Продавцам не нужно больше данных. Им нужен четкий ответ на один вопрос:

Как идут дела в моем магазине сегодня?

Pulse — это новое аналитическое приложение для Saleor, которое скоро появится в Saleor Cloud. Оно показывает показатели магазина, которые команды действительно используют каждый день: выручку, заказы, возвраты, клиентов, товары и выполнение заказов.

Вы получаете финансовые и операционные тренды, сравнения по периодам, топ товаров и клиентов, проверки низкого уровня запасов и оповещения, когда что-то выглядит подозрительно, например, всплеск отмен или неоплаченные заказы.

Установите его, позвольте Pulse импортировать историю и поддерживайте данные в актуальном состоянии с помощью вебхуков и автоматической синхронизации. Никакого SQL. Никакого экспорта в электронные таблицы. Это не замена BI-хранилища. Это ежедневный обзор состояния магазина, который уже находится в панели управления Saleor.

Несколько принципиальных решений, которые мы приняли:

Фокус. Небольшой набор полезных сигналов лучше, чем очередная стена из виджетов.

Скорость. Метрики предварительно агрегируются, поэтому чтение данных панели управления не создает нагрузки на ваш экземпляр Saleor.

Конфиденциальность. Имена и адреса электронной почты клиентов никогда не попадают в базу данных аналитики.

Встроенность. Цифры отображаются на главной странице панели управления и страницах товаров, а не в отдельном инструменте, который нужно не забыть открыть.

Там, где уже работает ваша команда

На главной странице и на странице товара

Pulse использует новую точку монтирования Home в Saleor, поэтому аналитика может располагаться на первом экране панели управления. Аналитика товаров отображается рядом с товаром, который вы редактируете.

Pulse на новой точке монтирования Home. Подробнее об этом обновлении в июньском обновлении приложений.

Аналитика товаров: выручка, единицы, каналы, состав покупателей, запасы и скорость продаж.

Топ товаров, топ клиентов и выручка по странам доставки.

Операции: показатели, оповещения об аномалиях, статус заказа и объем по географии.

Как работают цифры

Выручка означает чистые продажи товаров

После скидок. До налогов и доставки. Остальная часть Pulse использует то же определение.

Выручка

Промежуточный итог по товарам после скидок. Налоги и доставка не включаются в основной показатель.

После возвратов

Тот же показатель выручки за вычетом возвратов. Переключите его на карточке «Выручка», если хотите увидеть данные после возвратов.

Область действия

Деньги привязаны к валюте и каналу. Операционные показатели сравнивают ставки между валютами, а не суммируют несовместимые итоги.

Единое определение

Карточки KPI, тренды, рейтинги, виджеты товаров и будущие инструменты для агентов используют один и тот же уровень расчетов.

Финансы

Чистые продажи, возвраты, скидки, доставка, общая сумма сборов, заказы, средний чек (AOV), новые клиенты, топ товаров и клиентов, продажи по странам.

Операции

Показатели выполнения заказов, отмен и возвратов, объем заказов по каналам, оповещения об аномалиях, новые против вернувшихся клиентов, низкий уровень запасов.

Техническая реализация

Pulse получает заказы через вебхуки и периодическую синхронизацию, а затем записывает предварительно агрегированные сводки, чтобы панель управления могла быстро их считывать. Имена и адреса электронной почты клиентов не хранятся в базе данных аналитики. Когда пользователь с соответствующими правами открывает «Топ клиентов», Pulse получает отображаемые имена из Saleor в момент чтения. Этот структурированный уровень также станет основой для интерфейса агента.

Создано для будущего

Создано с прицелом на агентов

Мы разработали Pulse так, чтобы ИИ мог работать с теми же цифрами, которые показывает панель управления. Инструменты запросов уже готовы: они учитывают права доступа, работают только на чтение и привязаны к общим определениям.

Скоро

Это означает, что вы сможете задавать вопросы вроде «Что изменилось на этой неделе?» или «Какие товары заканчиваются?» и получать ответы, основанные на данных Pulse, без необходимости писать SQL-запросы. Возможности агента скоро появятся для клиентов Saleor Cloud.