Главная Ресурсы Пресс-центр Kenya Airways сотрудничает с Sabre для улучшения качества обслуживания клиентов благодаря переходу на современную платформу розничных продаж
Пресс-центр
Новая платформа модернизирует процессы бронирования, оформления билетов и регистрации, а также ускорит переход авиакомпании к персонализированным розничным продажам на основе предложений и заказов с помощью Sabre Mosaic®
Найроби, Кения, 22 сентября 2026 г. – Авиакомпания Kenya Airways выбрала Sabre (NASDAQ: SABR), ведущую компанию в сфере туристических технологий, для внедрения новой современной платформы розничных продаж. Эта платформа станет операционной и коммерческой основой бизнеса Kenya Airways, обеспечивая процессы бронирования, оформления билетов, управления инвентарем и регистрации в аэропорту, и заменит текущую систему, которая прослужила авиакомпании более двух десятилетий.
Новая платформа является важной вехой в цифровой трансформации Kenya Airways. Она обеспечит технологический фундамент, необходимый для модернизации возможностей розничных продаж авиакомпании, повышения операционной эффективности и предоставления более персонализированного и бесперебойного обслуживания клиентов. Это продуманная, перспективная инвестиция в долгосрочный коммерческий и цифровой потенциал авиакомпании.
Для клиентов это технологическое обновление обеспечит более персонализированный и гибкий процесс бронирования с индивидуальными тарифами и дополнительными услугами, большим выбором вариантов формирования пакета услуг, более удобным цифровым и мобильным бронированием, а также ускоренной регистрацией в аэропорту. Это также укрепит возможности авиакомпании по поддержке клиентов в случае изменения планов благодаря более быстрым и интуитивно понятным инструментам самообслуживания и улучшенному перебронированию в режиме реального времени при сбоях в расписании рейсов. Участники программы лояльности авиакомпании Asante Rewards также могут рассчитывать на улучшенный опыт использования новой платформы.
«Это партнерство знаменует собой важный шаг в трансформации розничных продаж Kenya Airways. Sabre предоставляет нам современную, гибкую основу для перехода к персонализированным розничным продажам на основе предложений и заказов, созданную для будущего и для того, как наши клиенты хотят бронировать билеты и путешествовать сегодня», — сказал Джулиус Тэйру, коммерческий директор и директор по работе с клиентами Kenya Airways.
Этот шаг поддерживает более широкую коммерческую эволюцию Kenya Airways, объединяя поиск, бронирование, обслуживание и выполнение заказов в единую клиентоориентированную запись, а также приводя деятельность авиаперевозчика в соответствие со стандартами, формирующими мировую авиационную отрасль, включая стандарт IATA New Distribution Capability (NDC). Открытая модульная технология Sabre позволяет Kenya Airways проводить модернизацию поэтапно и постепенно извлекать выгоду по мере необходимости для бизнеса. В рамках этой эволюции Kenya Airways внедрит решение Sabre Mosaic® Offer Optimisation, внедрив возможности непрерывного обучения и динамического ценообразования, чтобы помочь авиакомпании лучше соответствовать спросу путешественников и предоставлять более персонализированные предложения.
«Я невероятно горжусь тем, что Kenya Airways выбрала Sabre в качестве своего стратегического технологического партнера для модернизации своих основных систем и продвижения к следующему поколению туристического ритейла. Проведя время с командой, я был впечатлен их стремлением трансформировать авиакомпанию и постоянно улучшать сервис, который они предоставляют путешественникам. Это решение отражает растущее доверие к модульным технологиям, которые позволяют авиаперевозчикам извлекать выгоду сегодня, одновременно выстраивая будущее, основанное на предложениях и заказах», — сказал Никлас Андреен, коммерческий директор подразделения Airline Technology компании Sabre.
О компании Kenya Airways
Kenya Airways, член альянса SkyTeam, является ведущей африканской авиакомпанией, выполняющей рейсы по 42 направлениям по всему миру, 35 из которых находятся в Африке. Ее флот состоит из широкофюзеляжных самолетов Boeing, включая флагманский B787 Dreamliner, и узкофюзеляжных самолетов Embraer E190. Kenya Airways гордится тем, что соединяет Африку с миром, а мир с Африкой через свой хаб в ультрасовременном Терминале 1A в международном аэропорту имени Джомо Кениаты в Найроби. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.kenya-airways.com.
По вопросам СМИ, пожалуйста, обращайтесь в отдел корпоративных коммуникаций Kenya Airways: Corporate.communications@kenya-airways.com
О компании Sabre
Развивая агентскую революцию в сфере путешествий. Sabre — лидер в области технологий на базе ИИ, опирающийся на одно из крупнейших в мире облаков туристических данных. Имея ИИ в своей основе и работая в беспрецедентных масштабах, Sabre превращает идеи в инновации, расширяя возможности авиакомпаний, отельеров, агентств и других партнеров в сфере розничной торговли, дистрибуции и выполнения туристических услуг по всему миру. Sabre построена на открытой, модульной, облачной архитектуре и служит основой как для признанных лидеров, так и для смелых новых новаторов, направляя их к следующей эре туристического ритейла через интеллектуальные, подключенные и персонализированные возможности.
Для получения дополнительной информации посетите www.sabre.com.