Сегодня мы рады сообщить, что Кирсти Эспарза присоединяется к команде в качестве инженера по доставляемости в группе Trust & Safety.
Она посвятила почти 20 лет тому, чтобы электронные письма действительно доходили до адресатов: строила команды доставляемости в Marketo, руководила консалтингом в Twilio, а до недавнего времени работала инженером по доставляемости в Klaviyo. В Resend она поможет масштабировать инфраструктуру отправки по мере нашего роста.
Подробнее о Кирсти
Как вы пришли в операционную деятельность?
Я не училась на факультете компьютерных наук и не начинала карьеру с написания кода. Вместо этого я случайно попала в негламурную сферу почтовых операций и безопасности и доверия (trust & safety), еще когда «доставляемость» не была полноценным названием должности. Меня привлекло то, что эта работа требовала гибкого, творческого мышления. Доставляемость была совершенно новой функцией, где ответ на каждый вопрос начинался с фразы «все зависит от...», что означало необходимость быть любознательной.
Это означало интерпретацию различных наборов данных, чтобы понять общую картину, и понимание базовой технологии электронной почты на уровне, достаточном для того, чтобы знать, что происходит, когда что-то идет не так. А поскольку это гонка вооружений между злоумышленниками и получателями, аутентификация и технологии продолжают развиваться, так что всегда есть чему поучиться. Спустя двадцать лет я все еще увлечена этим!
Как выглядит ваш рабочий стол / главный экран?
Мои дети во время недавней поездки на солончаки недалеко от Солт-Лейк-Сити, штат Юта. Я собираюсь насладиться их детской энергией и этим незагроможденным пейзажем до того, как рабочий стол заполнится скриншотами и случайными загрузками.
Почему вы выбрали Resend?
Я потратила два десятилетия на решение проблем доставляемости в устаревших платформах, которые не были созданы с учетом потребностей разработчиков или темпов изменений, которые мы наблюдаем в технологиях прямо сейчас. Resend делает противоположное — строит инфраструктуру отправки, с которой действительно приятно работать. Время тоже выбрано верно, потому что создание масштабируемых систем — это именно та фундаментальная инфраструктура с высоким потенциалом влияния, которой я хочу заниматься. Возможность делать это своими руками, в качестве индивидуального специалиста, бок о бок с людьми, создающими весь стек с нуля, была тем, от чего я не могла отказаться.
Но я была бы неправа, если бы не упомянула то, что больше всего выделялось во время процесса собеседований — культуру. Команда, с которой я общалась, была искренней и явно гордилась своей работой, и они постоянно возвращались к темам прозрачности и партнерства. Я хотела стать частью этого.
Где вы находите #вдохновение?
Что касается работы — в основном в самом сообществе специалистов по доставляемости. Я годами состояла в M3AAWG, наставляя новичков в этой индустрии, и есть что-то заряжающее энергией в сфере, где каждый в тишине решает одни и те же сложные, невидимые проблемы и все равно находит время поделиться тем, чему научился. Каждый раз, когда я собираюсь с другими людьми из моей сферы, я ухожу обновленной и с новой силой вспоминаю, почему я люблю то, что делаю. Сообщество имеет значение, где бы вы ни находились.
Для личной жизни я живу по этому девицу:
Если бы вы не занимались операционной деятельностью, чем бы вы занимались?
У меня слишком много противоречивых ответов на этот вопрос.
В некоторые дни мне кажется, что я была бы нелицензированным местным гидом в каком-нибудь любимом городе, уводящим туристов от мест из путеводителей к крошечным галереям или ресторанам без вывески на фасаде.
В другие дни я думаю о ресторане, которым бы управляла, если бы отбросила всю логику. Что-то небольшое, сезонное, построенное исключительно на том, что выросло на нашем огороде этим утром, так как я и так трачу неразумное количество свободного времени на выращивание и консервирование собственной еды.
У меня также есть диплом художника, от которого я так до конца и не отказалась, так что где-то существует версия меня, зарабатывающая на жизнь этим.
А еще, что самое неожиданное, во мне живет городской планировщик. Я могу слишком долго говорить о зонировании, транспортных коридорах и о том, почему одни районы работают хорошо, а другие нет.
Я так и не остановилась на чем-то одном, что, вероятно, и привело меня в инфраструктуру: это ближайшее к проектированию города, в котором никому не нужно реально жить.
Любимый инструмент?
Наверное, следовало бы назвать что-то вроде dig в терминале или дать другой ответ «ботаника от email», но честно говоря, мой любимый инструмент сейчас — это токарный станок по дереву. Есть что-то невероятно расслабляющее в том, чтобы медленно создавать что-то красивое из грубого куска материала.
Любимая комбинация клавиш?
Cmd + W
Я славлюсь тем, что оставляю вкладки открытыми в браузере. Мне пришлось выучить сочетание клавиш для их закрытия, иначе через 136 вкладок мой компьютер просто перестает работать.
Любимое место для путешествий?
Я люблю путешествовать и всегда ищу возможность исследовать что-то новое. Я не могу выбрать одно любимое место, потому что каждое из них уникально.
Совет амбициозным специалистам?
Изучайте те части стека, за которые никто не борется. Все хотят работать над видимыми функциями и яркими релизами. Почти никто не хочет отвечать за скучную инфраструктуру, на которую обращают внимание только тогда, когда все горит. Я построила всю свою карьеру, став человеком, готовым глубоко погрузиться в негламурную проблему. В этом дефиците и заключается сила. Найдите то, о чем ваша команда тихо переживает, и станьте человеком, который разбирается в этом лучше всех.