Футбол — это больше не бизнес, ограниченный 90 минутами матча.
Футбольные клубы теперь функционируют как круглогодичные, постоянно активные коммерческие экосистемы. Отношения с болельщиком начинаются задолго до стартового свистка и продолжаются еще долго после финального — через продажу атрибутики, билетов, членство, гостеприимство, контент и каждый момент между ними. Тем не менее, многие из этих точек взаимодействия до сих пор существуют в отдельных системах, что создает неудобства для болельщиков и ограничивает способность организации понимать и развивать каждое взаимодействие.
Возможности значительны. Прогнозируется, что к 2028 году мировой рынок спорта достигнет 651 миллиарда долларов. Ожидается, что объем рынка лицензированных спортивных товаров к 2033 году составит 59,38 миллиарда долларов, а рынок продажи билетов на спортивные мероприятия — 65,34 миллиарда долларов. Поскольку на мобильные устройства приходится 61,9% продаж в сфере спортивной электронной коммерции, цифровая торговля больше не является вспомогательным каналом. Это главные ворота в отношения с болельщиками.
Коммерческая выгода становится все более очевидной. Цифровые лидеры Английской Премьер-лиги добились роста коммерческой выручки на 23% выше, чем у их конкурентов. Совокупная выручка ведущих мировых клубов, вошедших в Money League сезона 2024-25, превысила 12 миллиардов евро, включая более 5 миллиардов евро коммерческого дохода. Разница заключается не просто в более широком цифровом присутствии. Это способность устранять барьеры, объединять данные, реагировать на спрос в режиме реального времени и делать каждое взаимодействие более актуальным.
В документе «Цифровая трансформация футбольной коммерции» представлены мнения экспертов из Amazon Web Services (AWS), Boca Juniors, Botafogo, Econverse, Flamengo, Infracommerce, Manchester City, Palmeiras, Sportian, VTEX и многих других. В этом техническом отчете исследуется, как ведущие организации переходят от разрозненных транзакций к взаимосвязанным и гибким экосистемам для болельщиков, созданным для глобального масштабирования.
От унифицированной коммерческой архитектуры и компонуемых технологий до персонализации на основе ИИ и омниканальных путей взаимодействия с болельщиками — отчет предлагает практический взгляд на то, что ждет индустрию в будущем. Он предназначен для руководителей, стремящихся модернизировать платформу электронной коммерции, консолидировать фрагментированный стек технологий, выйти на новые рынки или построить более значимые отношения с болельщиками, которые длятся 365 дней в году.