону исследований с помощью ИИ, это предположение становится все более рискованным.
Чтобы ваш бренд попал на глаза покупателям, использующим ИИ, нужно сделать две вещи: понять свое текущее положение и предпринять несколько целенаправленных шагов.
Начните с того, чтобы получить четкое представление о позициях вашего бренда в поисковых системах с выдачей ответов (answer engines).
Прежде чем улучшать свою видимость для ИИ, вам нужно узнать, как она выглядит на самом деле прямо сейчас. Большинство фаундеров считают, что их бренд появляется в результатах ИИ, потому что у них хорошие позиции в поиске. Но это разные вещи. Системы с выдачей ответов цитируют другие источники и строят ответы иначе, чем страницы результатов поиска.
Работа вслепую, когда вы не знаете, как ваш бренд отображается в ответах ИИ, означает, что вы не в курсе, видят ли покупатели, изучающие вашу категорию, ваше имя, имя конкурента или вообще ничего. Из-за такой неопределенности сложно понять, заслуживает ли AEO внимания.
HubSpot AEO выводит ваш показатель видимости для ИИ, долю голоса (share of voice) и цитирования на панель мониторинга видимости бренда (Brand Visibility Dashboard), которую можно проверять без экспертных знаний в области SEO или предварительного опыта в AEO. Вы получаете базовый уровень позиций вашего бренда: за что его цитируют, какие конкуренты опережают вас в ответах ИИ и где имеются пробелы.
Согласно внутренним данным HubSpot, клиенты AEO создают на 82% больше сделок.
Как только у вас появится базовый показатель, следующим шагом будет понимание того, что с этим делать, причем без необходимости кого-либо нанимать.
Действуйте на основе рекомендаций AEO без маркетинговой команды или агентства.
Действовать в рамках AEO означает понимать, какие пробелы в контенте нужно закрыть, на какие источники стоит ориентироваться и какие изменения могут сдвинуть дело с мертвой точки. Разрыв между пониманием своего показателя видимости для ИИ и реальными действиями — это то место, где многие фаундеры буксуют. Обычно такие знания есть только у специалиста.
Четкий, приоритизированный список действий — залог повышения видимости для ИИ. HubSpot AEO предлагает приоритизированные рекомендации, привязанные к вашим текущим пробелам в видимости: какой контент создать, какие страницы обновить и какие источники задействовать. Вы можете реализовать эти рекомендации самостоятельно или передать их автору без предварительных стратегических консультаций.
Свяжите активность по AEO с лидами и сделками в вашем CRM.
AEO — это канал лидогенерации, а не просто инструмент повышения узнаваемости бренда для фаундеров. Ваша работа по обеспечению видимости для ИИ окупается только тогда, когда она отражается в вашей воронке в виде контактов, разговоров и сделок.
Если у вас нет способа связать метрики AEO с данными CRM, вы управляете двумя разрозненными аспектами бизнеса: один показывает маркетинговые сигналы, а другой — выручку. Из-за этого разрыва трудно понять, стоит ли затраченное на AEO время результатов.
HubSpot AEO связан с HubSpot Smart CRM и инструментами для работы с контентом, поэтому выдаваемые им рекомендации — контент для создания, страницы для обновления, источники для проработки — опираются на то, что HubSpot уже знает о ваших клиентах и потенциальных покупателях. Это значит, что ваша стратегия AEO отталкивается от реального контекста вашего бизнеса, а не от шаблонных отраслевых заготовок.
Для фаундеров AEO не должно быть отдельной дисциплиной. Ему просто нужно интегрироваться в ту работу, которую вы уже делаете в своей CRM. Покупатели уже используют ИИ для поиска вендоров. Находят ли они вас?
