15.10.2026 4 мин на чтение
К 2030 году Telekom стремится сделать свою сетевую инфраструктуру и бизнес по продаже устройств практически полностью циркулярными, действуя в соответствии с принципами эффективной экономики замкнутого цикла. Для достижения этой цели компания разработала показатель Telekom Circularity Score. В интервью д-р Хеннинг Невер (Dr. Henning Never), руководитель проекта по циркулярности в отделе корпоративной социальной ответственности (CSR), рассказывает о том, как можно измерить циркулярность, почему долгосрочное использование устройств имеет экономический смысл и почему подход Telekom может стать отраслевым стандартом.
Хеннинг, что означает принцип циркулярности для Telekom?
Для нас циркулярность охватывает всю цепочку создания стоимости: от закупок и дизайна продукции до ее использования и возврата. Мы задаемся вопросами: какие материалы мы используем? Насколько наши продукты долговечны, подлежат ремонту и модернизации? И как мы можем вернуть устройства после использования, повторно использовать их или наладить их качественную переработку?
Относится ли это, например, к смартфонам или ТВ-приставкам, которые мы продаем розничным клиентам?
Да. Мы несем ответственность за продаваемые нами устройства и стремимся вернуть как можно большее их количество. Разумеется, мы также рассчитываем на большую вовлеченность со стороны производителей. Но мы можем и не хотим снимать эту ответственность с самих себя.
И именно поэтому вы разработали показатель «Telekom Circularity Score», или сокращенно TCS?
Наша цель — к 2030 году обеспечить практически полный цикл работы сетей и устройств в рамках экономики замкнутого цикла. Для этого нам сначала нужно было определить, что на самом деле означает «полная циркулярность» и как мы можем измерять прогресс и обеспечивать сопоставимость данных. Для борьбы с изменением климата уже существуют устоявшиеся стандарты. Выбросы можно рассчитать, поставить цели и сравнить компании. Однако в отношении циркулярности у нас не было сопоставимого ориентира. Таким образом, мы не могли ни оценить нашу общую циркулярность, ни систематически измерять наш прогресс. Именно поэтому мы разработали TCS.
Чем этот показатель отличается от других?
Он объединяет множество разрозненных мер в единую систему. У многих компаний уже есть программы по переработке, возврату или повторному использованию. Чего им часто не хватает, так это комплексного подхода. Именно поэтому мы проанализировали, какие рычаги действительно критически важны для телекоммуникационной компании. В конце концов, циркулярность всегда специфична для конкретной отрасли.
Что именно вы измеряете?
Например, то, как происходит обращение с электронными отходами — от смартфонов и роутеров до коммутаторов, антенн мобильной связи и оборудования дата-центров. Наша цель заключается в том, чтобы эти устройства не отправлялись на свалки и не сжигались, а полностью перерабатывались. Однако еще более важным является максимально долгий срок службы продуктов. Каждое устройство, которое остается в эксплуатации дольше, не требует замены на новое. Это позволяет экономить сырье, энергию и сокращать выбросы. Именно поэтому мы также измеряем, сколько устройств мобильной и фиксированной связи возвращается нам и сколько из них восстанавливается и возвращается в эксплуатацию.
Этот показатель основан на 14 метриках. Как это работает?
У каждой метрики есть базовое значение и целевой показатель на 2030 год. Если мы полностью выполним все задачи, оценка составит 10 баллов. При достижении целей на 50 процентов оценка будет равна 5. Все метрики имеют одинаковый вес. В настоящее время мы проводим «нулевой цикл» (Null-Durchlauf) для итогового показателя. Хотя некоторые метрики, такие как данные об отходах, мы собираем уже давно, наш комплексный подход также побудил нас определить новые параметры измерения и интегрировать их в наши системы данных. Это позволяет нам впервые увидеть наше общее положение и те области, которые все еще требуют вмешательства.
Что это означает для бизнеса на практике?
Возврат устройств — отличный пример. Раньше процесс во многом заканчивался в момент продажи. Сегодня мы с момента продажи устройства продумываем то, как мы получим его обратно в будущем. Это создает новые модели. Например, благодаря предложению раннего возврата клиенты получают ценовое преимущество при покупке устройства и его возврате по истечении определенного срока или могут оставить его себе.
Когда вы владеете своими устройствами, вы можете оказывать особенно сильное влияние на срок их службы.
Совершенно верно. Долгосрочная программная и защитная поддержка является важным условием для более длительного использования устройств. Регламенты ЕС, предусматривающие более длительные периоды обновлений, также оказывают нам в этом поддержку. В нашей фиксированной сети мы предоставляем множество роутеров и репитеров по модели аренды. Их возвращают нам, восстанавливают и могут использовать снова. Это снижает потребность в новых устройствах и позволяет экономить ресурсы, сокращать выбросы и снижать затраты.
Вы также хотите вывести Circularity Score за пределы Deutsche Telekom. как реагируют другие компании?
Отзывы из Европы — от таких конкурентов, как Vodafone, Orange, Telefonica и BT — были очень положительными. Многие компании ищут единую структуру, которая объединяет отдельные меры в общую стратегию. Наша цель — создать европейский стандарт, а возможно, в будущем и глобальный, который позволит нам как отрасли говорить с другими отраслями единым голосом.
Но более долгий срок использования продуктов может быть не всегда выгоден производителям.
Безусловно, это может повлиять на производство. Но производители также видят, что бизнес-модели меняются. Услуги, обновления программного обеспечения, программы возврата и долгосрочные отношения с клиентами приобретают все большее значение. Автомобильная промышленность показывает, как это может работать. Производители все активнее интегрируют лизинг, программы возврата и продажи подержанных автомобилей в свои бизнес-модели.
Значит ли это, что для вас циркулярность — это больше, чем просто вопрос экологической устойчивости?
Определенно. Циркулярность также укрепляет устойчивость цепочек поставок. Чем дольше мы используем продукты и чем больше вторичного сырья остается в обращении, тем меньше мы зависим от глобальных рисков и дефицита сырья. Именно поэтому этот вопрос занимает высокое место в повестке дня в Брюсселе. Речь идет уже не только об экологической устойчивости, но и о европейском суверенитете и доступе к критически важному сырью. Циркулярность защищает ресурсы и делает компании более устойчивыми к внешним факторам. Мы хотим и дальше вносить свой вклад в это дело.
