Выбор между ShipStation и Shippo зависит от того, как вы отправляете товары сегодня и к чему стремитесь в развитии своего бизнеса. В этом сравнении рассматривается, как каждая платформа работает с перевозчиками и тарифами, управлением заказами, автоматизацией, ценообразованием и другими аспектами выполнения заказов, чтобы вы могли понять, какая из них лучше подходит для ваших логистических операций.
Краткий обзор: ShipStation против Shippo
ShipStation — это платформа для доставки и выполнения заказов, созданная для продавцов, работающих через несколько каналов продаж. Она собирает заказы в единую очередь, помогает сравнивать тарифы перевозчиков, автоматизирует повторяющиеся решения и задачи, а также позволяет отслеживать отправления и возвраты в одном месте.
Shippo использует подход «API-first», предоставляя продавцам инструменты для печати этикеток, сравнения тарифов перевозчиков и встраивания функций доставки в собственные приложения. Это популярный выбор для небольших компаний и команд, которые хотят интегрировать доставку непосредственно в свое программное обеспечение.
Главный вопрос при сравнении ShipStation и Shippo заключается в том, какую часть операций по доставке вы хотите контролировать в одном месте. Если вы отправляете несколько заказов в неделю или встраиваете доставку в собственное ПО, легкого подхода Shippo с приоритетом API может быть достаточно. Если же вы управляете заказами из нескольких каналов и хотите, чтобы автоматизация взяла на себя рутинную работу по мере роста объемов, ShipStation предлагает больше инструментов для работы.
В чем ShipStation превосходит конкурентов
ShipStation разработан для продавцов, которые переросли этап ручного управления доставкой. Заказы из более чем 200 каналов продаж, включая Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Walmart и WooCommerce, попадают в одну очередь, поэтому вам не нужно переключаться между вкладками, чтобы найти то, что нужно отправить. Там вы можете объединять или разделять заказы, отправлять один заказ несколькими посылками и синхронизировать запасы между каналами, чтобы предотвратить перепродажу.
Автоматизация — это то, где экономия времени становится наиболее заметной: правила обрабатывают повторяющиеся решения, такие как выбор перевозчика в зависимости от веса, пометка заказов Amazon как приоритетных при импорте, установка службы доставки на основе артикула (SKU), применение предустановок для коробок или маршрутизация заказов на ближайший склад. Функция автоматического подбора тарифов (Automated Rate Shopper) выбирает лучший вариант без ручного вмешательства.
Сочетайте эти правила с пакетной печатью, и вы сможете создавать сотни этикеток одновременно, вместо того чтобы обрабатывать каждый заказ по отдельности.
Тарифы и задачи после покупки обрабатываются в одном месте. ShipStation позволяет сравнивать тарифы UPS®, USPS®, FedEx® и DHL Express бок о бок, подключать собственные аккаунты перевозчиков и получать доступ к доступным скидочным тарифам. Брендированные страницы отслеживания и портал самообслуживания для возвратов расширяют возможности взаимодействия с клиентом после отправки.
Кому может подойти Shippo
Shippo может стать хорошим выбором, если ваши потребности в доставке более просты. Его бесплатный тариф включает ежемесячный лимит этикеток, интеграции и скидочные тарифы перевозчиков, что дает новым или небольшим продавцам возможность печатать этикетки без оформления платной подписки. Простая настройка также помогает продавцам быстро подготовить свою первую этикетку.
Shippo также создан с учетом потребностей разработчиков. Его REST API и SDK позволяют встроить доставку в вашу собственную корзину или приложения, а торговые площадки и другие платформы могут внедрять функции доставки для своих продавцов. Сеть из более чем 40 перевозчиков также может быть полезна для компаний, осуществляющих международные отправки.
Различия становятся более важными по мере роста вашего бизнеса. Функции автоматизации доступны в платных тарифах Shippo, поэтому пользователям бесплатного тарифа, возможно, придется выполнять больше задач по доставке вручную. Если вы добавляете каналы продаж, управляете большим количеством исключений в заказах или хотите, чтобы правила автоматически выполняли повторяющуюся работу, внимательно сравните функции и ограничения тарифов перед выбором платформы.
Сравнение функций
Каналы продаж и управление заказами
ShipStation собирает заказы из более чем 200 каналов продаж в единую очередь, поэтому вы можете управлять отправками из Shopify, Amazon, eBay, Etsy, Walmart, WooCommerce, BigCommerce, TikTok Shop, Wix, Squarespace и Square, не переключаясь между вкладками. Обе платформы поддерживают многие из наиболее часто используемых продавцами каналов. Разница становится более заметной по мере добавления магазинов и торговых площадок.
Этот охват важен в повседневных операциях, а не только в списке интеграций. По мере расширения на новые каналы эти заказы могут поступать в ту же очередь без необходимости перестраивать рабочий процесс доставки. Вы можете подключить несколько магазинов к одному аккаунту, фильтровать заказы по исходному каналу, управлять заказами с торговых площадок и веб-магазинов одновременно и автоматически отправлять информацию об отслеживании обратно в соответствующий канал.
Сложность заказов — это то, где простая печать этикеток и более широкая платформа для доставки начинают расходиться. ShipStation хранит записи о заказах и отправках отдельно, поэтому один заказ может иметь несколько отправок, если товары нужно отправить отдельно или если для посылки требуется более одной коробки. Вы также можете объединять или разделять заказы при необходимости.
Если ваша команда регулярно работает с частичными отправками, отредактированными заказами, отправками в нескольких коробках или заказами с торговых площадок, требующими специальных тегов и правил обслуживания, внимательно сравните эти рабочие процессы перед выбором платформы.
Перевозчики и тарифы
Стоимость доставки зависит от отправления, а не только от перевозчика. ShipStation позволяет сравнивать тарифы UPS®, USPS®, FedEx® и DHL Express бок о бок, а затем выбирать службу, которая соответствует посылке, пункту назначения и требованиям к доставке. Вы можете сравнивать услуги, используя данные об отправителе и получателе, вес, габариты, тип адреса и класс обслуживания. Просматривайте предложения по перевозчикам или сравнивайте доступные тарифы вместе, а затем применяйте выбранную услугу к отправлению.
У вас также есть гибкость в управлении аккаунтами перевозчиков. Подключите свой собственный аккаунт UPS или FedEx, чтобы использовать свои договорные тарифы, воспользуйтесь доступными скидочными тарифами ShipStation или сравните варианты среди более чем 200 перевозчиков.
Обе платформы поддерживают подбор тарифов и использование собственных аккаунтов перевозчиков, в то время как Shippo предлагает сеть из более чем 40 перевозчиков, включая широкий выбор для международных отправлений. Большая разница заключается в том, что происходит после того, как вы нашли подходящий тариф. ShipStation объединяет подбор тарифов с автоматизацией и управлением заказами, позволяя правилам помогать в выборе перевозчика или услуги, вместо того чтобы требовать от кого-либо принимать это решение вручную для каждой отправки.
Международная доставка — это еще одна область, где обе платформы покрывают базовые потребности. ShipStation поддерживает таможенные формы, пошлины и налоги (включая полностью гарантированный вариант предоплаты), гармонизированные коды тарифов по артикулам и международную доставку в более чем 200 стран. Shippo также создает таможенную документацию и коммерческие счета-фактуры и поддерживает трансграничную доставку.
Лучший выбор зависит от того, что вы цените больше всего. Если вашим главным приоритетом является широкий выбор перевозчиков, стоит рассмотреть Shippo. Если вы хотите, чтобы подбор тарифов работал вместе с управлением заказами и автоматизацией доставки, ShipStation предлагает более связанный рабочий процесс.
Операции по выполнению заказов
Автоматизация доставки превращает повторяющиеся решения по отправке в правила, сокращая объем ручной работы и количество ошибок, а также помогая заказам быстрее проходить через все этапы обработки. Правила автоматизации ShipStation могут взять на себя многие шаги, которые в противном случае требовали бы от сотрудника принятия одного и того же решения для каждого заказа.
Пакетная печать — еще один важный способ экономии времени. Вы можете обрабатывать и печатать большие группы этикеток одновременно, а ShipStation Connect подключает принтеры, весы и сканеры к вашей рабочей станции.
Управление запасами и складом — это области, в которых платформы различаются наиболее существенно. ShipStation может синхронизировать уровни запасов по всем подключенным каналам продаж, помогая снизить риск перепродажи одного и того же товара на Amazon, Shopify и eBay. Она также поддерживает несколько пунктов отправки, маршрутизацию на основе правил, мобильные рабочие процессы комплектации, сборку в контейнеры (pick-to-tote), единицы измерения, некомплектуемые локации и многое другое.
Shippo поддерживает несколько адресов отправки, но не предназначена для замены специализированной системы управления запасами. Если синхронизация запасов и маршрутизация по нескольким локациям важны для вашей деятельности, сравните, как каждая платформа сочетается с остальными элементами вашего технологического стека.
Shippo может стать простым способом начать работу, но ее возможности автоматизации привязаны к платным тарифам. Если автоматизация важна для вашего рабочего процесса, сравните функции и ограничения, включенные в каждый тарифный план, прежде чем сделать выбор.
Послепродажное обслуживание и возвраты
Отслеживание и возвраты могут влиять на качество обслуживания клиентов не меньше, чем сама доставка, и обе платформы охватывают основные послепродажные рабочие процессы.
ShipStation объединяет отслеживание отправлений и управление возвратами на одной платформе. Вы можете обеспечить брендированный опыт отслеживания и отправлять обновления о статусе доставки по мере прохождения заказов через процесс доставки. Вы также можете создавать этикетки для возврата и управлять возвращенными отправлениями, что помогает вашей команде сохранять контроль от момента первоначальной отправки до возврата.
Shippo также поддерживает брендированное отслеживание и этикетки для возврата, предоставляя продавцам инструменты для информирования клиентов и управления возвратами без необходимости создавать эти рабочие процессы с нуля.
ShipStation идет дальше благодаря системе возвратов самообслуживания. Клиенты могут инициировать возврат через брендированный портал, а ваша команда может управлять задачами, связанными с возвратом, не полагаясь на бесконечную переписку по электронной почте. Платформа также поощряет обмен товаров вместо возврата, чтобы клиенты оставались довольны, а продавцы сохраняли выручку.
Для продавцов, стремящихся сократить количество запросов «где мой заказ?» и упростить управление возвратами, сохранение исходящей доставки, отслеживания и возвратов в рамках одной платформы может означать меньшее количество систем для обслуживания и более четкое представление о пути клиента.
Аналитика доставки и отчетность
Данные о доставке должны помогать вам принимать более обоснованные решения, а не просто показывать, что произошло. Отчетность ShipStation обеспечивает прозрачность в отношении объема отправлений, использования перевозчиков, стоимости доставки и запасов. Это поможет вам выявить закономерности расходов и оценить, работают ли правила выбора перевозчиков и услуг так, как планировалось.
Shippo также предлагает аналитику доставки через Shippo Intelligence, доступность которой зависит от вашего тарифного плана.
Важный вопрос заключается в том, насколько вы полагаетесь на данные о доставке при управлении своей деятельностью. Если вы регулярно оцениваете расходы на перевозчиков, уровни обслуживания, объем заказов или запасы, ищите отчетность, которая связывает активность по доставке с заказами и товарами, стоящими за ней.
Платформа и поддержка
Обе платформы предлагают API и интеграции для компаний, которые хотят связать доставку с остальной частью своего технологического стека. ShipStation предоставляет доступ к API и событиям вебхуков для обновлений статуса отправлений, что позволяет связать доставку с такими системами, как WMS, ERP или бухгалтерская платформа.
Shippo уделяет особое внимание разработчикам. Ее документированные API и SDK предназначены для команд, внедряющих доставку в свои собственные приложения, а Shippo for Platforms предоставляет маркетплейсам и другим технологическим компаниям инструменты для встраивания возможностей доставки для своих пользователей. Если разработчики являются основной аудиторией вашего решения по доставке, это важное преимущество Shippo.
Повседневный доступ организован по-разному. ShipStation предлагает мобильное приложение, которое может быть полезно, когда вам нужно управлять отправлениями или печатать этикетки вне вашего обычного рабочего места, например, в поп-ап магазине или на выставке. Оно также поддерживает мобильные рабочие процессы комплектации, сканирование при приемке, инвентаризацию и задачи по закрытию дня.
Shippo использует веб-интерфейс, адаптированный для мобильных устройств, с рабочими процессами массовой доставки, разработанными в первую очередь для использования на настольных компьютерах.
Поддержка также зависит от выбранного вами тарифа. Обе платформы предоставляют документацию и ресурсы для самостоятельного изучения, а на более высоких уровнях доступна более оперативная поддержка. ShipStation также предлагает специализированную поддержку при внедрении, чтобы помочь продавцам настроить и запустить свои интеграции, автоматизацию и доставку. Shippo фокусируется на том, чтобы помочь продавцам быстро начать работу с помощью документации, руководств и ресурсов для разработчиков.
Ценообразование
Ценообразование — одна из главных причин, по которой продавцы сравнивают ShipStation и Shippo, но лучшая выгода зависит от того, сколько вы отправляете и как структурирована ваша деятельность.
Shippo имеет преимущество для продавцов с очень низким объемом продаж благодаря бесплатному тарифу, который включает ежемесячную квоту на этикетки, интеграции и скидки на тарифы перевозчиков. Это дает небольшим компаниям возможность печатать этикетки без оформления платной подписки. ShipStation не предлагает бессрочный бесплатный план, но предоставляет бесплатную 30-дневную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты.
Модели ценообразования также различаются. ShipStation использует модель подписки с гибкостью помесячной оплаты и без долгосрочных контрактов. Shippo предлагает уровни подписки, основанные частично на ежемесячном объеме этикеток, с дополнительными комиссиями за этикетку или платой за использование в зависимости от тарифа и используемых функций. Использование собственного аккаунта перевозчика также может повлиять на стоимость одной этикетки в некоторых планах.
Какую бы платформу вы ни выбрали, сравнивайте общую стоимость вашего рабочего процесса, а не только начальную цену подписки. Учитывайте стоимость программного обеспечения, почтовые расходы перевозчика, дополнительные сборы, плату за использование, время, которое ваша команда тратит на обработку каждого заказа, и ваше желание заменить сторонних поставщиков.
Какая платформа лучше для вашего бизнеса
Shippo может хорошо подойти для продавцов с очень низким объемом продаж и команд, ориентированных на разработчиков, которым нужен бесплатный план, простая настройка или гибкость для встраивания доставки в свои собственные приложения.
ShipStation лучше подходит для продавцов, управляющих заказами по нескольким каналам, которым нужны более широкие интеграции, надежное управление заказами, автоматизация и пакетная доставка в рамках единого рабочего процесса. По мере роста объема и сложности заказов эти инструменты помогают сократить объем ручной работы и поддерживать эффективность выполнения заказов.
Правильный выбор в конечном итоге зависит от того, как вы осуществляете доставку сегодня, насколько сложна ваша деятельность и в каком направлении вы планируете развиваться дальше.
Оптимизируйте выполнение заказов с помощью ShipStation
Управляйте заказами, доставкой, инвентаризацией, автоматизацией и возвратами на одной платформе — чтобы тратить меньше времени на управление процессами и больше времени на развитие своего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы о сравнении ShipStation и Shippo
Иногда да. Для подработки или очень небольшого объема посылок бесплатный тариф Shippo может быть дешевле, поскольку вы не берете на себя обязательства по фиксированной подписке сразу. Однако по мере роста объемов комиссии за каждую этикетку, плата за использование и ручная работа могут сократить эту разницу, поэтому лучше сравнивать общую стоимость при вашем объеме отправлений.
Да. ShipStation напрямую подключается к основным каналам, включая Shopify, Amazon и Etsy, а также поддерживает множество других маркетплейсов и платформ электронной коммерции. Это позволяет импортировать заказы, управлять ими в единой очереди и отправлять обновления статуса отслеживания, не переключаясь между системами в течение дня.
Да. ShipStation предлагает доступ к API для команд, которым нужны пользовательские рабочие процессы, а также события вебхуков для обновлений по отправлениям. Если вы хотите интегрировать доставку в WMS, ERP, бухгалтерскую систему или собственный процесс, платформа ShipStation поддерживает это, не вынуждая каждого продавца переходить на корпоративный тариф.
Да. Shippo предлагает бесплатный тариф Starter, и это одно из его наиболее очевидных преимуществ в данном сравнении. Это может быть практичным выбором, если вы отправляете мало, хотите быстрой настройки или предпочитаете модель оплаты по мере использования, прежде чем переходить к более полноценному рабочему процессу доставки.
Это зависит от того, насколько сложна ваша настройка. Shippo часто считается быстрым решением для получения первой этикетки, особенно для простых сценариев или случаев, ориентированных на API. Платформа ShipStation сочетает быструю настройку с пошаговым обучением, поэтому вы можете подключать магазины, устанавливать правила, настраивать печать и выстраивать процесс, который будет эффективно работать по мере увеличения количества заказов.
Обе платформы поддерживают основные задачи после покупки, но ShipStation предлагает более глубокие возможности для продавцов, которым нужен контроль над взаимодействием с клиентами. ShipStation предлагает брендированные страницы отслеживания, проактивные уведомления, предоплаченные этикетки для возврата и портал самообслуживания для возвратов, поэтому отслеживание и возвраты остаются частью вашего бренда, а не воспринимаются как отдельные инструменты.
