Ручные платежи: безопасный и организованный способ отслеживания неавтоматизированных заказов

Основные выводы

• Предложите больше способов оплаты. Принимайте банковские переводы и другие методы ручной оплаты прямо во время оформления заказа, упрощая покупку ваших курсов для корпоративных, институциональных и крупных покупателей.
• Держите все заказы под контролем. Управляйте инструкциями по оплате, статусами заказов и общением с учащимися в LearnWorlds, даже если оплата происходит за пределами платформы.
• Упростите отслеживание платежей и зачисление на курс. Отслеживайте платежи в ожидании, проверяйте поступающие средства и отмечайте заказы как оплаченные для автоматического предоставления доступа к курсу без необходимости вручную зачислять учащихся.

Карточные платежи работают, пока не перестают работать. Представьте себе корпоративного покупателя, которому нужен банковский перевод, государственное учреждение с собственной процедурой закупок или крупный заказ, превышающий лимит по карте. В этом случае платеж может произойти за пределами вашей школы, но сам заказ — нет.

Теперь представьте всю эту головную боль без единого процесса: ваша команда отправляет инструкции по электронной почте, отслеживает переводы в таблице и вручную зачисляет учащихся. Покупатель же остается в неведении относительно того, что будет происходить дальше.

Ручные платежи сохраняют процесс покупки в LearnWorlds, даже если оплата происходит в другом месте. Покупатель выбирает способ оплаты при оформлении заказа, следует вашим инструкциям и сообщает об отправке платежа. Ваша команда проверяет средства перед предоставлением доступа.

Ваша команда сохраняет полный контроль благодаря единой истории заказов и статусов.

Когда ручные платежи уместны

Банковский перевод — самый очевидный пример, но вы можете предложить любой метод, если ваша команда способна подтвердить платеж. Используйте эту функцию, если:

• Компания, государственный орган или учреждение обязаны следовать собственной процедуре закупок.
• Крупный заказ нецелесообразно оплачивать банковской картой.
• Ваши покупатели работают на рынке, где банковские переводы или другие методы ручной оплаты являются обычным делом.
• Вы продаете курсы как физическим лицам, так и организациям, и вам требуется более одного способа завершения покупки.

Вы можете обслуживать таких покупателей без создания второй системы оформления заказов. История заказа остается непрерывной от этапа оформления до зачисления на курс.

Единый путь от оформления заказа до доступа

LearnWorlds может не иметь возможности обрабатывать перевод, который происходит за пределами платформы, но платформа связывает все сопутствующие этапы.

Посмотрите на это в действии:

Что видят учащиеся

С точки зрения учащегося, следующий шаг всегда понятен:

• Способ оплаты с названием, заданным вашей школой, например «Банковский перевод».
• Инструкции с указанием суммы, банковских реквизитов, назначения платежа и крайнего срока.
• Страница подтверждения после оформления заказа с теми же инструкциями, которые также отправляются по электронной почте и доступны в формате PDF.
• Раздел платежей в ожидании, где они могут просмотреть заказ и выбрать пункт «Я завершил платеж» после отправки перевода.

Этот клик не подтверждает получение средств и не предоставляет доступ к курсу. Он лишь сообщает вашей команде, что заказ готов к проверке.

Что контролирует ваша команда

Ручная верификация остается ручной. Разница заключается в том, что теперь каждый ожидающий платеж находится в общей очереди с четким статусом.

• Фильтруйте транзакции, чтобы находить платежи вне платформы, которые все еще находятся в ожидании.
• Видьте, когда покупатель сообщает об отправке платежа.
• Проверяйте средства на своем банковском счете или в внешней платежной системе.
• Отмечайте транзакцию как оплаченную после поступления средств.

Как только вы подтверждаете платеж, статус транзакции меняется на «Успешно». Затем LearnWorlds выставляет счет, предоставляет доступ к курсу и отправляет покупателю подтверждение. Заказ перемещается из раздела ожидающих платежей в историю платежей, где оплаченный статус и счет остаются доступными.

Обратите внимание, что функция «Ручные платежи» не перемещает и не удерживает средства покупателя. Клик покупателя — это уведомление, а не доказательство поступления денег. Эта функция также не заменяет ваш банк, бухгалтерскую систему или политику в отношении частичных, запоздалых или некорректных платежей.

→ Узнайте больше о том, как настроить ручные платежи

Откройте настройки платежного шлюза в своей школе LearnWorlds, чтобы настроить свой первый метод ручной оплаты.

Луиза — продуктовый маркетолог, увлеченная технологиями и предпринимательством. Имея опыт работы в контент-маркетинге, она помогает доносить идеи LearnWorlds до всего мира. Будучи заядлым путешественником, она всегда ищет вдохновение в новых местах и впечатлениях.