Лидерство в цифровом здравоохранении заключается в использовании технологий, данных и искусственного интеллекта для создания более эффективных, безопасных и ориентированных на пациентов и медицинских работников больниц.
Что такое лидерство в цифровом здравоохранении и почему оно является ключевым для больниц будущего?
Лидерство в цифровом здравоохранении — это способность стимулировать технологическую трансформацию больниц и медицинских организаций для улучшения ухода, операционной эффективности и пациентского опыта посредством использования данных, искусственного интеллекта и новой цифровой инфраструктуры.
Потому что больница перестала быть исключительно лечебным учреждением и превратилась в критическую цифровую инфраструктуру. Нагрузка на систему здравоохранения, старение населения, хронические заболевания и необходимость повышения устойчивости системы заставляют проектировать больницы, в которых возможности подключения, данные, безопасность, пространства и клинические процессы интегрированы с самого начала. Технология позволяет больнице функционировать как интеллектуальная экосистема: она собирает данные, управляет ими, безопасно делится ими и использует их для улучшения ухода, оптимизации ресурсов и прогнозирования потребностей.
Как цифровое лидерство помогает улучшить качество медицинской помощи?
Цифровая трансформация здравоохранения требует лидеров, способных внедрять технологии таким образом, чтобы они приносили реальную пользу пациентам и специалистам.
С точки зрения оказания помощи технологии помогают улучшить качество, безопасность и преемственность ухода. Они позволяют интегрировать клиническую и оперативную информацию, сокращать время отклика, расставлять приоритеты для случаев, автоматизировать повторяющиеся задачи и высвобождать время специалистов для деятельности с более высокой клинической ценностью. Они также способствуют развитию моделей гибридного ухода, телемедицины, удаленного мониторинга, координации между уровнями медицинской помощи и поддержки клинических решений с помощью искусственного интеллекта, передовой медицинской визуализации и аналитики данных.
Преимущества для здравоохранения
- Повышение качества медицинской помощи.
- Повышение клинической безопасности.
- Преемственность ухода.
- Оптимизация ресурсов.
- Автоматизация повторяющихся задач.
- Увеличение времени, уделяемого специалистами деятельности, имеющей клиническую ценность.
Как лидерство в цифровом здравоохранении может улучшить пациентский опыт?
Пациентский опыт стал одним из основных показателей успеха процессов трансформации здравоохранения.
Для пациентов это выражается в более простом, доступном, безопасном и персонализированном опыте. Цифровизация позволяет сделать более быстрыми процессы госпитализации, управления очередями, внедрить информационные киоски, цифровую навигацию, внутреннее или кампусное ориентирование, информацию в реальном времени и палаты с поддержкой подключений. Кроме того, удаленный мониторинг, телеконсультации и цифровые сервисы облегчают наблюдение вне больницы, сокращают ненужные поездки и улучшают преемственность ухода, особенно для хронических больных, пожилых людей или пациентов со сложными потребностями.
Преимущества для пациентов
- Сокращение времени ожидания.
- Улучшенный доступ к информации.
- Меньшее количество поездок.
- Большая персонализация ухода.
- Улучшение преемственности медицинской помощи.
- Более доступный и комфортный опыт.
Почему медицинские лидеры должны принимать решения на основе данных?
Современное управление больницей требует видимости ресурсов, инфраструктуры и процессов оказания помощи в реальном времени.
Да. Технологии напрямую влияют на операционную эффективность больницы. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать занятость помещений, местонахождение пациентов и активов, использование операционных, энергопотребление, потоки людей, доступность ресурсов и состояние критической инфраструктуры. С помощью интернета вещей (IoT), датчиков, систем управления зданиями (BMS), аналитики и информационных панелей руководство больницы может принимать решения на основе данных, снижать затраты, предвидеть инциденты, улучшать планирование и продвигаться к созданию более устойчивых и жизнеспособных больниц.
Какие медицинские специальности лидируют в цифровой трансформации больниц?
Цифровизация затрагивает все направления работы больницы, хотя в некоторых медицинских специальностях уровень внедрения технологий выше.
Она затрагивает всю больницу в целом, но оказывает наибольшее влияние на наиболее цифровизированные специальности (такие как диагностическая визуализация, патоморфология и лаборатории) и сферы с наибольшим экономическим потреблением (например, онкология, операционные и отделения неотложной помощи). Она также преобразует области, не являющиеся строго клиническими, но необходимые для работы больницы, такие как приемное отделение, логистика, безопасность, техническое обслуживание, управление энергопотреблением, внутренняя мобильность, обслуживание пациентов и координация между центрами.
Какие задачи лидерства ставит технологическая трансформация больниц?
Цифровизация больниц сопряжена с технологическими, организационными и культурными проблемами, требующими долгосрочного стратегического планирования.
Главная задача заключается в том, что технологии должны быть интегрированы в очень требовательные медицинские процессы с высоким уровнем критичности, множеством устаревших систем и необходимостью постоянной операционной непрерывности. К этому добавляются интероперабельность, защита данных, ИТ/ОТ/IoMT-кибербезопасность, управление изменениями, обучение специалистов и острая необходимость проектирования технологической инфраструктуры на начальных этапах проекта. В новой больнице ошибки в проектировании плана цифровизации как составной части архитектурного проекта могут на десятилетия предопределить способность центра к технологической эволюции.
Какие технологии должны определять эволюцию интеллектуальной больницы?
Данные стали главным стратегическим активом цифрового здравоохранения.
Данные лежат в основе нового здравоохранения: защита, управление и приближение интеллекта к месту оказания помощи — вот ключевые цели наших технологий. Защита подразумевает укрепление непрерывности медицинской помощи и киберустойчивости посредством круглосуточных сервисов управляемого SOC, мониторинга критических систем и подключенных медицинских устройств, ИТ/ОТ-сегментации, концепции Zero Trust, соответствия требованиям NIS2/ENS и способности реагировать на инциденты. Управление означает переход к пространствам медицинских данных, которые позволяют обмениваться клинической, визуализационной, геномной или операционной информацией по общим правилам, не теряя контроля над данными, при обеспечении интероперабельности, суверенитета, прослеживаемости и соответствия европейским нормативным базам. А приближение интеллекта означает развертывание возможностей Cloud Edge для обработки медицинских данных вблизи точки оказания помощи и внедрение сценариев использования на основе искусственного интеллекта и расширенного мониторинга.
Как медицинские лидеры должны готовиться к внедрению диагностического искусственного интеллекта?
Диагностический искусственный интеллект требует прочной базы данных, интероперабельности и технологической инфраструктуры.
Диагностический ИИ будет играть все более важную роль в качестве поддержки принятия клинических решений: раннее обнаружение патологий в радиологии, автоматическая триажировка срочных исследований, количественная оценка визуальных биомаркеров в онкологии или поддержка диагностики в цифровой патологии. Но весь этот потенциал полностью зависит от того, что часто остается на втором плане: качества, доступности и управления данными изображений, на которых этот ИИ обучается и применяется.
Алгоритм ИИ бесполезен, если он имеет доступ только к исследованиям отдельной больницы, с несогласованными форматами или без прослеживаемости происхождения. В основе диагностического ИИ лежат централизованное и стандартизированное хранилище изображений, реальная совместимость между центрами, облачная инфраструктура с вычислительной мощностью и концепция управления данными, которая гарантирует прослеживаемость, анонимизацию там, где это необходимо, и соблюдение нормативных требований.
Какие проблемы лидерства связаны с распространением цифровой патологии и медицинской визуализации?
Управление большими объемами клинической информации заставит перепроектировать инфраструктуру и процессы.
Цифровая патология представляет собой качественный скачок по сравнению с обычной радиологией: одно сканированное стекло может создавать файлы размером в несколько гигабайт по сравнению с мегабайтами рентгеновского снимка. Это коренным образом меняет требования к хранению, пропускной способности и возможностям удаленного просмотра.
Кроме того, такие специальности, как дерматология, офтальмология или кардиология, все активнее внедряют цифровые изображения в свои диагностические рабочие процессы, что увеличивает общий объем исследований, которые больница или сеть центров должны хранить, распределять и защищать.
Почему кибербезопасность стала стратегической ответственностью руководителей больниц?
Непрерывность медицинской помощи все больше зависит от защиты систем, сетей и клинических данных.
В больнице физическая безопасность всегда воспринималась как должное, но логическая безопасность стала столь же или даже более критичной. Сегодня практически вся медицинская деятельность зависит от цифровых систем, и сбой в этих системах может напрямую повлиять на клиническую работу.
В довершение всего клинические данные являются одним из самых чувствительных активов, которые существуют. Поэтому защита медицинской информации стала обязательным условием для оказания гарантированной медицинской помощи.
Как руководители здравоохранения могут защитить подключенные медицинские устройства?
Рост числа устройств IoMT (Интернета медицинских вещей) требует новых стратегий безопасности.
Потому что за последние годы больница наполнилась подключенными к сети медицинскими устройствами, которые раньше работали изолированно. Эта связанность приносит значительные клинические преимущества, но также увеличивает технологическую поверхность атаки.
Именно поэтому крайне важно сегментировать сети, поддерживать актуальные инвентарные списки, контролировать устройства и применять передовые принципы безопасности для надлежащего управления технологическими рисками.
Трансформация больниц показывает, как технологии могут способствовать улучшению основных услуг для общества. С помощью передовых сетей, возможностей подключения, облачных технологий, искусственного интеллекта, кибербезопасности и решений на базе данных Telefónica работает над тем, чтобы облегчить доступ к цифровым технологиям и помочь создать более эффективную, безопасную, связанную и ориентированную на человека систему здравоохранения. Таким образом, Telefónica берет на себя несомненную задачу стать лучшим каналом доступа граждан к цифровым технологиям.
Часто задаваемые вопросы
Что такое лидерство в сфере цифрового здравоохранения?
Это способность стимулировать технологическую трансформацию больниц и медицинских организаций для улучшения ухода, эффективности и опыта пациентов и специалистов.
Что такое умная больница?
Это медицинская инфраструктура, которая объединяет данные, средства связи, искусственный интеллект и клинические процессы для оптимизации медицинской помощи.
Как искусственный интеллект помогает больницам?
Он позволяет поддерживать клинические решения, анализировать медицинские изображения, улучшать диагностику и оптимизировать ресурсы.
Почему клинические данные важны?
Потому что они позволяют улучшить принятие решений, повысить совместимость и способствовать разработке моделей искусственного интеллекта.
Какова главная задача цифровой трансформации больниц?
Интегрировать технологии, процессы и людей, сохраняя при этом безопасность, непрерывность медицинской помощи и соблюдение нормативных требований.
