Оглавление
Перри Бронсон (Perri Bronson)
Недавно компания Gartner опубликовала исследование «Голос клиента: Интеграционная платформа как услуга» (Voice of the Customer for Integration Platform as a Service). В Workato считают, что присвоение статуса одного из вендоров — «Выбор клиентов» является подтверждением нашей неизменной приверженности успеху клиентов и значимости для бизнеса.
Мы верим, что это признание отражает то, с чем наши клиенты сталкиваются каждый день: интеграционную платформу, созданную для того, чтобы идти в ногу со сложностью корпоративных систем и растущими требованиями к оркестрации, готовой к работе с ИИ.
Платформы iPaaS остаются основой для того, как предприятия связывают приложения, данные и процессы как внутри, так и за пределами своих периметров. Gartner определяет интеграционную платформу как услугу (iPaaS) как управляемый вендором облачный сервис, который позволяет конечным пользователям реализовывать интеграцию между приложениями, сервисами и источниками данных, как внутренними, так и внешними по отношению к их организации. По мере ускорения внедрения ИИ предприятия присваивают наивысшие оценки тем платформам, которые делают это подключение контролируемым, быстрым и готовым к ИИ, и мы считаем, что наши клиенты сказали об этом Gartner напрямую.
Что наши клиенты говорят рынку об корпоративной интеграции и управляемой автоматизации.
Отзывы, лежащие в основе признания
Это признание целиком и полностью заслуга наших клиентов, которые уделили время тому, чтобы поделиться своим опытом на платформе Gartner Peer Insights. Мы прочитали каждый отзыв и чувствуем единую тенденцию: наши клиенты говорят не просто о достаточно хорошем инструменте. Они описывают платформу, которая изменила возможности их организаций.
Общий рейтинг 4,9 из 5,0 и 97% готовности рекомендовать на основе 112 подходящих под критерии отзывов по состоянию на 30 июня 2026 года на рынке iPaaS отражают то доверие клиентов, над завоеванием которого мы работаем каждый день. Количество отзывов о Workato было самым высоким среди всех вендоров, оценивавшихся в отчете этого года.
Что наши клиенты говорят об интеграции, ИИ и масштабе предприятия
«[Workato] позволила нам ускорить поставку интеграций, расширить возможности команд… и значительно повысить надежность и ремонтопригодность наших интеграций».
– Разработчик программного обеспечения, энергетика и коммунальные услуги, 10–30 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
…ее реальная сила заключается в том, что это платформа, разработанная для общекорпоративной автоматизации процессов. Ключевые корпоративные требования, такие как безопасность, контроль доступа и управление, тщательно продуманы
– ИТ-ассистент, медиаиндустрия, 1–10 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
«Workato также очень рентабельна с точки зрения совокупной стоимости владения по сравнению с некоторыми другими крупными игроками…»
-Менеджер по корпоративной автоматизации, прочее, 3–10 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
«Workato предоставляет интуитивно понятный и удобный интерфейс, который делает создание интеграций и автоматизаций простым».
-ИТ-менеджер, ИТ-услуги, более 30 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
«Исключительная надежность и стабильность. Высокий уровень безопасности и готовности к корпоративному использованию. Сегментация сред, разрешения на основе ролей (RBAC) и элементы контроля управления».
-Инженер, разработка ПО, 3–10 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
«Постоянно предоставляя инновационные инструменты, они позволяют нашему предприятию внедрять высококлассные решения и способствуют росту нашей организации».
-ИТ-ассистент, услуги, 3–10 млрд долларов США (читать отзыв полностью)
Почему, по нашему мнению, Workato — это платформа, которой предприятия доверяют интеграцию
Workato построена на убеждении, что интеграция — это не бэкофисная функция, а соединительный слой, который определяет, насколько быстро может двигаться предприятие. Наши клиенты полагаются на Workato для подключения сотен систем, автоматизации многоэтапных процессов, а теперь все чаще — для предоставления ИИ-агентам контролируемого доступа в реальном времени к корпоративным данным и рабочим процессам.
Наш low-code конструктор рецептов передает интеграцию в руки людей, наиболее близких к проблеме, в то время как разработчики сохраняют полный доступ к пользовательским скриптам, REST API и расширяемости на уровне SDK. Готовые коннекторы и сопровождение при подключении означают, что наши клиенты быстрее переходят от этапа проектирования к продакшену, а наши команды поддержки и по работе с клиентами постоянно упоминаются как фактор отличия.
Наши клиенты из сферы производства, услуг, финансов, розничной торговли и других отраслей описывают один и тот же результат: платформа, которая масштабируется вместе с ними по мере того, как их потребности в интеграции становятся все более сложными и ориентированными на ИИ.
Возможности платформы Workato
Мы считаем, что Workato — это современная платформа iPaaS, обладающая уникальными возможностями для управления корпоративным ИИ и его масштабирования. Независимо от того, подключают ли команды основные системы, автоматизируют многоэтапные процессы или создают готовые к работе с ИИ потоки данных, обеспечивающие работу агентских процессов, Workato предоставляет мощность, гибкость и средства контроля для более быстрого достижения результатов.
Что такое отчет Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer для iPaaS?
Отчет Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer для интеграционных платформ как услуги обобщает проверенные отзывы из первых рук от опытных ИТ-профессионалов о платформах, которые соединяют приложения, сервисы и источники данных по всему предприятию. Это ресурс, созданный на основе мнения коллег по отрасли, призванный помочь ИТ-лидерам и бизнес-лидерам оценивать вендоров на основе реального клиентского опыта, а не только мнения аналитиков.
Эта агрегированная точка зрения коллег, наряду с индивидуальными подробными отзывами, также может дополнять экспертные аналитические материалы, такие как Magic Quadrants и Market Guides. Вендоры в документе «Голос клиента» распределены по четырем квадрантам на основе интереса пользователей и уровня внедрения (ось X) и общего опыта (ось Y). В отчет «Голос клиента» включаются вендоры, имеющие 20 или более подходящих опубликованных отзывов (и 15 или более оценок за «Возможности» и «Поддержку/Доставку») в течение 18-месячного периода рассмотрения. На рынке интеграционных платформ как услуги компания Gartner Peer Insights опубликовала 1066 отзывов и оценок за период рассмотрения, закончившийся 30 июня 2026 года.
Загрузите полный отчет
Мы считаем, что отчет VoC для iPaaS, как и соответствующие исследования Magic Quadrant и Critical Capabilities, не может и не должен быть единственным компасом при принятии решения о покупке интеграционной платформы. При оценке платформ iPaaS учитывается множество факторов, включая соответствие бизнес- и технологическим требованиям, доступность навыков и поддержки в конкретном регионе, а также затраты на покупку и текущую эксплуатацию. Тем не менее, подтвержденное и проверенное превосходство в клиентском опыте, несомненно, имеет решающее значение для принятия решений о покупке. Мы призываем ИТ-лидеров и бизнес-лидеров ознакомиться с ним и услышать мнение клиентов напрямую.
Gartner, Voice of the Customer for Integration Platform as a Service, Автор: Peer Community Contributor, 26 августа 2026 г.
Контент Gartner Peer Insights состоит из мнений отдельных конечных пользователей, основанных на их собственном опыте, и не должен истолковываться как констатация фактов, а также не отражает точку зрения Gartner или ее аффилированных лиц. Gartner не одобряет какого-либо вендора, продукт или услугу, описанные в этом контенте, и не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении этого контента, его точности или полноты, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для конкретной цели.
Gartner, Peer Insights и Customers’ Choice являются товарными знаками компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц.
Эта иллюстрация была опубликована компанией Gartner, Inc. в составе более крупного исследовательского документа и должна оцениваться в контексте всего документа. Документ Gartner можно получить по запросу у Workato.
Больше историй клиентов и материалов о дифференциации
Узнайте о последних обновлениях и функциях продукта
