Политика конфиденциальности Robinhood Europe, U.A.B. (ЕС)
Дата вступления в силу: 27 октября 2025 г.
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности изложено, как Robinhood собирает, передает, хранит или иным образом использует информацию, относящуюся к вам («ваши персональные данные»), в связи с нашими услугами и вашим взаимодействием с нами (в том числе когда вы являетесь потенциальным клиентом, действующим клиентом или бывшим клиентом).
Если вашей страной проживания является страна Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), вашим контролером данных (т. е. компанией, которая определяет цели и способы обработки ваших персональных данных) является Robinhood Europe, UAB.
Если вашей страной проживания является Великобритания, вашим основным контролером данных является Robinhood U.K. Ltd. Robinhood Securities, LLC также выступает в качестве контролера данных при обработке ваших персональных данных для оказания брокерских услуг.
Если вы являетесь клиентом, проживающим в Соединенных Штатах (США), ознакомьтесь с нашим Заявлением об онлайн-конфиденциальности Robinhood Financial Entities для США. В этом Заявлении о конфиденциальности также описаны ваши права на защиту данных и способы их реализации.
Мы можем предоставлять вам дополнительную информацию при сборе персональных данных, если считаем, что это поможет предоставить актуальные и своевременные сведения.
Вы можете связаться с нами в любое время, используя информацию, указанную в Разделе 9.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, приложениями и когда вы взаимодействуете с нами в связи с нашими услугами. Это включает:
- Информацию, которую вы предоставляете нам, и информацию, относящуюся к вашему общению, например, информацию, которую вы отправляете через формы на наших веб-сайтах и в приложениях, в опросах и фокус-группах, а также информацию, которую вы предоставляете нам, если связываетесь с нами, и информацию, относящуюся к нашей обработке вашего обращения.
Информацию, которую вы предоставляете нам, и информацию, относящуюся к вашему общению, например, информацию, которую вы отправляете через формы на наших веб-сайтах и в приложениях, в опросах и фокус-группах, а также информацию, которую вы предоставляете нам, если связываетесь с нами, и информацию, относящуюся к нашей обработке вашего обращения.
- Информацию об использовании и отслеживании. Мы автоматически собираем определенные типы информации об использовании и устройстве, когда вы пользуетесь нашими услугами или взаимодействуете с нашими электронными письмами. Сюда входят идентификаторы устройств (например, IP-адрес или идентификаторы мобильных устройств), тип браузера, интернет-провайдер, тип платформы, тип устройства, операционная система, страницы или функции, которые вы используете, время и дата доступа, уникальный идентификатор устройства или учетной записи, информация об использовании и другая подобная информация. Мы собираем эту информацию с помощью файлов cookie и других технологий, как описано в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Информацию об использовании и отслеживании. Мы автоматически собираем определенные типы информации об использовании и устройстве, когда вы пользуетесь нашими услугами или взаимодействуете с нашими электронными письмами. Сюда входят идентификаторы устройств (например, IP-адрес или идентификаторы мобильных устройств), тип браузера, интернет-провайдер, тип платформы, тип устройства, операционная система, страницы или функции, которые вы используете, время и дата доступа, уникальный идентификатор устройства или учетной записи, информация об использовании и другая подобная информация. Мы собираем эту информацию с помощью файлов cookie и других технологий, как описано в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Информация о других источниках персональных данных приведена в следующем разделе.
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных в связи с нашими Клиентами и нашими услугами:
- Идентификационные и контактные данные, такие как ваше имя, дата рождения, номер социального страхования (National Insurance number), адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, семейное положение, другие данные из выданных государством документов, удостоверяющих личность, а также изображения лица для целей проверки и аутентификации.
Идентификационные и контактные данные, такие как ваше имя, дата рождения, номер социального страхования (National Insurance number), адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, семейное положение, другие данные из выданных государством документов, удостоверяющих личность, а также изображения лица для целей проверки и аутентификации.
- Финансовые данные, такие как реквизиты вашего банковского счета и платежной карты, а также информация о вашем доходе, остатках на счетах, владении ценными бумагами, истории финансовых транзакций, кредитной истории и налоговая информация.
Финансовые данные, такие как реквизиты вашего банковского счета и платежной карты, а также информация о вашем доходе, остатках на счетах, владении ценными бумагами, истории финансовых транзакций, кредитной истории и налоговая информация.
- Данные профиля, такие как ваше имя пользователя и пароль, результаты оценки ваших знаний, а также ваши интересы и предпочтения.
Данные профиля, такие как ваше имя пользователя и пароль, результаты оценки ваших знаний, а также ваши интересы и предпочтения.
- Маркетинговые и рекламные данные, такие как участие в фокус-группах, ответы на опросы, конкурсы/розыгрыши, ваш выбор в отношении маркетинговых рассылок, информация о ваших предпочтениях или характеристиках, основанная на использовании вами наших услуг, профили клиентов и сегменты, основанные на характеристиках и комбинациях характеристик, таких как история финансовых транзакций и активы, а также ваше взаимодействие с рекламными и маркетинговыми сообщениями.
Маркетинговые и рекламные данные, такие как участие в фокус-группах, ответы на опросы, конкурсы/розыгрыши, ваш выбор в отношении маркетинговых рассылок, информация о ваших предпочтениях или характеристиках, основанная на использовании вами наших услуг, профили клиентов и сегменты, основанные на характеристиках и комбинациях характеристик, таких как история финансовых транзакций и активы, а также ваше взаимодействие с рекламными и маркетинговыми сообщениями.
- Данные службы поддержки клиентов и коммуникации, такие как ваши отзывы и взаимодействие с нашими командами поддержки клиентов, а также другие сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами.
Данные службы поддержки клиентов и коммуникации, такие как ваши отзывы и взаимодействие с нашими командами поддержки клиентов, а также другие сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами.
- Информация об услугах и транзакциях. Когда вы получаете, отправляете или завершаете транзакцию через наши услуги, мы собираем информацию о транзакции, такую как сумма транзакции, тип и характер транзакции, а также время и дата транзакции.
Информация об услугах и транзакциях. Когда вы получаете, отправляете или завершаете транзакцию через наши услуги, мы собираем информацию о транзакции, такую как сумма транзакции, тип и характер транзакции, а также время и дата транзакции.
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую при использовании наших услуг. Например, данные собираются при подаче заявок и регистрации, получаются в результате использования вами нашего сервиса, из форм, заполненных вами, и из переписки с вами. Информация о других источниках персональных данных приведена в следующем разделе.
В случаях, когда мы собираем персональные данные для исполнения нашего договора с вами или для соблюдения наших юридических обязательств, это является обязательным, и мы не сможем предоставлять наши услуги без этой информации. В других случаях предоставление запрашиваемых персональных данных является добровольным, однако это может повлиять на вашу возможность получить или использовать определенные функции или услуги, для которых эта информация необходима.
Если вы являетесь пользователем веб-сайта или приложения, мы собираем информацию от рекламных партнеров в связи с нашими рекламными кампаниями, которые были размещены на других платформах, например, информацию о том, на какие объявления вы нажимали, и о других взаимодействиях с нашей рекламой.
Когда вы участвуете в исследованиях, мы получаем информацию, которую вы предоставляете нашим поставщикам услуг и партнерам, помогающим нам с маркетинговыми исследованиями, от этих поставщиков и партнеров, а также их анализ в отношении результатов исследований. Когда вы участвуете в предложениях, соревнованиях, конкурсах, розыгрышах призов или аналогичных мероприятиях, которые мы проводим, мы собираем данные об участии от поставщиков услуг и партнеров, с которыми мы сотрудничаем в связи с этим предложением или конкурсом.
Когда вы общаетесь или взаимодействуете с нами, нашими страницами или брендом в социальных сетях, мы собираем информацию о вашем общении или взаимодействии от компаний, владеющих социальными сетями, и поставщиков услуг, которых мы привлекаем для предоставления нам аналитики в отношении наших страниц и присутствия в социальных сетях.
В отношении наших Клиентов и услуг мы также получаем информацию о вас из сторонних источников, как описано ниже.
- Поставщики и деловые партнеры. Мы собираем контактную и учетную информацию от поставщиков технических, валютных, платежных услуг и услуг доставки; оценки риска мошенничества, статус санкций и сопутствующую информацию от поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством, отмыванием денег и отчетности по санкциям; результаты проверок от поставщиков услуг по подтверждению личности и сопутствующих услуг; а также атрибуты и данные о взаимодействии с различными цифровыми ресурсами и рекламными объявлениями от поставщиков аналитических и рекламных услуг. Мы также используем функции автозаполнения Google, чтобы помочь заполнить адреса во время регистрации.
Поставщики и деловые партнеры. Мы собираем контактную и учетную информацию от поставщиков технических, валютных, платежных услуг и услуг доставки; оценки риска мошенничества, статус санкций и сопутствующую информацию от поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством, отмыванием денег и отчетности по санкциям; результаты проверок от поставщиков услуг по подтверждению личности и сопутствующих услуг; а также атрибуты и данные о взаимодействии с различными цифровыми ресурсами и рекламными объявлениями от поставщиков аналитических и рекламных услуг. Мы также используем функции автозаполнения Google, чтобы помочь заполнить адреса во время регистрации.
- Привязка финансовых счетов. Мы поддерживаем услуги по привязке и агрегированию счетов через стороннего поставщика. Мы можем получать сведения о ваших отношениях и счетах в привязанном финансовом учреждении.
Привязка финансовых счетов. Мы поддерживаем услуги по привязке и агрегированию счетов через стороннего поставщика. Мы можем получать сведения о ваших отношениях и счетах в привязанном финансовом учреждении.
- Подключенные сервисы. Если вы привязываете, подключаете или входите в свою учетную запись Robinhood с помощью стороннего сервиса, этот сторонний сервис может отправлять нам информацию, например, данные вашего профиля из этого сервиса. Эта информация варьируется и контролируется этим сервисом или разрешается вами через настройки конфиденциальности в этом сервисе. Мы также можем собирать данные о местоположении через эти сервисы, если эта функция включена.
Подключенные сервисы. Если вы привязываете, подключаете или входите в свою учетную запись Robinhood с помощью стороннего сервиса, этот сторонний сервис может отправлять нам информацию, например, данные вашего профиля из этого сервиса. Эта информация варьируется и контролируется этим сервисом или разрешается вами через настройки конфиденциальности в этом сервисе. Мы также можем собирать данные о местоположении через эти сервисы, если эта функция включена.
- Общедоступные данные, такие как контактная информация, опубликованный контент в социальных сетях, санкционные списки и аналогичная информация.
Общедоступные данные, такие как контактная информация, опубликованный контент в социальных сетях, санкционные списки и аналогичная информация.
Мы должны иметь законное основание для обработки ваших персональных данных. Мы объясняем эти законные основания ниже вместе с целями, для которых мы обрабатываем ваши данные.
- Согласие: В некоторых ограниченных случаях мы запрашиваем ваше согласие на обработку ваших персональных данных.
Согласие: В некоторых ограниченных случаях мы запрашиваем ваше согласие на обработку ваших персональных данных.
- Исполнение договора: У нас есть обязательства по договору с вами, в зависимости от характера договора. Для выполнения этих обязательств мы должны обрабатывать ваши персональные данные.
Исполнение договора: У нас есть обязательства по договору с вами, в зависимости от характера договора. Для выполнения этих обязательств мы должны обрабатывать ваши персональные данные.
- Законные интересы: Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда это необходимо нам для достижения деловой цели или когда это необходимо кому-то другому для достижения их цели. Ниже мы объясняем, какие интересы мы или другие лица пытаемся достичь при обработке ваших данных. Если мы обрабатываем персональные данные на основании законного интереса, то, как того требует законодательство о защите данных, мы проводим тест на соразмерность, чтобы определить, перевешивают ли интересы отдельных лиц наши интересы в осуществлении обработки, а также оценить влияние обработки на частных лиц. Вы можете получить дополнительную информацию об этом тесте на соразмерность, используя контактные данные в конце уведомления.
Законные интересы: Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда это необходимо нам для достижения деловой цели или когда это необходимо кому-то другому для достижения их цели. Ниже мы объясняем, какие интересы мы или другие лица пытаемся достичь при обработке ваших данных. Если мы обрабатываем персональные данные на основании законного интереса, то, как того требует законодательство о защите данных, мы проводим тест на соразмерность, чтобы определить, перевешивают ли интересы отдельных лиц наши интересы в осуществлении обработки, а также оценить влияние обработки на частных лиц. Вы можете получить дополнительную информацию об этом тесте на соразмерность, используя контактные данные в конце уведомления.
- Юридическое обязательство: Как организация, мы обязаны соблюдать правовые, регуляторные и другие требования в соответствии с законодательством ЕС/государств-членов ЕС или Великобритании (в зависимости от обстоятельств). В определенных случаях нам придется использовать ваши персональные данные для выполнения этих обязательств.
Юридическое обязательство: Как организация, мы обязаны соблюдать правовые, регуляторные и другие требования в соответствии с законодательством ЕС/государств-членов ЕС или Великобритании (в зависимости от обстоятельств). В определенных случаях нам придется использовать ваши персональные данные для выполнения этих обязательств.
Наши цели обработки ваших персональных данных и правовые основания объясняются в следующей таблице.
Искусственный интеллект
Мы можем разрабатывать или использовать ИИ, включая машинное обучение, для улучшения и оптимизации наших процессов, продуктов и услуг в целях, изложенных в предыдущей таблице. Мы уведомляем и получаем согласие там, где это требуется в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Мы стремимся поддерживать ваше доверие и хотим, чтобы вы понимали, когда и с кем мы делимся информацией о вас. Мы передаем ваши персональные данные получателям и по причинам, изложенным ниже.
Мы храним большинство персональных данных в течение срока действия наших отношений с вами и в течение периода до семи лет после их окончания. Однако разные персональные данные подлежат разным срокам хранения в зависимости от обстоятельств или применимого законодательства.
Вы имеете право запросить у нас копию своих персональных данных; исправить, удалить или ограничить обработку ваших персональных данных; а также перенести свои данные, что подразумевает предоставление нами вам персональных данных, которые вы предоставили, или передачу предоставленных вами данных другой стороне в структурированном, машиночитаемом формате. Кроме того, вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в некоторых обстоятельствах (в частности, когда мы используем данные в целях прямого маркетинга). Если мы запрашивали ваше согласие, вы можете отозвать его в любое время. Если вы попросите отозвать свое согласие на обработку ваших данных компанией Robinhood, это не повлияет на любую обработку, которая уже была выполнена к тому моменту.
Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса раскроет персональные данные другого лица или если вы попросите нас удалить информацию, которую мы обязаны хранить по закону или в силу веских законных интересов. Если у вас остались нерешенные вопросы, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных в EEA или в UK.
Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами, используя информацию из Раздела 9. Вы также можете воспользоваться нашими инструментами самообслуживания, войдя в приложение Robinhood и перейдя в раздел «Безопасность и конфиденциальность» (Security and Privacy). Если вы хотите полностью закрыть свою учетную запись Robinhood, перейдите в раздел «Деактивировать учетную запись» (Deactivate Your Account) в настройках.
Вы можете отказаться от прямого маркетинга в любое время, связавшись с нами, используя информацию из Раздела 9, или воспользовавшись опцией «отписаться» (unsubscribe) в любом сообщении прямого маркетинга.
Обратите внимание, что большая часть ваших персональных данных доступна для просмотра, а в некоторых случаях и для управления, непосредственно в приложении Robinhood. Сюда входит такая информация, как история ваших транзакций, профиль инвестора, контактные данные, налоговые документы и выписки по счету, а также ваши пользовательские предпочтения и настройки.
Поскольку штаб-квартира компании находится в США, большинство наших ИТ-систем размещены в Соединенных Штатах (в том числе в сторонних системах). Мы также передаем персональные данные нашим дочерним компаниям в США. В результате мы будем передавать ваши персональные данные в эту юрисдикцию, в том числе нашим сотрудникам, которые там находятся. Мы передаем ваши персональные данные на основании стандартных договорных условий ЕС и Великобритании, решений об адекватности ЕС или Великобритании или иным образом, разрешенным законом.
В той мере, в какой это требуется или разрешено законом о защите данных, мы можем полагаться на другие применимые правовые механизмы, такие как соответствующая сертификация в рамках программы Data Privacy Framework, обязательные корпоративные правила поставщика и/или отступление в соответствии с законами ЕС/Великобритании о защите данных. Дополнительную информацию можно получить, используя контактные данные ниже.
Когда мы обновляем это Уведомление о конфиденциальности, мы пересматриваем запись «Последнее обновление» (Last Updated) выше и публикуем новое Уведомление о конфиденциальности на нашем веб-сайте и в приложении. Мы уведомим вас о существенных или значительных изменениях.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого Уведомления о конфиденциальности, вы хотите воспользоваться своими правами или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с обработкой нами персональных данных, свяжитесь с Robinhood по адресу:
Компания Robinhood назначила Bird & Bird DPO Services SRL в качестве сотрудника по защите данных («DPO»). Если вы хотите связаться с DPO, вы можете сделать это, используя следующие контактные данные:
- Электронная почта: dataprotection@robinhood.com
- Адрес: Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Brussels, Belgium
Была ли эта статья полезной?
Справочный номер 4931698
