Руководство по email-маркетингу для малого бизнеса [Тактики + Лучшие инструменты]

• Блог
• Email-маркетинг для малого бизнеса

9 октября 2026 г.

Ваш бизнес невелик, но ваша маркетинговая стратегия не обязательно должна быть такой же. Если у вас небольшая команда или вы работаете в одиночку, вот как вести эффективный email-маркетинг без бюджета размером с целый отдел.

Коротко о главном: в отличие от платной рекламы, email дает вам прямую связь с аудиторией, и вам не нужно платить каждый раз, когда вы обращаетесь к ней. Сегодня платформы на базе ИИ могут беспрепятственно выполнять всю работу, поэтому вы можете ставить цели и запускать сложные кампании, даже если вы работаете в одиночку. Одна четкая цель определяет, что именно вы отправляете, а несколько ключевых автоматизаций запустят канал с самым высоким ROI, который вы можете контролировать. Выберите платформу, из которой вы не «вырастете», отслеживайте несколько ключевых показателей, и вы сможете вести маркетинг, на который раньше требовался целый отдел, будучи командой, состоящей в основном из вас самих.

Что вы узнаете из этого руководства:

• Как выбрать одну стартовую цель и показатели, подтверждающие её эффективность
• Как создать и расширить список email-адресов при небольшом бюджете
• Как спланировать, написать и отправить свою первую кампанию за четыре простых шага, не обладая навыками дизайна или техническими знаниями
• Три важнейшие автоматизации email-маркетинга, которые малый бизнес должен внедрить в первую очередь
• Как выбрать платформу для email-маркетинга, из которой вы не «вырастете», с параллельным обзором ActiveCampaign, Mailchimp, Klaviyo и Brevo

Что означает email-маркетинг для малого бизнеса?

Email-маркетинг остается одним из каналов с самым высоким ROI, доступных для малого бизнеса. Исследования показывают отдачу до $36 for every $1 spent. Он часто превосходит платную рекламу, социальные сети и другие броские тактики, при этом оставаясь человечным.

Для малого бизнеса, работающего с ограниченным бюджетом и небольшой командой, email-маркетинг — это не просто приятное дополнение.

Мировой доход от email-маркетинга, по оценкам, достигнет около 18 billion dollars к 2027 году.

Кроме того, email дает вам то, чего не может дать ни одна лента новостей:

• Вы владеете списком. Социальные платформы позволяют вам арендовать место перед аудиторией, и одно изменение алгоритма может лишить вас этого. Список email-адресов принадлежит вам, и вы можете обращаться к нему напрямую, независимо от решений любой платформы.
• Это ощущается как нечто личное и настоящее. Когда контент, созданный ИИ, заполняет каждую ленту, сообщение от бренда, на который человек решил подписаться, воспринимается как реальный, персонализированный разговор. Оно может выходить далеко за рамки обращения по имени, используя историю покупок, страницы, к которым человек постоянно возвращается, или даже день рождения питомца.
• Подписчики сами выбирают, что они получают. Люди могут выбирать акции, новости или праздничные предложения через центр предпочтений, поэтому письма, которые доходят до них, — это те, которые они хотят открыть. Этот выбор также подсказывает вам, на кого ориентироваться и что предложить в следующий раз.

Вы не арендуете место на чужой платформе. […] Вы владеете этим списком.

Вы не арендуете место на чужой платформе. […] Вы владеете этим списком.

Email-маркетинг окупается долгое время после нажатия кнопки «Отправить»

Удержание клиентов

Email позволяет вам оставаться на виду у клиентов между покупками, чтобы люди, которых вы уже привлекли, не ушли к конкуренту.

Повторные покупки

Своевременное предложение или напоминание превращает разового покупателя в постоянного за долю стоимости привлечения нового клиента.

Лояльность к бренду

Последовательные и полезные письма формируют узнаваемость и доверие, благодаря которым клиенты выбирают вас осознанно, а не случайно.

Контент и акции

Email доставляет ваш лучший контент и акции той аудитории, которая с наибольшей вероятностью отреагирует на них, поэтому работа, которую вы уже проделали, приносит больше результатов.

Обратная связь от клиентов

Клиенты могут отвечать прямо вам, поэтому каждый ответ показывает, чего они хотят дальше и в каком направлении развивать бизнес.

Начинать раньше важнее, чем начинать с размахом, потому что даже небольшой список растет по мере того, как вы продолжаете отправлять письма.

По сравнению с затратами на платную рекламу, доступность email и потенциал повторного использования делают его очевидным выбором для малого бизнеса, стремящегося делать больше меньшими силами. Если вы инвестируете только в один канал для создания последовательности, вовлеченности и дохода, email — лучший выбор. А с современными инструментами вам не нужно иметь маркетинговое образование или штатного дизайнера, чтобы отправлять профессиональные автоматизированные письма, которые конвертируют.

Сложный email-маркетинг раньше был доступен только компаниям с бюджетом и штатом для его ведения. Большая команда писала тексты, создавала сегменты, тестировала рассылки и читала отчеты. Все остальные делали все возможное, имея лишь малую часть ресурсов.

Теперь, когда программное обеспечение для email-маркетинга на базе ИИ берет на себя исполнение, идея может пройти путь от вашей головы до почтовых ящиков подписчиков за одну неделю. Программное обеспечение также подсказывает, что делать дальше, чего у малых команд раньше не было. Если, например, сегмент не открывал ничего в течение 30 дней, Active Intelligence может пометить это и предложить кампанию по возврату клиентов, так что один человек, выполняющий все роли, получает «вторую пару глаз», следящую за цифрами.

Новые пользователи ActiveCampaign запускают свою первую ИИ-кампанию в среднем за 18 минут, по сравнению с 2,6 часами при ручном создании.*

*Медианное значение основано на кампаниях, созданных с помощью ИИ или вручную, с августа 2025 по январь 2026 года.

Если бы мы хотели достичь такого [большого] уровня масштабирования, нам потребовалось бы шесть человек. Сейчас у нас в команде только один человек, управляющий [email].

Если бы мы хотели достичь такого [большого] уровня масштабирования, нам потребовалось бы шесть человек. Сейчас у нас в команде только один человек, управляющий [email].

Меня радует количество людей, которые смотрят на мою компанию и думают, что нас должно быть 10 человек.

Меня радует количество людей, которые смотрят на мою компанию и думают, что нас должно быть 10 человек.

Начните с одной цели, а затем меняйте её по мере роста

Вам не нужен полный маркетинговый план перед первой отправкой. Хорошая стартовая цель может быть такой же простой, как сбор первых подписчиков и привыкание к регулярной отправке писем, а стратегию можно уточнять по мере того, как вы узнаете, на что реагирует ваша аудитория.

Что бы вы ни выбрали, сделайте это чем-то, что можно посчитать, например, заказами или регистрациями, потому что «больше вовлеченности» трудно проверить. Цели email-маркетинга, такие как расширение списка или развитие отношений с клиентами, подпитывают более крупные бизнес-цели, которые у вас уже есть, например, доход и повторные покупки.

Совет: Подумайте о том, что должны делать ваши письма. Вы пытаетесь увеличить продажи, записать больше клиентов на прием или оставаться в памяти у прошлых клиентов? Выберите одну или две цели, которые подходят лучше всего, и знайте, что вы не ограничены ими, потому что цели часто обретают форму, как только вы начинаете отправлять письма.

Найдите то, что подходит вам:

Интернет-магазин

Увеличьте количество заказов на 15% за 60 дней с помощью еженедельной рассылки о продуктах или акциях.

Поставщик услуг

Получите 100 новых лидов за 30 дней с помощью предложения бесплатной консультации или расчета стоимости.

Местный бизнес

Добейтесь 50 использований промокодов за 30 дней с помощью целевого предложения для близлежащих подписчиков.

Консультанты и авторы

Запишите 20 ознакомительных звонков за 60 дней с помощью серии из 5 приветственных писем.

Эти цели определяют:

• Контент (что вы отправляете)
• Частоту (как часто вы отправляете)
• Показатели успеха (как вы узнаете, что это работает)

Когда клиенты создают учетную запись ActiveCampaign, они выбирают основную цель. Вот те, что есть в списке:

• Более целевые и эффективные кампании для ваших контактов
• Более обширный список и больше лидов
• Более сильное узнавание бренда
• Развитие контактов и больше бизнеса
• Автоматизированный сбор данных

Выберите наиболее подходящий вариант и начните с него. Вы можете изменить его в любое время.

Если постановка цели кажется пугающей, не волнуйтесь. Цель — это просто прямой ответ на один вопрос: чего вы хотите добиться с помощью этого электронного письма?

Мы спрашиваем: «Сколько вы хотите продать за первый год работы?» Затем, используя средние показатели конверсии для системы, я помогаю им рассчитать ежемесячную цель по лидам и делюсь лучшими тактиками для ее достижения. […] Затем мы рассчитываем цель по лидам, исходя из среднего размера заказа и их коэффициентов конверсии. Исходя из этого, мы определяем, сколько лидов в месяц им нужно.

Мы спрашиваем: «Сколько вы хотите продать за первый год работы?» Затем, используя средние показатели конверсии для системы, я помогаю им рассчитать ежемесячную цель по лидам и делюсь лучшими тактиками для ее достижения. […] Затем мы рассчитываем цель по лидам, исходя из среднего размера заказа и их коэффициентов конверсии. Исходя из этого, мы определяем, сколько лидов в месяц им нужно.

Правильная платформа означает, что вам не всегда придется определять свою цель в одиночку. С ActiveCampaign вы описываете то, к чему стремитесь, простым языком, а инструменты ИИ превращают это в активные кампании с отслеживаемыми бизнес-целями. По мере вашего роста те же отчеты показывают, что работает, поэтому вы можете корректировать свои цели, опираясь на реальные цифры. Начните с одной или двух и расширяйтесь, как только они заработают.

Создавайте и развивайте свой список рассылки без большого бюджета

Когда дело доходит до создания списка рассылки, качество важнее количества. Небольшой список людей, которые знают и любят вас, часто лучше, чем большой список незнакомцев, поэтому отправляйте письма, которые они захотят открыть, и относитесь к каждому ответу как к шансу построить реальные отношения.

Недорогие и эффективные способы расширения вашего списка

Создайте лид-магнит

Предложите что-то полезное в обмен на адрес электронной почты, например, код скидки, руководство или бесплатную пробную версию.

Используйте существующие точки контакта

Добавляйте приглашения подписаться на чеки, подтверждения бронирования или на кассе с быстрым призывом: «Хотите эксклюзивные предложения? Подпишитесь на нашу рассылку».

Оптимизируйте свой веб-сайт

Добавляйте формы генерации лидов на страницы с высоким трафиком: главную страницу, блог или даже всплывающие окна, настроенные на намерение ухода.

Конвертируйте своих подписчиков в социальных сетях

Размещайте свой лид-магнит или предложение о подписке в своих профилях в социальных сетях. Сделайте подписку простой.

Выберите правильную платформу email-маркетинга для вашего малого бизнеса

При выборе поставщика услуг электронной почты малым предприятиям следует смотреть дальше ярких функций и сосредоточиться на том, что действительно поддерживает их рост. При ограниченном времени, бюджете и ресурсах команды важно сравнивать платформы на основе основных инструментов, которые будут иметь значение каждый день.

Вот четыре платформы email-маркетинга, которые стоят на вес золота для малого бизнеса.

ActiveCampaign: лучше всего подходит для быстрого старта и масштабирования по мере роста

Хотите проводить кампании как полноценный отдел маркетинга, не нанимая его? ActiveCampaign создан для малого бизнеса, который хочет создавать, персонализировать и оптимизировать на этом уровне.

Active Intelligence работает как маркетинговый советник и расширение вашей команды, поэтому вам не нужно иметь маркетинговое образование, чтобы эффективно его использовать. Он следит за вашей учетной записью и составляет черновики кампаний на основе данных о вашем бренде и эффективности, чтобы заполнить обнаруженные пробелы, и ничего не отправляется, пока вы это не одобрите.

• AI Brand Kit импортирует ваши логотипы, шрифты и цвета по URL-адресу, поэтому каждое письмо выглядит так, будто его создал дизайнер.
• AI Campaign Builder генерирует полную кампанию по одному запросу, превращая пустую страницу в готовый к редактированию черновик за считанные минуты.
• Инструменты аналитики и отчетности на базе ИИ активно действуют в ответ на возможности, которые вы не успели найти, поэтому ничто не ускользнет, когда ресурсов не хватает.

Тарифы начинаются от 15 долларов в месяц и включают электронную почту с поддержкой ИИ и автоматизацию — письма, которые отправляются сами, когда контакт совершает действие, например, подписывается на ваш список или оставляет корзину. По мере роста вы можете добавить полноценную CRM для продаж, SMS и WhatsApp, чтобы начать с малого и добавлять каналы, когда будете готовы, и все это на одной платформе.

Не хватает рук, но не амбиций? ActiveCampaign дает небольшой команде охват большой.

Мы не хотели выбирать какой-либо инструмент, будь то email-маркетинг или что-то другое, который был бы просто чем-то, что мы могли бы использовать сегодня, а завтра переросли. Мы хотели создать или купить то, что поможет нам в следующем году.

Мы не хотели выбирать какой-либо инструмент, будь то email-маркетинг или что-то другое, который был бы просто чем-то, что мы могли бы использовать сегодня, а завтра переросли. Мы хотели создать или купить то, что поможет нам в следующем году.

Раньше у меня уходила неделя на одно письмо. Теперь, с ИИ, это три письма в неделю. Это устранило нерешительность даже перед началом работы. Я чувствую, что инструменты ИИ — мои творческие партнеры. Просто сесть и нажать на эту кнопку помогает мне перейти от нерешительности к вдохновению.

Раньше у меня уходила неделя на одно письмо. Теперь, с ИИ, это три письма в неделю. Это устранило нерешительность даже перед началом работы. Я чувствую, что инструменты ИИ — мои творческие партнеры. Просто сесть и нажать на эту кнопку помогает мне перейти от нерешительности к вдохновению.

Mailchimp: создан для простых кампаний и минимальной персонализации

Хотите быстро запустить свою самую первую кампанию? Mailchimp создан для доступного и быстрого создания кампаний:

• Быстрые, готовые целевые страницы и формы
• Простая сегментация на основе списков, которую можно настроить без необходимости обучения
• Большая библиотека шаблонов, которая превращает пустую страницу в готовое к отправке письмо за считанные минуты

Эти инструменты позволяют запустить первую рассылку за один день.

Платные тарифы начинаются от 26,50 долларов в месяц за 1000 контактов.

В дальнейшем вы можете обнаружить, что вам нужны более мощные возможности автоматизации. Сегментация и персонализация в Mailchimp опираются на статические списки, поэтому пользователи обычно переключаются на другие платформы, как только им требуются рабочие процессы, реагирующие на действия каждого контакта.

Если вы хотите максимально быстро начать прямо сейчас, Mailchimp может вам подойти.

Klaviyo: подходит, если вам нужна только электронная коммерция

Хотите специализированный инструмент для email- и SMS-маркетинга в электронной коммерции? Klaviyo разработан с учетом потребностей онлайн-ритейла:

• Готовые потоки для моментов, которые приносят доход магазину, таких как брошенные корзины и последующие действия после покупки
• Глубокая отчетность по электронной коммерции, настроенная на данные о продуктах, заказах и ценности клиентов
• Поведенческая сегментация и прогнозные метрики, основанные на активности покупок

Из коробки эти инструменты дают интернет-магазину больше возможностей для ритейла, чем большинство универсальных платформ.

Платные тарифы на электронную почту начинаются примерно от 30 долларов в месяц за 1000 контактов.

Поскольку платформа специально создана для электронной коммерции, в конечном итоге вам может потребоваться добавить такие инструменты, как целевые страницы или отдельная CRM, которые включены в более широкие платформы, поэтому следите за объемом и стоимостью по мере роста.

Если вы чистый бренд электронной коммерции с кампаниями, не требующими больших усилий, Klaviyo может стать отличным выбором.

Brevo: низкая стоимость для старта, легкая автоматизация

Хотите начать email-маркетинг для своего малого бизнеса с максимально ограниченным бюджетом? Brevo — хороший выбор для соло-предпринимателей и создателей контента, которым нужны простые рассылки и легкая автоматизация. Он фокусируется на низкой стоимости входа:

• Бесплатный тариф с неограниченным количеством контактов, чтобы вы могли создать свой список, прежде чем платить за что-либо
• Тарификация основана на количестве отправленных писем, а не на объеме хранящихся контактов — большой список ничего не стоит, пока вы не начнете делать по нему рассылку.

Для новичка, который считает каждый доллар, модель «оплата за отправку» — это по-настоящему мягкий старт.

Платные тарифы начинаются примерно от 9 долларов в месяц, когда вы будете готовы к увеличению лимитов на отправку.

Функции автоматизации и сегментации здесь проще, чем на специализированных платформах, поэтому по мере того, как ваши кампании будут становиться сложнее и ориентированнее на поведение пользователей, вам могут потребоваться возможности, для которых Brevo не предназначен.

Если ваш главный критерий — низкие начальные затраты, Brevo станет разумной отправной точкой.

Запустите email-маркетинг для малого бизнеса в 4 шага

Вы можете выполнить эту последовательность за неделю, уделяя ей по часу или два в день. Ни один из этапов не требует навыков дизайна или программирования. Следуйте этим четырем шагам по порядку, и к выходным у вас будет работающая программа email-маркетинга.

Шаг 1: Выберите платформу, из которой вы не вырастете через полгода

Инструмент, который вы выберете сейчас, определяет ваши возможности в будущем, поэтому выбирайте его с прицелом на то, куда вы движетесь, а не только на то, где вы находитесь сегодня. Когда вы работаете в небольшой команде, правильная платформа незаметно выполняет работу, которую иначе пришлось бы делать вручную; неправильная же становится «потолком», в который вы упретесь через несколько месяцев, как раз когда дела пойдут в гору.

Изучите платформы выше и помните, что на данном этапе есть несколько обязательных требований:

• Визуальный конструктор автоматизаций, чтобы вы могли один раз настроить рабочий процесс и позволить ему работать, вместо того чтобы отправлять каждое письмо вручную.
• Встроенные формы и целевые страницы (лендинги), чтобы вы могли собирать и конвертировать лиды, не оплачивая дополнительный инструмент.
• Данные на уровне контактов, чтобы вы видели, что именно сделал каждый человек, а не просто кто открыл массовую рассылку.
• Инфраструктура доставляемости, чтобы ваши письма действительно попадали во «Входящие», а не в папку «Спам».
• Тарифы, которые не растут скачкообразно по мере увеличения списка контактов, чтобы ваш успех (больше подписчиков) не превратился в непредвиденные расходы.

Избегайте двух ловушек, в которые чаще всего попадает малый бизнес:

• Слишком просто. Некоторые инструменты позволяют быстро начать рассылку, но ограничивают вас только базовыми сообщениями, поэтому вы упретесь в потолок, как только захотите внедрить настоящую автоматизацию.
• Слишком сложно. Другие инструменты созданы для корпоративных команд, поэтому для работы с ними вам потребуются специалист, бюджет и время, которых у малого бизнеса просто нет.

ActiveCampaign сочетает в себе автоматизацию, работающую автономно, с поддержкой ИИ, поэтому платформа берет на себя всю сложность. Вы получаете возможности корпоративного уровня без необходимости долгого обучения.

Шаг 2: Настройте точки сбора контактов и соблюдайте правила с первого дня

Каждый подписчик — это человек, который решил получать от вас новости, и для малого бизнеса это доверие ценнее, чем любое количество подписчиков в соцсетях. Собирайте email-адреса в четырех наиболее важных местах:

• Форма подписки на сайте привлекает посетителей, которые уже заинтересованы, пока они находятся на вашем ресурсе.
• Подтверждение покупки или бронирования превращает разового покупателя в человека, с которым вы сможете связаться снова.
• Специальная целевая страница для конкретного предложения дает вашему лид-магниту или промоакции место, куда можно направлять трафик.
• Сбор контактов лично или на кассе, например, через форму на планшете или QR-код, добавляет людей, которые зашли к вам в магазин или офис.

Секрет конверсии формы — в сдержанности: одно четкое обещание, максимум два поля и мгновенное вознаграждение. Просите меньше — получите больше подписок.

«Gmail и Outlook демонстрировали непоследовательную вовлеченность. Некоторые люди открывали всё. Некоторые не открывали ничего. Они решили, что я им не интересен».

Узнайте, как Дон Перди, директор программы Executive MBA в Университете Олбани, удвоил показатель доставляемости с помощью продуманной сегментации.

Смотреть вебинар →

Раньше для настройки всего этого требовались разработчик, дизайнер и решение проблем с комплаенсом — ничего из этого у небольшой команды обычно нет под рукой. Конструкторы форм и лендингов в ActiveCampaign берут техническую часть на себя, а Active Intelligence может создать целевую страницу по простому текстовому запросу. В итоге вы проходите путь от идеи до готовой точки сбора контактов за считанные минуты, а не дни. Страницы и встроенные формы добавляют контакт, присваивают ему тег и запускают последовательность писем сразу после отправки формы — без участия разработчика.

Вопросы комплаенса также решены за вас. Поля согласия GDPR уже предварительно отмечены, а отписки обрабатываются автоматически. Вы остаетесь в рамках требований CAN-SPAM и GDPR без привлечения юристов и защищаете свою доставляемость.

Шаг 3: Напишите и отправьте свою первую кампанию

Пусть ваша первая рассылка будет простой. Используйте:

• Цепляющую тему письма, которая говорит о выгоде.
• Одну идею в тексте письма.
• Один призыв к действию и подпись в стиле обычного текста от реального человека.

Попробуйте наш генератор тем для писем, чтобы начать.

[ИИ] полностью избавил меня от прокрастинации, потому что мне больше не нужно смотреть на пустой экран.

[ИИ] полностью избавил меня от прокрастинации, потому что мне больше не нужно смотреть на пустой экран.

Начните с приветственного письма или заметки «что нового» для существующих контактов, а не с полноценной программы новостной рассылки. Сделанное лучше идеального, потому что первая рассылка — это способ узнать, на что реагирует ваша аудитория.

ИИ избавляет вас от страха перед «чистым листом». На основе одного простого текстового запроса Active Intelligence может составить целую кампанию: тему, текст, изображения, макет и призыв к действию, используя ваши логотипы, шрифты и цвета, чтобы это выглядело как ваш бизнес, а не как шаблон. Он может даже разделить контакты на нужные сегменты и адаптировать сообщение для каждого из них, чтобы письмо казалось личным, и вам не пришлось писать пять версий вручную. Вы начинаете с того, что уже есть, а не с нуля, и дизайнер не требуется.

Вы полностью контролируете процесс. Черновик готов к редактированию, сокращению и утверждению перед отправкой, поэтому это ваш голос и ваше решение, просто без затрат времени, которые требовались раньше.

Я воспринимаю ИИ как партнера по мышлению. Я никогда не ожидаю, что ИИ сделает всю работу за меня.

Я воспринимаю ИИ как партнера по мышлению. Я никогда не ожидаю, что ИИ сделает всю работу за меня.

Шаг 4: Отслеживайте три важных показателя

Большинство аналитических панелей заваливают вас двадцатью цифрами, и для небольшой команды без аналитика это верный способ не отследить вообще ничего. На старте почти всё говорят три метрики:

• Click-through rate (CTR): дошло ли сообщение до цели?
• Конверсия или доход с рассылки: сработало ли это?
• Процент отписок: не раздражало ли это людей?

Здоровый показатель CTR обычно составляет от 1% до 5% в зависимости от отрасли. Доход с рассылки обычно растет по мере уточнения таргетинга, а процент отписок должен оставаться значительно ниже 1%. Относитесь к этим цифрам как к ориентирам, а не как к жестким критериям успеха или провала.

Показатели открываемости (open rates) сейчас вводят в заблуждение, так как функции конфиденциальности и автоматические клики завышают цифры. Отчетность на уровне контактов особенно полезна, потому что она связывает клик в письме с посещением страницы и покупкой или бронированием. Так вы можете доказать, какая кампания действительно окупилась — это число, которое больше всего волнует малый бизнес.

Active Intelligence может подсказать мне вопросы или отчеты об эффективности для конкретного сегмента. Поэтому мы тестируем это. Система автоматически выбирает победителя. Мы анализируем, что произошло, и это формирует следующую кампанию. Я не начинаю с нуля. Я строю на том, что уже сработало.

Active Intelligence может подсказать мне вопросы или отчеты о производительности для конкретного сегмента. Поэтому мы тестируем это. Система автоматически выбирает победителя. Мы анализируем произошедшее, и это формирует следующую кампанию. Я не начинаю с нуля. Я опираюсь на то, что уже сработало.

Вместо того чтобы вы копались в отчетах, проактивное программное обеспечение для отчетности Active Intelligence выявит изменения и подскажет, что с ними делать, отмечая кампанию, которая теряет эффективность, или сегмент, на который стоит сделать ставку.

3 автоматизации email-маркетинга, которые нужно создать в первую очередь

Когда у вас нет лишнего времени, создавайте автоматизации, которые работают вечно после одной настройки. Эти три приносят наибольший доход на час усилий. Настройте их один раз, и большая часть вашей программы email-маркетинга будет работать сама по себе.

Каждая из них охватывает этап пути клиента — путь, который проходит человек от первого «привет» до повторной покупки, поэтому вы выстраиваете весь путь целиком, а не отправляете по одному письму за раз.

Приветственная серия

Когда кто-то подписывается, отправьте несколько автоматических писем, чтобы поздороваться, рассказать о себе и сделать первое предложение. Новые подписчики никогда не проявляют больше интереса, чем сразу после подписки, поэтому эта простая последовательность обычно приносит больше, чем любое разовое письмо.

Восстановление корзины

Когда кто-то почти совершил покупку, но ушел, пара своевременных напоминаний вернет его обратно. Это самые легкие деньги, потому что эти люди уже хотели купить то, что вы продаете.

Реактивация

Когда подписчик затихает на пару месяцев, отправьте одно честное письмо: «все еще хотите получать от нас новости?». Люди либо возвращаются, либо отписываются, и то, и другое — победа: вы сохраняете список чище, что стоит дешевле и помогает вашим письмам попадать во входящие.

ActiveCampaign располагает библиотекой из более чем 1000 готовых рецептов автоматизации, поэтому вы можете запустить свои email-рассылки с первого дня, а не создавать их с нуля. Выберите рецепт, адаптируйте его под свой бизнес и включите — зачастую это можно сделать за один день.

Используя последовательности брошенных корзин от ActiveCampaign, компания Morrow Audio вернула 30 000 долларов продаж, которые в противном случае были бы упущены.

Управляйте email-маркетингом как полноценным отделом с помощью Active Intelligence

Email-маркетинг часто остается без внимания, когда вы управляете малым бизнесом, обычно из-за нехватки рук, а не из-за отсутствия идей. Теперь работа, которая раньше требовала копирайтера, дизайнера, операционного менеджера и аналитика, стала задачей платформы.

Active Intelligence работает как цикл, который ActiveCampaign называет «Представить, Активировать и Проверить» (Imagine, Activate, and Validate), и вы принимаете решение на каждом этапе:

• Представить (Imagine): вы начинаете с цели, а Active Intelligence превращает ее в план с уже проработанными сообщениями, таймингом и последующими шагами.
• Активировать (Activate): система создает кампанию или автоматизацию на основе этого плана, а вы редактируете и утверждаете ее перед отправкой.
• Проверить (Validate): система проверяет результаты и рекомендует следующий шаг, а «Запланированные задачи» (Scheduled Tasks) могут доставлять эти инсайты в ваш почтовый ящик без запроса с вашей стороны.

Каждый раунд подпитывает следующий, поэтому ваши планы становятся точнее, чем дольше вы пользуетесь системой.

Это под силу каждому. У вас под рукой есть маркетинговый советник, интеллект для выполнения задач, с ИИ на вашей стороне.

Часто задаваемые вопросы

Как начать email-маркетинг для малого бизнеса без опыта?