Как сохранять цель, когда все меняется
Почему лидерство важнее, чем когда-либо во времена неопределенности?
Лидерство становится особенно актуальным, когда технологические, экономические и организационные изменения порождают неопределенность в отношении будущего. В такие моменты людям нужны ориентиры, руководство и возможности для дальнейшего профессионального роста.
Компании переживают постоянную трансформацию. Искусственный интеллект автоматизирует задачи и переопределяет профессии; геополитическая напряженность меняет рынки и цепочки поставок; регулирование, конкуренция и новые ожидания клиентов заставляют принимать решения с беспрецедентной скоростью.
В этом сценарии главный риск заключается не только в том, чтобы отстать в технологиях. Главное — чтобы люди перестали узнавать себя в выполняемой работе. Некоторые специалисты сохраняют свои должности, но теряют проекты, обязанности или сферы, в которых они могли бы приносить пользу. Когда исчезает вызов, может ослабнуть и эмоциональная связь с организацией.
Что такое самолидерство и как оно помогает справляться с профессиональными изменениями?
Самолидерство — это способность брать на себя ответственность за собственное развитие, особенно когда обстоятельства меняются или возникают профессиональные трудности.
Потеря важной зоны ответственности может восприниматься как утрата профессиональной идентичности. Выход начинается с самолидерства: признания разочарования без попадания в его ловушку, отделения личной ценности от занимаемой должности и восстановления контроля над тем, что все еще зависит от самого человека.
Психология определяет психологическую гибкость как способность принимать сложные эмоции, не позволяя им диктовать наше поведение. В рабочей среде этот подход можно дополнить концепцией job crafting: поиском новых задач, связей и возможностей для обучения, чтобы заново выстроить пространство, в котором снова можно вносить свой вклад.
Быть лидером для самого себя не означает отрицать неудобную ситуацию или оправдывать любое решение. Это означает не давать ему последнего слова в отношении вашей траектории. Когда внешняя ответственность уменьшается, ответственность, которую мы берем на себя, должна возрастать, по крайней мере временно. Никто не может гарантировать нам следующую возможность, но мы можем подготовить себя к тому, чтобы она застала нас за обучением, созиданием и движением вперед.
Преимущества самолидерства
- Повышенная способность к адаптации.
- Лучшее эмоциональное управление.
- Непрерывное развитие навыков.
- Способность выявлять новые возможности.
- Повышение профессиональной жизнестойкости.
- Большая автономия в управлении карьерой.
Как лидер должен сообщать о сложных изменениях?
Коммуникация — одна из важнейших обязанностей лидерства. Даже необходимые решения могут иметь негативные последствия, если их должным образом не объяснить.
Бизнес-перемены требуют принятия сложных решений. Не все из них будут популярными или правильными с первого раза. Тем не менее, даже необходимое решение может нанести предотвратимый вред, если оно сообщается в спешке, холодно или с разочарованием.
Ответ начинается с эмоционального самоконтроля лидера: осознания страха, усталости или потребности в контроле до того, как эти эмоции продиктуют тон беседы. Затем следует справедливость в форме: последовательные критерии, уважительное отношение и честные объяснения.
Эффективная коммуникация требует ответов на четыре вопроса: что меняется, почему это меняется, как это влияет на людей и какие возможности открываются. Она также требует признания того, чего еще никто не знает, и умения по-настоящему слушать. Когда коммуникация породила дистанцию, доверие восстанавливается не отправкой новых сообщений, а присутствием, последовательностью и способностью исправлять ошибки.
Извинения за неподобающую форму не подрывают авторитет, они демонстрируют зрелость. Лидерская позиция может быть получена путем назначения, но ее легитимность обновляется в каждом разговоре. Люди могут забыть некоторые детали перемен, но они вряд ли забудут то, как к ним относились в период неопределенности.
Что характеризует лидерство, стимулирующее талант?
Одним из главных показателей лидерства является способность развивать потенциал других людей и приумножать талант внутри организации.
Периоды трансформации показывают истинное качество лидерства. Столкнувшись с давлением, некоторые руководители замыкаются в кругу уже знакомых им команд. Такая реакция может дать сиюминутное ощущение контроля, но она также создает разрозненные буферные зоны, ограничивает обучение и оставляет за бортом способности, которые необходимы организации.
Команда — это не частная собственность, это временная зона ответственности. Быть лидером означает грамотно распределять задачи, открывать возможности и помогать каждому человеку понять, на что он способен. Лучший руководитель не создает зависимость; он взращивает профессионалов, способных делать определенные вещи лучше него.
Один знакомый предприниматель сказал мне однажды, что одним из его самых важных решений было окружить себя хорошими людьми с талантами, превосходящими его собственные. Это одна из величайших истин лидерства: тот, кому всегда нужно быть самым ярким человеком в комнате, в итоге затмевает всех остальных. Настоящий лидер не боится чужого таланта; он выявляет его, объединяет и предоставляет пространство для роста.
Преимущества развития талантов
- Более автономные команды.
- Повышенная инновационность.
- Лучшее сотрудничество.
- Увеличение объемов коллективного обучения.
- Повышенная способность к адаптации.
- Устойчивое развитие организации.
Как лидерство может превратить трансформацию бизнеса в рост для людей?
Бизнес-трансформация устойчива тогда, когда она сочетает в себе инновации, конкурентоспособность и развитие талантов.
Новое видение определяет Telefónica как «лучший способ доступа граждан к цифровым технологиям» и предполагает создание более инновационной и конкурентоспособной компании, способной предлагать клиентам больше и лучшие услуги за счет амбициозного, строгого и эффективного управления. Оно также ставит в число приоритетов развитие талантов, привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов, а также укрепление доверия клиентов.
Это ценностное предложение начинается не с технологий. Оно начинается с людей, которые их воображают, создают, эксплуатируют и превращают в реальные решения.
Трансформация и рост не могут означать исключительно упрощение процессов, внедрение искусственного интеллекта или повышение эффективности. Это также должно означать расширение возможностей, объединение знаний и предоставление возможностей для дальнейшей эволюции талантов.
Мы не сможем предлагать больше качественных услуг, если сократим изнутри те пространства, в которых рождаются лучшие идеи. Мы не сможем вызвать доверие на рынке, если позволим недоверию расти внутри организации. И мы вряд ли поможем нашим клиентам преодолеть их цифровые барьеры, если сначала не сумеем разрушить те из них, которые разделяют наши собственные команды.
В конце концов, истинный масштаб трансформации измеряется не только внедренными технологиями или скоростью перемен. Он измеряется дверями, которые мы способны открыть, и, прежде всего, людьми, которых мы решаем не оставлять за бортом.
Для чего нужно лидерство в процессах трансформации?
Лидерство позволяет:
- Конструктивно управлять неопределенностью.
- Поддерживать вовлеченность команд.
- Облегчать адаптацию к изменениям.
- Развивать таланты.
- Укреплять доверие.
- Улучшать коммуникацию.
- Связывать технологическую трансформацию с людьми.
- Создавать возможности для профессионального роста.
Часто задаваемые вопросы о лидерстве и трансформации
Что такое самолидерство?
Это способность брать на себя ответственность за собственное развитие, собственные решения и собственную адаптацию к профессиональным и личным изменениям.
Почему важна психологическая гибкость?
Потому что она помогает справляться со сложными эмоциями, не позволяя им определять все будущие решения или действия.
Как лидер должен сообщать о трудном решении?
Объясняя, что меняется, почему это меняется, как это затрагивает людей и какие возможности могут открыться в результате этих перемен.
Какова одна из главных обязанностей лидера?
Помогать людям раскрывать их потенциал и создавать возможности для их дальнейшего роста.
Что отличает хорошего лидера от плохого?
Способность развивать таланты, вызывать доверие и превращать изменения в возможности для обучения и роста.
Какую роль играют люди в цифровой трансформации?
Люди — это те, кто проектирует, внедряет, управляет технологиями и превращает их в реальные решения для клиентов и организаций.
