Футбол больше не ограничивается 90 минутами игры.

Футбольные клубы теперь функционируют как круглогодичные, постоянно работающие коммерческие экосистемы. Отношения с болельщиком начинаются задолго до стартового свистка и продолжаются еще долго после финального — через продажу атрибутики, билетов, членство, гостеприимство, контент и каждый момент между ними. Тем не менее, слишком многие из этих точек взаимодействия до сих пор находятся в отдельных системах, что создает неудобства для болельщиков и ограничивает способность организации понимать и развивать каждое взаимодействие.

Возможности значительны. Прогнозируется, что к 2028 году мировой рынок спорта достигнет 651 миллиарда долларов. Ожидается, что объем лицензированных спортивных товаров достигнет 59,38 миллиарда долларов к 2033 году, а объем продаж спортивных билетов — 65,34 миллиарда долларов. Поскольку на мобильные устройства приходится 61,9% продаж в сфере спортивной электронной коммерции, цифровая коммерция больше не является вспомогательным каналом. Это главные ворота к отношениям с болельщиками.

Коммерческая выгода становится все более очевидной. Цифровые передовые клубы Премьер-лиги добились роста коммерческой выручки на 23% выше, чем их конкуренты. Среди ведущих клубов мира совокупный доход Money League в сезоне 2024-25 превысил 12 миллиардов евро, включая более 5 миллиардов евро коммерческой выручки. Разница заключается не просто в более широком цифровом присутствии. Это способность устранять барьеры, объединять данные, реагировать на спрос в режиме реального времени и делать каждое взаимодействие более актуальным.

В «Цифровой трансформации футбольной коммерции» собраны мнения экспертов из Amazon Web Services (AWS), Boca Juniors, Botafogo, Econverse, Flamengo, Infracommerce, Manchester City, Palmeiras, Sportian, VTEX и многих других. В этом техническом документе исследуется, как ведущие организации переходят от разрозненных транзакций к связанным, гибким экосистемам для болельщиков, созданным для глобального масштабирования.

От унифицированной коммерческой архитектуры и компонуемых технологий до персонализации на основе ИИ и омниканальных путей взаимодействия с болельщиками — отчет предлагает практический взгляд на то, что ждет нас в будущем. Он предназначен для руководителей, стремящихся модернизировать платформу электронной коммерции, консолидировать фрагментированный стек технологий, выйти на новые рынки или построить более значимые, круглогодичные отношения со своими болельщиками.