10-08-2026 · 5 мин чтения
Проработав один год в Deutsche Telekom, Роберт Метцке вступает в должность директора по устойчивому развитию (CSO). На новом посту он будет подчиняться напрямую генеральному директору Тиму Хётгесу и способствовать еще более тесной интеграции принципов устойчивого развития в корпоративную стратегию и основной бизнес.
Смысл этого шага очевиден для меня: устойчивое развитие должно быть там, где мы определяем будущее нашей компании — в методах управления бизнесом и в самом основном бизнесе. Моя новая роль делает это очевидным и на организационном уровне.
Мы не начинаем с нуля. Deutsche Telekom уделяет внимание экологической и социальной ответственности уже более 30 лет. Мы установили четкие цели, создали необходимые структуры и добились измеримых успехов. В конце 2025 года мы достигли нашей климатической цели в отношении собственной операционной деятельности и сократили выбросы Scope 1 и Scope 2 более чем на 94 процента по сравнению с 2017 годом. Оставшиеся выбросы мы компенсируем за счет высококачественных проектов по улавливанию CO₂.
Это создает прочную основу. В то же время условия, в которых мы принимаем бизнес-решения, кардинально меняются. Последствия изменения климата, геополитическая напряженность, нестабильность цепочек поставок и дефицит ресурсов накладываются на стремительное технологическое развитие и социальные перемены. Цифровизация и искусственный интеллект открывают огромные возможности. Возникают новые вопросы, касающиеся устойчивости, ресурсов, суверенитета и доверия.
Все эти факторы влияют на нашу способность преуспевать как компания в долгосрочной перспективе. Именно поэтому принципы устойчивого развития должны быть заложены в решения, определяющие развитие нашего бизнеса.
От программы устойчивого развития к бизнес-дисциплине
Я вижу нашу задачу в том, чтобы более прочно интегрировать устойчивое развитие в систему управления Deutsche Telekom. В конечном счете для меня важно то, помогает ли устойчивое развитие принимать более взвешенные решения. Это в равной степени относится как к инвестициям, так и к технологиям, продуктам, закупкам и управлению рисками.
Эффективное управление требует двух составляющих: достоверной информации о том, что уже произошло, и дальновидного взгляда на то, что нас ждет впереди. Именно эту перспективу мы хотим усилить.
Какие изменения назревают? Что они означают для нашего бизнеса? Где кроются риски, а где — возможности? Как нам трансформировать социальные ожидания, технологические разработки и экологические ограничения в конкретные бизнес-решения?
Ответы на эти вопросы — ключевая задача функции устойчивого развития. Ее ценность становится очевидной, когда бизнес-подразделение принимает более правильное решение, когда мы раньше выявляем риски или когда появляются новые решения, создающие ценность как для бизнеса, так и для общества.
«Connecting Your World» — наш ориентир
Наш вклад в развитие общества тесно связан с нашей бизнес-моделью. Мы соединяем людей, компании и организации и тем самым создаем условия для цифровой инклюзии. Когда сети доступны, безопасны и открыты, люди могут учиться, работать, общаться и участвовать в жизни общества. Компании получают возможность развивать новые бизнес-модели. Критически важные сервисы остаются доступными даже в сложных условиях.
По моему мнению, в этом заключается суть устойчивого бизнеса: общественная польза и коммерческий успех могут проистекать из одного и того же базового потенциала. Высокопроизводительная сеть обеспечивает возможности для участия в жизни общества и в то же время способствует повышению удовлетворенности клиентов, росту и долгосрочной конкурентоспособности. Доверие к нашим технологиям и к тому, как мы подходим к вопросам ответственности, укрепляет как общественное признание, так и отношения с клиентами.
Именно поэтому мы должны учитывать принципы устойчивого развития везде, где наш бизнес оказывает влияние. Нашей амбициозной целью должно стать использование потенциала основного бизнеса для создания как социальной, так и долгосрочной экономической ценности.
Суверенитет и устойчивость приобретают все большее значение
Для меня устойчивое развитие также означает защиту способности Deutsche Telekom действовать в долгосрочной перспективе.
В данном контексте суверенитет означает сохранение свободы выбора и осознанное управление зависимостями. Это дает нам возможность строить партнерские отношения с позиции силы. Устойчивость означает способность сохранять дееспособность и эффективность даже в сложных условиях. Это в равной степени относится к нашей инфраструктуре, цепочкам поставок, энергоснабжению, сырью и технологическому потенциалу.
Циркулярная экономика также приобретает стратегическое значение. Она объединяет эффективность использования ресурсов с повышением безопасности поставок сырья, укреплением цепочек поставок и созданием долгосрочной ценности.
Ответственная цифровизация становится ключевым испытанием
Эта связь особенно очевидна в сфере искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект открывает огромные возможности. Мы должны масштабировать его везде, где он создает осязаемую ценность. Но по мере роста его распространения все более важную роль играют надежные защитные механизмы: безопасность, прозрачность, контроль со стороны человека, а также энерго- и ресурсоэффективность. Долгосрочная ценность бизнеса зависит от того, смогут ли люди, клиенты и общество доверять тому, как разрабатываются и используются технологии.
Поэтому ответственная цифровизация является обязательным условием для масштабных инноваций. В Deutsche Telekom мы должны выработать собственное четкое видение того, как технологии могут использоваться безопасно, ответственно и с точки зрения экологической устойчивости.
Наш вклад в развитие общества является частью нашего основного бизнеса
То же самое относится к вкладу Deutsche Telekom в жизнь общества. Наш главный рычаг воздействия заключается в нашем основном бизнесе: цифровой инклюзии, защите наших клиентов и формировании доверия к цифровым технологиям.
В будущем мы должны еще яснее понимать, какие именно бизнес-решения влияют на этот эффект и кто несет за них ответственность. Таким образом, социальный эффект становится неотъемлемой частью решений в области продуктов, технологий и бизнеса.
Теперь все зависит от реализации
В своей новой роли я хочу прежде всего укрепить связи между устойчивым развитием и стратегией, технологиями и ответственностью, закупками и цепочками поставок, а также продуктами и социальным эффектом. Для этого нам не нужны дополнительные параллельные структуры. Мы хотим глубже интегрировать принципы устойчивого развития в существующие процессы Deutsche Telekom, включая планирование, инвестиционные решения, разработку продуктов, закупки и управление рисками.
Один момент является для меня особенно важным: конечная ответственность за результаты лежит на бизнесе. Функция устойчивого развития задает направление, предоставляет экспертные знания, делает взаимосвязи видимыми и помогает улучшать процесс принятия решений.
Поэтому в предстоящие месяцы и в 2027 году наша задача будет заключаться в определении вектора развития и более прочной интеграции принципов устойчивого развития в повседневный бизнес. Мы хотим сформировать общее понимание, прояснить зоны ответственности и теснее увязать наши стратегические приоритеты с процессами принятия решений в Deutsche Telekom. После этого основное внимание будет уделено интеграции и масштабированию. То, что работает, должно оказывать влияние на всю организацию.Наша цель заключается в том, чтобы соответствующие аспекты устойчивого развития стали естественной частью качественных бизнес-решений.
Таковы мои личные амбиции в качестве директора по устойчивому развитию: сделать устойчивое развитие стратегической управленческой дисциплиной, которая поддерживает долгосрочную конкурентоспособность, устойчивость и ответственную цифровизацию. Наш ориентир — это лучшие решения, лучшие продукты, более устойчивые системы и способность создавать ценность в долгосрочной перспективе.
Потому что именно в этом заключается реальное влияние устойчивого развития.
Об авторе: Роберт Мецке (Robert Metzke) — директор по устойчивому развитию в Deutsche Telekom. Его цель — еще теснее связать устойчивое развитие с основным бизнесом и корпоративным управлением. Его подход объединяет общественную пользу, устойчивость и долгосрочное создание экономической ценности. Он убежден, что устойчивость — это не программа, существующая параллельно с бизнесом, а часть эффективного корпоративного управления. Его кредо: устойчивое развитие должно приносить реальные результаты.
