Сегодня глобальные предприятия находятся в переломной точке готовности.
ИИ и геополитическая неопределенность меняют устоявшиеся бизнес- и технологические нормы.
Организации находятся в критической точке. Если сделать шаг в одном направлении, можно превратить потенциальные препятствия в конкурентные преимущества: гибко адаптироваться к разрозненным нормативным требованиям, масштабировать пилотные проекты ИИ для достижения реальных результатов и вдохновлять сотрудников четким видением будущего, укрепляющим доверие. Если выбрать другой путь, можно оказаться в числе отстающих.
Новое исследование Kyndryl объединяет мнения 3700 руководителей из 21 страны с данными Kyndryl Bridge, бизнес-платформы компании на базе ИИ, чтобы показать реальные ИТ-стратегии и подходы к управлению персоналом, которые готовят бизнес к будущему.
87%
считают, что в следующем году ИИ «полностью» трансформирует роли и обязанности в их организациях.
65%
внесли изменения в свои облачные стратегии в ответ на новое геополитическое давление.
Только 31%
чувствуют себя готовыми к внешним рискам (+2 процентных пункта по сравнению с 2024 годом).
Картирование рисков и готовности
Руководители по всему миру чувствуют себя неподготовленными к будущим рискам, поскольку новые вызовы обнажают пробелы в готовности.
Инвестиции в ИИ растут — как и ожидания от них, — но организации все еще не видят трансформационных изменений.
Более двух третей (68%) «активно» инвестируют в ту или иную форму ИИ, будь то агентные системы, генеративный ИИ или машинное обучение, и преследуют самые разные цели для своих пилотных проектов: от увеличения выручки и повышения удовлетворенности клиентов до операционной эффективности и многого другого. Они также сталкиваются с трудностями при согласовании общего видения между бизнес-, технологическими и финансовыми командами.
Тремя главными препятствиями для масштабирования ИИ-проектов являются сложность интеграции с существующими ИТ-системами, нехватка талантов и регуляторные ограничения.
54%
сообщают о положительной рентабельности инвестиций (ROI) в ИИ (+12 процентных пунктов по сравнению с 2024 годом).
74%
генеральных директоров (CEO) заявляют, что их видение долгосрочной ценности технологических инвестиций не совпадает с мнением финансовых директоров (CFO).
57%
отмечают, что инновации в их компаниях часто задерживаются из-за фундаментальных проблем в технологическом стеке.
В разных отраслях ситуация схожая: инноваций много, но масштабирование остается «узким местом».
Каждый сектор видит грядущие перемены, однако большинство компаний замедляются из-за устаревших систем, пробелов в безопасности и культурной инерции. В телекоммуникационном и технологическом секторах наблюдается обилие пилотных проектов, которые, вероятно, застопорятся на этапе реализации. Ожидания ритейла выглядят более скромными, вероятно, из-за меньшего количества, но более целенаправленных сценариев использования. В жестко регулируемых отраслях, включая финансы, наблюдается больше препятствий для масштабирования.
Усиливающаяся геополитическая фрагментация и нормативные требования усложняют принятие решений в области облачных технологий, данных и выбора поставщиков.
В условиях усиления геополитического давления руководители вынуждены переосмысливать, где и как их данные хранятся, обрабатываются, защищаются и как осуществляется доступ к ним.
Широкое внедрение облачных технологий открыло огромные возможности для масштабирования. Сейчас руководители сообщают о новых проблемах, возникших из-за прошлых ИТ-решений и быстро меняющегося ландшафта нормативного регулирования. Организации спешат укрепить свои стратегии в области облачных вычислений и данных, чтобы соответствовать потребностям более регулируемого и разделенного мира.
83%
заявляют, что новые правила суверенитета данных и их репатриации стали играть более важную роль в принятии ИТ-решений за последние 12 месяцев.
70%
генеральных директоров сообщают, что пришли к своей текущей облачной среде случайно, а не в результате продуманного проектирования.
65%
уже внесли изменения в свои облачные стратегии в ответ на новое геополитическое давление.
Страны сообщают о разном уровне рисков при хранении и управлении данными в глобальных облачных средах.
Адаптивная организационная культура, четкое видение руководства и инвестиции в инновации являются явными драйверами готовности во всех странах и компаниях любого размера.
Наиболее подготовленные организации — «лидеры» — сочетают сильное видение с инвестициями и адаптивностью для его реализации. За ними следуют «последователи», а затем «отстающие». Лидеры на 32 процентных пункта реже говорят, что их технологический стек тормозит инновации, и на 20 процентных пунктов реже сталкивались с кибер-сбоями в прошлом году по сравнению с отстающими.
По мере развития организаций их проблемы эволюционируют. Лидеры сталкиваются со сложностью интеграции и масштабирования передовых технологий — это признак зрелости, а не слабости.
-31 п.п.
Лидеры на 31 процентный пункт реже говорят, что их инновационные усилия останавливаются после этапа проверки концепции (PoC).
+10 п.п.
Лидеры на 23 процентных пункта чаще заявляют, что получают положительный ROI от ИИ или генеративного ИИ.
+30 п.п.
Лидеры на 30 процентных пунктов чаще отмечают, что их облачная инфраструктура позволяет им быстро адаптироваться к меняющимся нормативным условиям.
Объединение мнений руководителей с ИТ-данными современных глобальных предприятий
Отчет Kyndryl Readiness Report основан на глобальном опросе 3700 руководителей высшего звена из 21 страны. Половина респондентов — руководители уровня C-suite; половина — старшие директора и руководители бизнес-подразделений, влияющие на решения об инвестициях в технологии. Выборка равномерно распределена между бизнес- и технологическими лидерами. Половина респондентов представляют компании с годовым доходом от 1 миллиарда долларов США. Опрос был проведен компанией Edelman DXI по заказу Kyndryl посредством онлайн-анкетирования и телефонных интервью в период с 20 июня по 15 августа 2025 года.
Kyndryl Bridge использует операционные данные, интеллектуальную собственность и встроенный ИИ для обеспечения наблюдаемости всей ИТ-инфраструктуры предприятия. Платформу используют более 1200 предприятий, она генерирует 12 миллионов инсайтов на базе ИИ ежемесячно. Данные в этом отчете представляют собой показатели за август 2025 года или трехмесячное скользящее среднее с июня по август 2025 года.
Насколько ваша отрасль готова к трансформации с помощью ИИ?
Изучите данные о готовности по отраслям. Вы узнаете, как ваша отрасль работает над повышением отдачи от инвестиций в ИИ, модернизацией инфраструктуры, масштабированием инноваций, переобучением персонала и управлением рисками во все более сложном нормативном ландшафте.