Когда вашего бренда нет в ответах ИИ, обратите внимание на страницы, на которые ссылаются эти ответы.

Эти источники могут показать вам, на какие веб-сайты опираются ИИ-платформы для запросов, важных для вашего бизнеса, какие страницы конкурентов появляются регулярно и где ваш бренд отсутствует.

Отчет «Источники» (Sources) в инструменте Semrush Prompt Tracking показывает наиболее цитируемые домены и страницы по вашим целевым запросам, помогая выявить пробелы в цитировании и устранить их.

Используйте этот отчет, чтобы найти:

Контент конкурентов, получающий цитирования там, где ваш их не получает
Сторонние страницы, которые влияют на ответы ИИ в вашей категории
Источники, на которые ссылаются, когда ваш бренд не упоминается ИИ
Пробелы в цитировании, которые можно устранить путем обновления контента или аутрича

Это похоже на конкурентный анализ, который специалисты по SEO уже проводят, но с распространением на источники, формирующие ответы, сгенерированные ИИ.

Зачем отслеживать источники цитирования в ИИ?

Отслеживание источников цитирования в ИИ показывает, на какие веб-сайты ссылаются ИИ-платформы при ответе на вопросы, актуальные для вашего бизнеса.

ИИ-платформы часто извлекают информацию из интернета при генерации ответов (это называется генерацией с дополненным извлечением, или RAG).

Цитирования в этих ответах показывают, какие страницы внесли свой вклад в виде информации в ходе этого процесса.

Но цитирования и упоминания бренда измеряют разные вещи:

Цитирование ссылается на страницу, используемую в качестве источника
Упоминание бренда означает, что название вашего бренда появляется в сгенерированном ИИ ответе

Ваш сайт может получать цитирования без рекомендации вашего бренда. И ваш бренд может появляться в ответе без цитирования вашего сайта.

Именно поэтому полезно рассматривать оба показателя вместе.

Если другой домен регулярно цитируется по важным запросам, в то время как ваш бренд отсутствует в сопутствующих ответах, у вас есть пробел в цитировании, который стоит изучить.

Отчет «Источники» в инструменте Position Tracking позволяет отслеживать эти пробелы, чтобы вы могли видеть, кто влияет на ценные ИИ-ответы в вашей тематике, и находить возможности для получения большей видимости.

Шаг 1: Создайте список целевых запросов для отслеживания

Прежде чем отслеживать источники цитирования, вам нужен список запросов для мониторинга. Этот список определяет охват ответов ИИ, которые вы контролируете.

Начните с запросов, которые отражают вопросы, действительно задаваемые вашими клиентами, охватывая:

Проблемы, которые они пытаются решить
Продукты, которые они оценивают
Функции или требования, которые их волнуют
Ваш бренд и конкурентов

Например, бренд матрасов вроде Amerisleep мог бы отслеживать такие вопросы, как «Какие хорошие рекомендации матрасов при боли в плече?»

Найдите эти вопросы, исследуя разговоры в отделах продаж и поддержки, интервью и опросы клиентов, а также профильные форумы или онлайн-сообщества, где ваши клиенты ищут помощь.

Сообщества Reddit — это простой способ обнаружить вопросы, где люди ищут совета и могут задать те же вопросы ИИ.

Вы также можете использовать инструмент Prompt Research от Semrush, чтобы находить сопутствующие вопросы, которые люди задают ИИ-платформам, или следовать нашему руководству по исследованию промптов для ИИ-SEO.

Как только у вас появится подходящий набор запросов для отслеживания, настройте кампанию в инструменте Position Tracking.

Выберите целевую ИИ-платформу, геолокацию и добавьте свои запросы, чтобы начать отслеживание ежедневных показателей.

Шаг 2: Изучите отчет «Источники»

После запуска вашей кампании откройте вкладку «Источники» (Sources).

Метрики в верхней части отчета дают вам общее представление о вашей видимости по набору запросов.

Отслеживаемые запросы (Tracked prompts): Количество запросов в вашей кампании
Исходные страницы (Source pages): Количество страниц, на которые ссылаются в ответах на эти запросы
Упоминания вашего бренда (Your brand mentions): Как часто ваш бренд появляется в сопутствующих ответах

Например, кампания, показанная выше, отслеживает 20 запросов в режиме Google AI Mode и выводит 49 страниц-источников, причем бренд упоминается в одном из сопутствующих ответов.

Эти цифры дают вам быстрое представление о том, насколько велик пул источников и как часто ваш бренд появляется в ответах, которые вы отслеживаете. Они могут меняться по мере того, как кампания собирает новые ежедневные снимки.

Если вы отслеживаете одни и те же запросы на нескольких ИИ-платформах, используйте выпадающий список в верхней части отчета для переключения между ними.

В этом проекте те же 20 запросов выводят 40 страниц-источников в ChatGPT без единого упоминания бренда.

Затем посмотрите, какие типы источников вносят свой вклад в эти ответы.

Посмотрите, какие категории источников появляются чаще всего

Сосредоточьтесь на виджете «Источники по категориям» (Sources by Category).

Используйте этот вид просмотров, чтобы понять, на какие виды источников ИИ-платформы полагаются больше всего по вашим отслеживаемым запросам.

Например, сайты электронной коммерции и ритейла составляют 76% источников в отчете Amerisleep для режима AI Mode по сравнению с 38% в ChatGPT. Базы знаний составляют 6% источников режима AI Mode по сравнению с 33% в ChatGPT.

Эти различия помогают увидеть, какие типы источников цитируются на каждой платформе. В этой кампании ритейлеры составляют большинство источников режима AI Mode, в то время как базы знаний занимают большую долю в ChatGPT.

Сравните долю вашего домена с другими категориями, чтобы увидеть, где ваш контент вносит свой вклад, а где другие источники формируют ответы.

Затем просмотрите конкретные страницы, получающие эти цитирования.

Найдите точные страницы, которые цитируются чаще всего

Вы можете изучать цитирования по страницам или доменам.

Используйте вид «Страницы» (Pages), чтобы увидеть, какие конкретные URL-адреса цитируются чаще всего по вашим отслеживаемым запросам.

Для каждой страницы используйте следующие столбцы, чтобы понять ее охват цитированием и присутствие вашего бренда в сопутствующих ответах:

Запросов с цитированием (Cited for prompts): Количество отслеживаемых запросов, по которым страница процитирована
Ваши упоминания (Your mentions): Как часто ваш бренд появляется в сопутствующих ответах
Разница (Diff): Изменение количества упоминаний вашего бренда с момента предыдущего обновления
Частота упоминаний (Mention rate): Процент сопутствующих ответов, в которых упоминается ваш бренд

Сравните цитирования вашего домена с конкурентами

Для более широкого сравнения переключитесь на вид «Домены» (Domains), чтобы посмотреть, как ваше собственное присутствие по цитированию соотносятся с конкурентами и сторонними источниками.

Это дает вам базовое представление о том, какой разрыв вам нужно преодолеть, чтобы догнать конкурентов. Это также показывает, что работает в стратегиях ваших конкурентов.

Например, в отчете Amerisleep для AI Mode компания Tampa Mattress цитируется по 11 отслеживаемым запросам, а Sleep Number — по 10.

Между тем, собственный домен Amerisleep цитируется только для одного.

Разверните каждый домен, чтобы увидеть конкретные цитируемые страницы. Затем откройте эти страницы, чтобы понять, на какие вопросы они отвечают и какую информацию предоставляют.

Ищите актуальные темы или детали, которые ваш контент мог бы осветить более полно.

Затем просмотрите цитируемые сторонние источники.

В том же отчете U.S. News цитируется по шести отслеживаемым запросам, но ни один из сопутствующих ответов не упоминает Amerisleep.

Рекомендуется искать источники с высоким числом «Запросов с цитированием» и низкой «Частотой упоминаний» вашего бренда.

Эти источники часто цитируются в ответах, которые обходят стороной ваш бренд, что делает их хорошими целями для аутрича с целью получения цитирований в ИИ. Как и в случае с аутрич для линкбилдинга, цель состоит в том, чтобы ваш бренд упоминался на страницах, которые влияют на релевантные ответы ИИ.

Откройте каждую процитированную страницу и проверьте:

Освещает ли она сценарий использования, релевантный вашему продукту
Появляется ли ваш бренд на странице
Включены ли туда конкуренты
Актуальна ли информация

Если страницу можно улучшить с помощью обновления, включив в нее ваш бренд, рассмотрите ее как цель для аутрича. Отдавайте приоритет страницам, на которые ссылаются в нескольких релевантных промптах, где ваш бренд будет полезным дополнением.

Что делать с результатами

Выявив пробелы в цитировании, воспользуйтесь отчетом, чтобы сделать следующий шаг для каждой возможности. В зависимости от сайта этот шаг может означать проведение аутрич-кампании, создание собственной улучшенной версии страницы или обновление существующей страницы на вашем сайте.

Для исходной страницы, которую стоит изучить, нажмите «Получить упоминания» (Get mentions) рядом с ней.

На панели отображаются промпты, в которых цитировалась эта страница, появлялся ли ваш бренд в связанных ответах, а также рекомендации по получению дополнительных упоминаний.

Например, один URL-адрес в этом проекте цитировался в 10 отслеживаемых промптах.

Amerisleep фигурировал только в одном из 10 связанных ответов, в результате чего показатель упоминаемости (Mention rate) бренда для этого источника составил 10%.

На панели также приводятся рекомендации на основе типа источника и паттерна цитирования. В данном случае Semrush рекомендует такие действия, как изучение процитированных ритейл-источников, оптимизация страниц сведений о товаре, применение схемы разметки продукта и создание контента, ориентированного на покупателей.

Используйте эти рекомендации для расширения своего присутствия на страницах и по тем темам, на которые уже полагаются ИИ-платформы.

Регулярно проверяйте эти источники, поскольку получение цитирования или упоминания в один день не гарантирует, что ваш бренд продолжит появляться в каждом будущем ответе ИИ. Отслеживание промптов обновляется ежедневно, и вы можете экспортировать отчет в Excel, CSV или Google Таблицы, а также настроить расписание отправки отчетов ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Часто задаваемые вопросы

Чем отчет об источниках (Sources) отличается от отчетов «Упоминания» (Mentions) или «Обзор видимости» (Visibility Overview)?

Упоминания показывают, как часто название вашего бренда появляется в ответах ИИ.

Источники показывают домены и URL-адреса, на которые ссылаются в промптах в рамках вашей кампании по отслеживанию промптов.

Обзор видимости дает более широкое представление об упоминаниях вашего бренда, цитированиях и процитированных страницах в базе данных ИИ-видимости Semrush.

Используйте «Обзор видимости» для оценки вашего общего присутствия в ИИ. Чтобы отслеживать конкретные промпты и анализировать источники, на которые ссылаются в их ответах, вы можете использовать инструмент «Отслеживание промптов» (Prompt Tracking).

Более подробные сведения о конкурентном рабочем процессе см. в нашем руководстве по бенчмаркингу упоминаний бренда в ответах ИИ.

Могу ли я отфильтровать источники по конкретному конкуренту или категории доменов?

Да. Вы можете выполнить поиск по конкретному домену или URL-адресу либо отфильтровать источники по таким категориям, как:

Ваш домен
Конкуренты
Социальные платформы
Базы знаний
Другие домены

Вы также можете фильтровать по показателю упоминаемости (Mention Rate) и тексту промпта, чтобы сузить отчет до конкретной темы или набора промптов.

Дополнительные сведения см. в разделе фильтров отчета об источниках.

Сколько промптов я могу отслеживать и влияет ли это на охват источников?

Количество промптов, которые вы можете отслеживать, зависит от вашего тарифного плана Semrush:

Только набор инструментов AI Visibility Toolkit: 25 промптов
Starter: 50 промптов
Pro+: 100 промптов
Advanced: 200 промптов

Тарифы Enterprise предлагают индивидуальные лимиты на отслеживание промптов.

Отчет об источниках анализирует цитирования по промптам, которые вы отслеживаете. Таким образом, отслеживание более широкого набора релевантных промптов может помочь вам увидеть больше доменов и страниц, влияющих на ответы ИИ в вашей категории.

Работает ли отчет об источниках в ChatGPT, AI Mode и Gemini?

Да. Рабочий процесс похож на поддерживаемых платформах: отслеживайте свои промпты, а затем просматривайте источники, на которые ссылаются в их ответах.

Но сами источники могут различаться в зависимости от платформы. Если вы хотите сравнить результаты, используйте похожие промпты, местоположения и языковые настройки, чтобы сравнение имело смысл.

Google AI Overviews отличаются от AI Mode. Относительно этого рабочего процесса см. информацию о том, как отслеживать обзоры AI Overviews с помощью Semrush.

Начните отслеживать свои источники цитирования в ИИ с помощью Semrush

Начните с промптов, которые наиболее важны для ваших клиентов.

Затем используйте отчет об источниках в инструменте «Отслеживание промптов», чтобы найти домены и страницы, на которые ссылаются ИИ-платформы по этим вопросам.

Ищите источники, которые появляются регулярно, когда ваш бренд отсутствует, исследуйте причины их цитирования и преобразуйте полученные данные в конкретный контент или действия по аутричу.

Продолжайте отслеживать те же промпты, чтобы увидеть, получают ли ваши страницы цитирования и начинает ли ваш бренд появляться в большем числе связанных ответов.