Мошенничество с использованием подмены личности становится все более распространенным и убедительным¹². Мошенники могут позвонить вам напрямую, выдавая себя за нашу службу безопасности, и настаивать на переводе средств на так называемый «безопасный счет».
Их цель проста: быстро завоевать ваше доверие, а затем принудить вас к рискованным действиям, таким как передача конфиденциальных данных, сброс пароля или перевод денег.
Чтобы помочь вам распознать такие попытки мошенничества, Wise запустил функцию «Статус звонка» (Call Status) — новый баннер в приложении, который позволяет в режиме реального времени проверить, действительно ли вам звонят из Wise.
Простая привычка для обеспечения безопасности, которая поможет предотвратить мошенничество еще до его начала
Большинство телефонных мошенничеств основаны на создании чувства срочности и имитации надежности. Функция «Статус звонка» разработана так, чтобы разрушить этот сценарий в самом начале разговора, прежде чем мошенник успеет войти в доверие.
Теперь, если кто-то звонит вам и представляется сотрудником Wise, вы можете просто открыть приложение Wise и проверить баннер в верхней части главного экрана. Вы мгновенно узнаете, действительно ли это мы, а если нет — сможете сразу же положить трубку.
Как понять, что вы разговариваете с представителем Wise
Когда вы находитесь в приложении Wise во время телефонного разговора, в верхней части главного экрана отображается баннер в режиме реального времени.
Если вы действительно разговариваете с Wise
Во время официального звонка от сотрудника Wise вы увидите зеленый баннер. Это подтверждение того, что вы общаетесь с нашей командой.
Зеленый баннер = это Wise.
Если вам звонят не из Wise
Если мы определим, что звонок не является официальным звонком от Wise, вы увидите желтый баннер. Если вы видите желтый баннер, а звонящий утверждает, что он из Wise, немедленно положите трубку.
Желтый баннер = это не Wise.
Важно: чего Wise никогда не попросит вас сделать во время звонка
Существуют и другие признаки того, что вы разговариваете с мошенником. Wise никогда не попросит вас:
- Перевести деньги на внешние счета (включая любые «безопасные счета»)
- Подтверждать платежи, переводы или транзакции по телефону
- Игнорировать предупреждения о мошенничестве в приложении
- Устанавливать программное обеспечение для удаленного доступа, такое как TeamViewer или AnyDesk
- Использовать веб-сайты или платформы, которые не принадлежат Wise
Если звонящий просит вас сделать что-либо из вышеперечисленного, считайте это мошенничеством: положите трубку и сообщите об этом.
Что делать, если вы уже предоставили информацию
Если вы передали конфиденциальную информацию или перевели деньги, разговаривая с кем-то, кто выдавал себя за сотрудника Wise, немедленно свяжитесь с нами по любому безопасному каналу: через чат в приложении или по телефонам службы поддержки, которые доступны 24/7. Ваш аккаунт может быть под угрозой, и чем быстрее мы узнаем о случившемся, тем больше сможем сделать для вашей защиты.
Готовы использовать «Статус звонка»?
В следующий раз, когда кто-то позвонит вам, представляясь сотрудником Wise, не гадайте. Откройте приложение и проверьте баннер.
За считанные секунды вы узнаете, действительно ли это мы, и сможете остановить мошенничество еще до его начала.
Источники
- Bank Police Institute (BPI) – Hijacking Trust: How Scammers Exploit the Banking System’s Most Valuable Asset
- Fintech Global - US impersonation scam attempts surge 130% in a year
*Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями использования и доступностью продуктов в вашем регионе или посетите раздел комиссий и цен Wise для получения самой актуальной информации о тарифах.
Эта публикация предоставлена в общих информационных целях и не является юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией со стороны Wise Payments Limited или ее дочерних компаний и аффилированных лиц, а также не предназначена в качестве замены консультации финансового советника или другого специалиста.
Мы не делаем никаких заявлений, заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, относительно того, что содержание данной публикации является точным, полным или актуальным.
.png)
