На Zoom представила волну новых функций Zoom Meetings, призванных сократить разрыв между разговором и последующей работой. И хотя эти инновации полезны для команд любого размера, они особенно важны для консультантов, тренеров или владельцев малого бизнеса, которые целый день проводят на совещаниях и где каждая упущенная деталь может означать упущенную прибыль.
Вот что нового появилось в платформе, почему это важно для вашего бизнеса и как все это связано с глобальным стремлением Zoom превращать разговоры в готовую работу.
Приобретите Zoom Workplace для своей команды
Совещание — это и есть работа, поэтому цените каждую минуту
Если вы занимаетесь предоставлением профессиональных услуг, вы наверняка знаете: совещание — это и есть результат. Первичные звонки с клиентами выявляют требования к проекту. Стратегические сессии формируют планы действий. Сессии с коучем строят доверие. Проблема в том, что большая часть ценности, созданной в этих разговорах, рискует испариться за считанные минуты, если кто-то не зафиксирует ее вручную.
Именно эту сложность призваны устранить новейшие функции Zoom Meetings. Вместо того чтобы добавлять сторонние инструменты, Zoom делает само совещание умнее — чтобы контекст, последующие действия и даже полировка происходили прямо во время разговора, а не после него.
Общайтесь на разных языках естественным образом с помощью голосового переводчика
Если вы работаете с международными клиентами или даже с местными клиентами, говорящими на другом языке, новое дополнение Voice Translator станет отличным выбором. Оно позволяет спикеру транслировать переведенный звук всем участникам встречи одновременно, так что франкоязычный клиент слышит вашу презентацию на французском, пока вы выступаете на английском.
Чем это отличается от панели субтитров? Клонированием голоса. Voice Translator сохраняет элементы вашей естественной вокальной индивидуальности на переведенном языке. Это означает, что ваш переведенный голос все равно будет звучать как ваш собственный, а не как роботизированный дублер. Для специалистов, работающих с клиентами, где доверие строится на личной связи, это различие имеет решающее значение. (Ожидается в ноябре 2026 года; клонирование голоса ожидается вскоре после этого.)
Звучите безупречно на любом звонке с функцией «Улучшить мой голос»
Вы наверняка бывали на звонках, когда накопившаяся к концу дня усталость голоса затрудняла восприятие информации. Функция «Улучшить мой голос» использует встроенный в устройство искусственный интеллект для сглаживания голоса и уменьшения влияния акцента в режиме реального времени — без изменения того, что вы говорите, как вы это говорите и на каком языке.
Думайте об этом как об аудиообработке в реальном времени. Если вы коуч, проводящий сеансы из домашнего офиса, менеджер по продажам, звонящий в дороге, или консультант, выступающий из шумного коворкинга, ваши слова будут звучать четче. Никакого дополнительного оборудования. Никаких дополнительных приложений. (Ожидается в декабре 2026 года.)
Оставайтесь в кадре — даже когда вы смотрите на заметки
Представьте себе ситуацию: вы проводите презентацию для клиента. Вам нужно бросить взгляд на заметки, проверить цифру на втором экране или заглянуть в предложение. На камеру этот короткий взгляд в сторону может восприниматься как отвлечение или потеря интереса. Функция «Коррекция позы» использует встроенный ИИ для незаметной корректировки видео, чтобы вы казались смотрящим прямо в камеру даже во время быстрых взглядов.
Это работает в пределах естественного диапазона и плавно возвращается в исходное положение, помогая сохранить результат аутентичным, а не неестественным. Для всех, у кого встречи в Zoom также являются пространством для продаж, это небольшое изменение может существенно повлиять на то, как клиенты воспринимают ваше внимание. (Ожидается в декабре 2026 года.)
Если ваша работа связана с демонстрацией видеоконтента, демонстрацией продуктов или анимацией дизайна клиентам, вы, вероятно, сталкивались с разочарованием из-за задержек и пикселизации при совместном использовании экрана. В рамках дополнения Enhanced Media функция демонстрации экрана с высокой частотой кадров теперь обеспечивает плавное воспроизведение кинематографического качества со скоростью до 60 кадров в секунду при включенном разрешении Ultra HD (2160p).
Больше не нужно извиняться за прерывистое изображение. Независимо от того, являетесь ли вы маркетинговым консультантом, представляющим рекламный ролик, архитектором, демонстрирующим первые чертежи, или дизайнером, делящимся прототипом, то, что видят ваши клиенты, полностью соответствует вашему замыслу. (Доступно сейчас.)
Узнайте, как Zoom может помочь вашему бизнесу
Получайте рекомендации в режиме реального времени прямо во время встречи
Обратная связь после встречи полезная вещь, но что если вы могли бы получать подсказки прямо во время нее? Live Meeting Assist — это новая функция на базе искусственного интеллекта, которая проактивно выводит предложения, помогающие улучшить вовлеченность, темп и четкость в режиме реального времени, так что вы можете скорректировать свой подход до окончания звонка, а не во время разбора полетов после него.
Для индивидуальных предпринимателей и небольших команд, у которых нет менеджера или коллеги на каждом звонке, это все равно что иметь коуча по совещаниям прямо в комнате с вами. (Ожидается в 1 квартале 2028 фин. года. Подробности могут измениться ближе к запуску.)
Растопите лед без ущерба для хода беседы
Начало встреч с нужным уровнем энергии имеет решающее значение, особенно когда вы выстраиваете отношения с новым клиентом. Функция Meeting Icebreakers позволяет создавать и настраивать интерактивные мероприятия прямо на ходу — облака слов, викторины и многое другое — с помощью встроенного ИИ прямо в Zoom. Никаких сторонних приложений, никаких QR-кодов, никаких неловких моментов в стиле «Может ли каждый открыть эту ссылку?».
Для семинаров, командных встреч или групповых коуч-сессий эта функция поможет задать тон, не отнимая времени у вашей повестки дня. (Ожидается в декабре 2026 года.)
За пределами встреч: более простой и взаимосвязанный Zoom Workplace
Описанные выше функции встреч являются главными новостями, но Zoom также анонсировал обновления для Zoom Workplace, которые владельцы малого бизнеса скоро смогут оценить. Вот как остальная часть платформы становится умнее.
Чат, который выводит на передний план самое важное
Если ваш чат Zoom Chat похож на стену из непрочитанных сообщений, помощь уже близко. Новый интерфейс включает централизованную страницу «Темы», которая объединяет ответы из всех разговоров в один общий почтовый ящик, страницу «Активность», собирающую упоминания, реакции и ветки в хронологическом порядке, и — что самое главное — возможность для ИИ-агентов присоединяться к разговорам и помогать продвигать работу вперед вместе с вашей командой. Меньше шума. Больше пользы. (Ожидается в 1 квартале 2027 года.)
Умные пространства для гибридной работы
Если вы делите офисное пространство или используете комнаты для совещаний, обновления Zoom Spaces делают общие среды более персональными и гибкими:
- Bring Your Own Zoom — отсканируйте QR-код, чтобы загрузить свою личную учетную запись Zoom в общей комнате Zoom Room. Ваши календарь, встречи и контакты появляются мгновенно и автоматически удаляются при выходе из системы. (Ожидается в декабре 2026 года.)
- Zoom Signage — используйте создание контента на базе искусственного интеллекта для быстрой генерации цифровых вывесок в фирменном стиле с планированием на основе правил и интеграцией данных в реальном времени из таких инструментов, как Power BI и Tableau. (Ожидается в ноябре 2026 года.)
Zoom Phone: масштабируйте оперативность ответов без найма новых сотрудников
Пропущенные звонки стоят реальных денег. Если вы когда-либо теряли лид из-за того, что были заняты с другим клиентом, Zoom Phone поможет вам оставаться на связи без необходимости клонировать себя:
- SMS для виртуального администратора-агрегатора (Virtual Agent Receptionist) — ваш ИИ-администратор теперь может отвечать на частые вопросы в текстовом виде (цены, часы работы, доступность) и помогать доводить дело до конца с помощью счетов, подтверждений и последующих звонков. (Ожидается в декабре 2026 года.)
- Фильтрация вызовов для виртуального агента-секретаря — приветствует звонящих, определяет цель звонка и перенаправляет важные вызовы. Рассматривайте это как личного помощника для каждого входящего вызова. (Ожидается в декабре 2026 г.)
- Обмен сообщениями WhatsApp для бизнеса — перенесите переписку из WhatsApp в Zoom Phone с элементами корпоративного контроля, чтобы общаться с клиентами на привычной для них платформе. (Доступно сейчас.)
Попробуйте Zoom Phone и AI Receptionist для вашего малого бизнеса.
Начать бесплатный пробный период
Разговоры, которые действительно к чему-то ведут
Вот общая нить, связывающая все эти обновления: Zoom создает мир, в котором разговоры — это не просто средство общения, а отправная точка для выполнения работы.
"Общение — это то, с чего все начинается, и мы стремимся сделать его еще лучше. Функции, которые мы разрабатываем сегодня, направлены непосредственно на то, чтобы сократить разрыв между тем, что обсуждалось, и тем, что было реально сделано", — Рассел Дикер (Russell Dicker), директор по продукту в Zoom.
"Общение — это то, с чего все начинается, и мы стремимся сделать его еще лучше. Функции, которые мы разрабатываем сегодня, направлены непосредственно на то, чтобы сократить разрыв между тем, что обсуждалось, и тем, что было реально сделано".
— Рассел Дикер, директор по продукту в Zoom.
Эта концепция — то, что в Zoom называют унифицированным уровнем контекста — особенно актуальна для владельцев малого бизнеса. У вас нет менеджера проектов, который будет отслеживать задачи. У вас нет ИТ-отдела для интеграции инструментов. Вам нужно, чтобы сама платформа переносила контекст из одного разговора в другой, чтобы ничего не упустить.
Цифры говорят сами за себя: 72% пользователей ИИ от Zoom отмечают высокую или чрезвычайно высокую пользу для бизнеса (по сравнению со средним рыночным показателем в 63%), что достигается за счет выполнения задач в два раза быстрее. Когда вы выставляете счета по часам, и каждая минута административной работы — это упущенный заработок, такие возможности меняют ваш бизнес.
Хотите узнать, на что способны ваши встречи?
Посмотреть тарифы Zoom
Часто задаваемые вопросы
Когда появятся новые функции Zoom Meetings?
Доступность зависит от конкретной функции. Демонстрация экрана с высокой частотой кадров доступна уже сейчас. Голосовой переводчик ожидается в ноябре 2026 года. Коррекция голоса, коррекция позы и «ледоколы» для встреч ожидаются в декабре 2026 года. Инструмент Live Meeting Assist ожидается в начале 2027 года. Клонирование голоса для Голосового переводчика ожидается в ближайшее время. Проверяйте актуальную информацию на странице Zoom Meetings.
Нужен ли мне платный тариф Zoom для использования этих функций?
Некоторые функции, такие как «ледоколы» для встреч и коррекция позы, входят в состав планов Zoom Workplace. Другие, например Голосовой переводчик и демонстрация экрана с высокой частотой кадров, доступны в качестве дополнений или входят в премиальные тарифы. Посетите страницу с ценами для получения подробной информации по каждому тарифу.
Что такое унифицированный уровень контекста Zoom?
Унифицированный уровень контекста — это новая инфраструктура Zoom, которая связывает аналитику разговоров (из встреч, звонков, чатов и т. д.) с задокументированными знаниями и подключенными сторонними приложениями. Она разработана, чтобы помочь людям и агентам с искусственным интеллектом превращать контекст встреч в действия без необходимости ручного контроля. Узнайте больше в нашем подробном блоге.
Может ли виртуальный секретарь Zoom с ИИ отвечать на звонки и сообщения для моего малого бизнеса?
Да. Виртуальный агент-секретарь Zoom теперь может обрабатывать входящие вызовы и SMS, отвечая на частые вопросы (например, о ценах и часах работы) и перенаправляя важные звонки на вас. Он создан для компаний, которые не могут позволить себе упустить лид, пока заняты другим клиентом.
Как Голосовой переводчик работает с клонированием голоса?
Голосовой переводчик транслирует ваш переведенный аудиосигнал всем участникам встречи одновременно. Благодаря клонированию голоса (скоро появится) переведенное аудио сохраняет элементы вашей естественной вокальной индивидуальности, поэтому переведенный контент звучит как ваш собственный голос, а не как безликий робот синтеза речи.
