Стратегия

Claude умеет гораздо больше, чем просто писать тексты для постов. Узнайте, как подключить его к Hootsuite, чтобы планировать, составлять расписание и публиковать контент прямо из чата.

Многие SMM-специалисты используют ИИ для создания первого наброска. Затем они копируют его, открывают другую вкладку, вставляют текст и вручную настраивают публикацию.

Подключение Claude к вашему инструменту для работы с социальными сетями позволяет исключить эти промежуточные шаги.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, как это работает, как настроить интеграцию с Hootsuite и почему важно сохранять контроль со стороны человека.

Основные выводы

Claude умеет больше, чем просто писать посты. Подключите его к своему инструменту для соцсетей, чтобы планировать, составлять расписание и публиковать контент прямо из чата.
MCP-коннекторы — самый простой способ связать Claude с вашими социальными инструментами. Настройка обычно занимает всего пару минут и не требует навыков программирования.
Оставляйте за человеком право контроля. Поделитесь гайдолайнами вашего бренда, ограничьте доступ Claude и проверяйте каждый пост перед его публикацией.
Hootsuite позволяет перенести работу с соцсетями в Claude. Вы можете проверять контент-календарь, создавать черновики новых постов и анализировать данные о результативности — и все это в одном чате.

Вы можете использовать Claude для создания или публикации контента в таких соцсетях, как Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X и других.

Сделать это можно двумя способами:

Claude пишет, вы публикуете: попросите Claude составить подпись или пост, после чего скопируйте текст и опубликуйте его самостоятельно.
Claude публикует через подключенный инструмент: подключите Claude к вашему инструменту управления соцсетями (например, Hootsuite), и он сможет создавать, планировать и публиковать контент за вас.

Если вы устали от бесконечного копирования и вставки, второй вариант вас определенно заинтересует.

Добейтесь лучших результатов с Hootsuite, универсальным инструментом для работы в социальных сетях. Будьте в курсе событий, развивайтесь и опережайте конкурентов.

Существует два распространенных способа подключения Claude к вашим инструментам для соцсетей: MCP-коннекторы и API. Вот как работает каждый из них:

MCP-коннекторы: если ваш инструмент для соцсетей поддерживает MCP-коннектор, вы можете связать его с Claude, предоставить разрешения и сразу же начать работу.
API: если вам требуется более индивидуальное решение, разработчик может использовать API для создания связи между Claude и вашим инструментом для соцсетей. Это более технически сложный путь.

Большинству SMM-команд никогда не придется иметь дело с API. Если ваш инструмент предлагает MCP-коннектор, вы уже проделали большую часть пути.

Что такое MCP-коннектор простыми словами?

MCP-коннектор — это мост между ИИ-ассистентом и другим инструментом.

Обычно Claude знает только то, что вы вводите или вставляете в чат. Хотите узнать его мнение о самых популярных постах за прошлый месяц? Вам придется самостоятельно собрать цифры и скопировать их.

Коннектор избавляет от этого лишнего шага. Свяжите Claude с вашей платформой управления соцсетями, и он сможет:

Создавать посты для соцсетей
Писать подписи и рекомендовать хештеги
Планировать посты заранее
Загружать вашу аналитику и отвечать на вопросы о том, как работает ваш контент

Настройка в Claude.ai по сравнению с Claude Desktop

Вы можете использовать MCP-коннекторы как в Claude.ai (веб-версии Claude), так и в Claude Desktop. Настройка в целом похожа:

Откройте Настройки (Settings), затем Коннекторы (Connectors).
Найдите нужный коннектор или нажмите +Добавить (+Add) и выберите Добавить пользовательский коннектор (Add custom connector), чтобы вставить URL удаленного MCP-сервера.
Следуйте подсказкам на экране, чтобы разрешить Claude подключение.
Откройте диалог и начните использовать подключенный инструмент.

Claude Desktop также может подключаться к файлам или приложениям на вашем компьютере. Это может пригодиться, если вашей команде нужно, чтобы Claude работал с локальными файлами, но для этого требуется другая настройка.

Вы можете публиковать посты в социальных сетях из Claude, добавив Hootsuite в качестве пользовательского коннектора. Вот как это сделать:

Откройте десктопное приложение Claude
Добавьте пользовательский коннектор
Введите URL вашего MCP-сервера Hootsuite
Войдите в Hootsuite с помощью OAuth
Попросите Claude создать черновик, запланировать или опубликовать пост
Проверьте контент перед его публикацией.

1. Откройте десктопное приложение Claude

Если вы еще этого не сделали, установите десктопное приложение с официальной страницы скачивания Claude.

2. Добавьте пользовательский коннектор

В Claude откройте Настройки (Settings), затем выберите Коннекторы (Connectors) в левом меню. Нажмите Добавить (Add), а затем Добавить пользовательский коннектор (Add custom connector).

3. Введите URL вашего MCP-сервера Hootsuite

Затем укажите название для вашего коннектора, после чего скопируйте и вставьте URL нужного вам MCP-сервера Hootsuite:

Perch: https://mcp.hootsuite.com/perch
Nest: https://mcp.hootsuite.com/nest
Lumen: https://mcp.hootsuite.com/lumen
Parliament: https://mcp.hootsuite.com/parliament

Нажмите Продолжить (Continue).

4. Войдите в Hootsuite с помощью OAuth

В разделе Аутентификация (Authentication) выберите Войти сейчас (Sign in now). Затем в разделе OAuth-клиент (OAuth client) выберите Зарегистрировать автоматически (Register automatically). Эти параметры позволяют безопасно подключить вашу учетную запись Hootsuite к Claude без какой-либо дополнительной технической настройки.

Нажмите Добавить (Add) и следуйте подсказкам на экране, чтобы войти в свой рабочий орган (workspace) Hootsuite и предоставить Claude разрешение на подключение. Это нужно сделать всего один раз.

Полезный совет 💡: если вы управляете несколькими брендами, убедитесь, что предоставили доступ к правильным аккаунтам Hootsuite.

5. Попросите Claude создать черновик, запланировать или опубликовать пост

Теперь вы можете использовать Hootsuite прямо в Claude! Просто введите запрос, описывающий то, что вы хотите сделать, будь то создание черновика поста, поиск свободного окна в контент-календаре или планирование контента в периоды наибольшей активности аудитории.

6. Проверьте контент перед его публикацией

Прежде чем что-либо опубликует сервис, проверьте работу Claude, чтобы убедиться в ее точности и соответствии стилю бренда. Как только пост будет запланирован, вы найдете его прямо в своем контент-календаре.

Что эта интеграция может (и чего не может) делать прямо сейчас?

Интеграция Hootsuite и Claude позволяет делать очень многое: от планирования вашего следующего поста до глубокого анализа данных в соцсетях. Тем не менее, вам по-прежнему необходимо давать поручения самому Claude. Он не будет молча вести ваши аккаунты в соцсетях в фоновом режиме.

Что он может

Планировать вашу следующую кампанию. Попросите Claude предложить идеи для кампании или составить план контента для предстоящего запуска.
Проверять контент-календарь. Посмотрите, что уже запланировано, найдите пробелы и свободные места для нового поста.
Создавать черновики и планировать посты. Превратите идею в готовый пост, подготовьте его к публикации и обновите расписание публикаций.
Анализировать общественные настроения. Задавайте вопросы об упоминаниях бренда, тональности высказываний или о том, чем занимаются ваши конкуренты.
Разбираться в цифрах. Выгружайте показатели эффективности в соцсетях в чат и задавайте уточняющие вопросы.
Управлять общением с клиентами. Работайте с входящими сообщениями и готовьте черновики ответов.

Чего он не может

Работать на автопилоте. Вы можете попросить Claude запланировать пост на будущую дату, но он не проснется завтра сам, не станет проверять тренды и публиковать что-то новое, если вы его об этом не попросите.
Обходить ваш процесс согласования. Claude соблюдает те же разрешения и рабочие процессы утверждения, которые ваша команда уже использует в Hootsuite. Поэтому, если для поста обычно требуется одобрение, оно по-прежнему будет необходимо.
Заменять проверку человеком. Кто-то из вашей команды все равно должен проверять каждый пост на точность, соответствие правилам и тональность бренда перед тем, как он отправится в публикацию.

Hootsuite — не единственный способ публикации контента из Claude. Вы также можете использовать другие платформы управления социальными сетями или создать собственный рабочий процесс с помощью платформы автоматизации.

Платформы управления социальными сетями (Hootsuite, Buffer, Metricool)

Эти инструменты созданы для планирования, составления расписания и публикации контента в социальных сетях. Подключите один из них к Claude, и вы сможете пройти путь от наброска идеи до запланированного поста в рамках одного чата.

Прежде чем сделать выбор, проверьте, как осуществляется подключение. Некоторые платформы (например, Hootsuite) предлагают готовый коннектор MCP, в то время как другие требуют более сложной настройки.

Знакомство с пакетом

Понимайте, что действительно важно, принимайте решения о дальнейших шагах и действуйте во всех рабочих процессах в социальных сетях — и всё это в рамках единой взаимосвязанной экосистемы.

Платформы автоматизации (Zapier, Make, n8n)

Платформы автоматизации используют другой подход. Вместо того чтобы подключать Claude напрямую к инструменту управления социальными сетями, вы можете создать рабочий процесс, который передает информацию между Claude и другими инструментами.

Допустим, ваша команда публикует новую статью в блоге. Вы можете настроить рабочий процесс, который отправляет ее в Claude, поручает Claude превратить ее в цепочку твиттер-постов (тред), а затем добавляет этот черновик в ваш планировщик социальных сетей.

Обратной стороной является время на настройку. Эти инструменты гибкие, но каждый шаг вам придется прописывать самостоятельно.

Самые большие риски — это потеря голоса вашего бренда, предоставление ИИ полной самостоятельности и передача большего объема данных, чем вы планировали. Вот как держать под контролем каждый из этих факторов:

Отклонение от голоса вашего бренда

Независимо от того, известны ли вы своими остроумными фразами или брутальным стилем в духе Liquid Death, ваша аудитория ожидает от вас определенной индивидуальности.

Проблема заключается в том, что ИИ склонен звучать так же обобщенно, как и все остальные в интернете.

Чтобы помочь ему звучать ближе к вашему стилю, предоставьте ассистенту ИИ рекомендации по стилю бренда (гайдлайны), а также примеры контента, который вам нравится. Затем добавьте дополнительный шаг в свой рабочий процесс для проверки результатов работы ИИ перед тем, как что-либо будет опубликовано.

Предоставление ИИ свободы действий без контроля человека

Представьте, что ваш ИИ-ассистент отвечает расстроенному клиенту бодрым сообщением, изобилующим эмодзи, или публикует легкомысленный пост во время серьезных новостных событий.

Именно в таких ситуациях человеческое суждение имеет решающее значение.

«Чем более публичной или высокорискованной является задача, тем сильнее мое участие, — говорит Мелина Гиоргаллету (Melina Giorgalletou), контент- и SMM-менеджер в Supernormal. — Все, что становится достоянием общественности, затрагивает людей или представляет бренд, сначала требует моего одобрения».

Раскрытие конфиденциальной информации

Ваши аккаунты в социальных сетях содержат больше личных данных, чем вы можете себе представить. Например: имена клиентов, детали заказов, невыпущенные рекламные кампании и так далее.

Прежде чем что-либо подключать, проверьте, к чему именно коннектор получает доступ и куда уходят эти данные. Предоставляйте только те разрешения, которые действительно необходимы Claude.

А если вы работаете в регулируемой отрасли, проведите проверку инструмента на соответствие требованиям безопасности (комплаенс), как и для любого другого ПО.

Hootsuite подключает Claude к четырем своим приложениям: Perch для планирования и публикации, Nest для общения с клиентами, Lumen для социального мониторинга и Parliament для амбассадоров бренда. Подключите одно (или все четыре), и вы сможете выполнять значительную часть работы с соцсетями, не покидая чата.

Публикация и планирование с помощью Perch

Perch — это приложение Hootsuite для планирования и публикации контента, которое подключается напрямую к Claude.

Допустим, на дворе понедельник утром, а ваш контент-календарь выглядит пустоватым. Попросите Claude подготовить несколько постов на неделю, используя материалы из вашей контент-библиотеки. Затем отредактируйте, утвердите и запланируйте их прямо в том же чате.

Когда ваш контент выйдет в свет, спросите Claude, как он работает. Ассистент может собрать результаты со всех платформ социальных сетей без необходимости составлять отчеты.

Проверяйте входящие и отвечайте с помощью Nest

Nest собирает ваши комментарии, личные сообщения и обращения клиентов в единый почтовый ящик.

Когда сообщения поступают быстрее, чем ваша команда успевает на них отвечать, Claude может помочь вам разобрать этот поток, определить, что требует внимания в первую очередь, и распределить беседы между нужными сотрудниками.

Он также может составлять черновики ответов, используя сохраненные шаблоны вашей команды, а затем помогать закрывать вопросы после их разрешения. (Тем не менее, сотруднику стоит прочитать эти ответы перед отправкой.)

Аналитика и тренды с помощью Lumen

Lumen — это приложение Hootsuite для социального мониторинга. Оно предоставляет Claude доступ к вашим реальным данным мониторинга, поэтому вы можете задавать вопросы об эмоциональной окраске (настроениях) или трендах и получать актуальные ответы в режиме реального времени.

Это особенно удобно, когда что-то внезапно взлетает в топы. Является ли этот всплеск упоминаний поводом подключиться к обсуждению или началом кризиса? Claude поможет вам быстро разобраться.

Parliament — это приложение Hootsuite для поддержки амбассадоров бренда среди сотрудников. Оно предоставляет сотрудникам единое пространство для поиска одобренного брендом контента, которым они могут делиться в своих собственных профилях в соцсетях.

При подключенном Claude сотрудники могут узнать, чем можно поделиться сегодня, и получить список постов из тем Parliament. Они могут выбрать подходящий материал, опубликовать его в связанном профиле или запланировать на потом.

Может ли Claude публиковать материалы в социальных сетях напрямую?

Да, но не самостоятельно. Claude может публиковать посты при подключении к платформе управления социальными сетями или инструменту планирования, такому как Hootsuite. Без такого подключения Claude все равно сможет написать посты, но вам придется самостоятельно копировать их и публиковать.

Как я могу использовать Claude для автоматизации постинга в соцсетях?

Самый простой способ — подключить Claude к инструменту управления социальными сетями с помощью коннектора MCP (Model Context Protocol). Hootsuite, например, предлагает MCP-коннектор для Perch, своего приложения для планирования и публикации.

После подключения вы можете попросить Claude создавать черновики постов, находить свободные окна в вашем контент-календаре, планировать публикации на периоды высокой активности аудитории и отслеживать показатели эффективности, такие как уровень вовлеченности (engagement rate).

Безопасно ли позволять ИИ-ассистенту публиковать контент от вашего имени?

Вполне, если вы установите определенные рамки безопасности. Ограничьте доступ коннектора, сохраните рабочие процессы утверждения и поручите человеку проверять любой публичный контент перед его выходом.

Может ли Claude создавать контент для соцсетей, который звучит естественно?

Да, если вы предоставите ему достаточно контекста для работы. Поделитесь гайдлайнами вашего бренда, несколькими лучшими постами и требованиями к формату контента — будь то сценарий для Reels или короткий пост для Bluesky.

Затем обеспечьте человеку редактирование каждого черновика. Чем лучше Claude понимает ваш бренд и контент-стратегию, тем меньше его результаты будут похожи на шаблонные тексты, сгенерированные ИИ.

Интегрируется ли Hootsuite с Claude?

Да. Hootsuite предлагает интеграцию MCP, которая подключает Claude к вашему рабочему пространству Hootsuite.

В зависимости от того, какие коннекторы вы добавите, вы можете попросить Claude планировать и назначать время публикаций с помощью Perch, управлять общением с клиентами через Nest или исследовать социальные данные в режиме реального времени с помощью Lumen. Вы также можете использовать Parliament для поиска и распространения контента, продвигаемого сотрудниками.

Перенесите свой рабочий процесс в соцсетях в Claude вместе с Hootsuite. Планируйте и публикуйте контент с помощью Perch, управляйте общением с клиентами с помощью Nest, выявляйте тренды и инсайты с помощью Lumen и делитесь одобренным брендом контентом через Parliament — и все это, не покидая чат. Попробуйте Hootsuite бесплатно уже сегодня.

Инструмент для соцсетей № 1

Создавайте. Планируйте. Публикуйте. Вовлекайте. Измеряйте. Побеждайте.

Автор: Эрин Родриг (Erin Rodrigue)

Эрин Родриг — писатель и контент-стратег, которая отлично разбирается как в слове, так и в стратегии. Бывший заместитель менеджера по маркетингу в HubSpot, она пишет об искусственном интеллекте, социальных сетях и SEO, помогая маркетологам быть на шаг впереди.

Инструмент для соцсетей № 1

Создавайте. Планируйте. Публикуйте. Вовлекайте. Измеряйте. Побеждайте.