Более одного из пяти пользователей, регистрирующихся в Ahrefs, говорят, что нашли нас через ChatGPT или Claude.
Это ставит AI выше YouTube как источник регистраций и на второе место после Google.
Если бы мы полагались только на наш реферальный трафик, мы бы сильно недооценили этот показатель.
Большая часть влияния AI происходит незаметно. Покупатель может прочитать о вас в Gemini в понедельник, погуглить ваш бренд на следующей неделе и отобразиться в вашей аналитике как органический поиск.
Поэтому, если вы хотите, чтобы руководство поддержало AI-поиск, вам нужно найти его «отпечатки пальцев» в других данных.
Но эта цифра учитывает только отслеживаемую выручку, поэтому большая часть выгоды от видимости в AI остается за ее пределами.
Это руководство показывает, как измерить видимость в AI-поиске с помощью семи сигналов и где найти данные для каждого из них.
Некоторые из них помогают отслеживать «видимую» часть AI-атрибуции (например, клики и реферальный трафик), а остальные — это доказательства, которые можно представить вместе с ней.
Содержание
- 1. Отслеживание реферального трафика из AI
- 2. Отслеживание конверсий из AI-рефералов
- 3. Вопрос «Откуда вы о нас узнали?» в продажах и опросах
- 4. Наблюдение за прямым трафиком для анализа «темной воронки»
- 5. Измерение спроса на бренд, создаваемого AI-поиском
- 6. Отчеты о упоминаниях в сети как ранний признак роста видимости в AI
- 7. Защита трафика из AI с помощью доли трафика
- Заключительные мысли
1. Отслеживание реферального трафика из AI
Сеансы из AI-ассистентов ведут себя так же, как и любой другой реферальный трафик.
Но вы также можете найти эти данные в нашей бесплатной (и гораздо более удобной) альтернативе GA4: Ahrefs Web Analytics.
Вместо множества ручных манипуляций для настройки отчета по реферальному трафику из AI, просто нажмите на «AI search» в разделе «Источники трафика», чтобы отфильтровать этот канал и увидеть, какие AI-платформы присылают вам больше всего трафика.
На wordcount.com, сайте, принадлежащем Ahrefs, на долю ChatGPT приходится 92,4% посетителей из AI-поиска, Perplexity — 4,6%, Gemini — 2,7% и Copilot — 0,2%.
Это говорит нам о том, что подавляющее большинство нашего атрибутируемого AI-трафика поступает из ChatGPT.
Затем вы можете проверить отчет «Страницы», чтобы увидеть, какие страницы и форматы контента получают больше всего AI-трафика, а также их вовлеченность.
В этом примере несколько страниц инструментов отвечают за большую часть нашего AI-трафика; каждая из них удерживает значительное внимание, когда пользователи переходят на них.
Такие данные подсказывают, каким AI-платформам отдать приоритет и какие форматы контента заказывать чаще.
Это также дает вам основные показатели трафика для включения в отчетность — например, общее количество посетителей из AI, долю AI в вашем общем трафике и то, как оба показателя меняются от квартала к кварталу.
2. Отслеживание конверсий из AI-рефералов
AI-рефералы представляют собой лишь малую часть внимания, которое происходит внутри AI-платформ.
И, подобно матрешке, атрибутируемые конверсии, на которые повлиял AI, представляют собой еще более крошечную версию этого внимания.
Несмотря на их малочисленность, это самая четкая связь между видимостью в AI и доходом, а также отправная точка для любой оценки ROI AI-поиска.
Используйте отчет «Отслеживаемые события» в Ahrefs Web Analytics, чтобы косвенно связать конверсии с AI.
Просто добавьте фильтр «Канал» для «AI search», и оттуда вы сможете отслеживать коэффициенты конверсии, связанные с такими событиями, как заполнение форм и регистрация на демо.
Например, 6% всех наших посетителей из AI-поиска регистрируются в бесплатной учетной записи Ahrefs — это в 4 раза выше, чем наш коэффициент конверсии из органического поиска.
Умножьте эти конверсии на среднюю ценность клиента, и вы получите цифру отслеживаемой выручки, которую можно подставить в расчет ROI.
Примечание
Ahrefs Free — это, как вы догадались, бесплатно, поэтому сама по себе регистрация ничего не стоит. В этом случае мы бы посмотрели, сколько регистраций превращаются в платящих клиентов, и рассчитали среднюю ценность клиента на основе этого.
Используйте данные о конверсиях, чтобы оправдать дальнейшие инвестиции в AI-поиск, а затем сосредоточьте эти инвестиции на оптимизации ваших страниц с самой высокой конверсией для еще большей видимости в AI.
3. Вопрос «Откуда вы о нас узнали?» в продажах и опросах
Вместо того чтобы собирать воедино несовершенные наборы данных и пытаться сделать выводы о влиянии AI на ваших клиентов, почему бы просто не спросить их?
Самостоятельно сообщаемая атрибуция отнюдь не идеальна, но получение информации напрямую от клиентов — это максимально близко к истине, насколько это возможно в атрибуции.
Благодаря AI неструктурированную качественную обратную связь стало намного проще анализировать в масштабе — так что вы можете превратить сотни ответов в закономерности, которые можно количественно оценить.
Используя инструмент анализа разговоров, такой как Gong, вы также можете напрямую спрашивать своих клиентов во время звонков по продажам, нашли ли они вас через AI.
Или во время онбординга добавьте варианты AI-инструментов в выпадающий список «Откуда вы о нас узнали?».
Это позволит дополнить вашу аналитику данными, которые она не видит, и учесть их как атрибутируемую выручку.
Например, теперь мы знаем, что на долю Claude и ChatGPT вместе приходится 21,7% наших регистраций во всех наших бесплатных и платных инструментах, что больше, чем у YouTube, и уступает только Google.
Сбор промптов клиентов
Во время заполнения лид-форм или опросов вы также можете попросить клиентов предоставить AI-промпты, которые они использовали для поиска вашего бренда.
Это поможет вам понять, в какие продукты, категории и области стоит инвестировать для получения большей отдачи.
4. Наблюдение за прямым трафиком для анализа «темной воронки»
Постоянная часть ваших визитов из AI будет попадать в прямой трафик, где вы никогда не сможете их распознать.
Многие AI-платформы удаляют данные о реферере, а многие покупатели читают ответ, а затем вводят ваш бренд в Google, вместо того чтобы кликать.
Это отображается как прямой трафик в вашей аналитике.
Быстрый тест, который я провел в Ahrefs Web Analytics, перейдя на малоизвестную страницу на сайте Ahrefs из Microsoft Copilot.
Записывайте свой прямой трафик и трафик без реферера до того, как начнете работу с AI, а затем наблюдайте за ним после каждого запуска AI-контента.
Если ваш прямой трафик растет после публикации AI-контента и ничто другое не объясняет этот рост (никаких «не-AI» кампаний, PR, сезонности), можно предположить, что дополнительный трафик пришел из AI.
Чтобы понять, сколько стоит этот скачок трафика, просто используйте ваш существующий коэффициент конверсии прямого трафика.
Например, если ваш прямой трафик обычно конвертируется в 2%, и вы видите 1000 необъяснимых дополнительных прямых визитов, вы можете оценить, что примерно 20 дополнительных конверсий пришли из AI.
5. Измерение спроса на бренд, создаваемого AI-поиском
Если спрос на бренд стабильно растет после или вместе с вашей видимостью в AI, у вас есть направленный способ показать, что AI генерирует интерес — и примерное представление о том, насколько большой.
Без этого ваша отчетность охватывает только отслеживаемые клики и конверсии, что является лишь видимой версией того, что происходит на самом деле.
Проверяйте рост объема поиска по бренду в Brand Radar.
Вы можете увидеть объем поиска по названию вашего бренда на вкладке «Поисковый спрос» в Brand Radar.
Обязательно нажмите переключатель «Только название бренда», чтобы исключить небрендовые категорийные запросы.
Когда вы делаете отчет по AI-поиску, отображайте данные о ваших упоминаниях в AI и объеме поиска по бренду рядом.
Я создал дашборд для этого, используя данные Letaido и Ahrefs Brand Radar.
Наши упоминания в AI для названия нашего бренда выросли экспоненциально, но наш объем поиска по бренду пока не совсем догнал их.
Мы можем отслеживать это с течением времени, чтобы увидеть, существует ли корреляция между ростом нашей узнаваемости бренда в ИИ и спросом на поиск нашего бренда.
6. Отчитывайтесь о веб-упоминаниях как о раннем признаке роста видимости в ИИ
ИИ-платформы не предоставляют много данных.
Для ChatGPT не существует Search Console.
Лучший способ измерить видимость — отслеживать выборку промптов и смотреть, кого рекомендуют.
Поэтому стоит отслеживать веб-упоминания наряду с вашими промптами.
Их легче измерить, и они, как правило, начинают расти раньше, чем видимость в ИИ.
ИИ-модели узнают, что говорить о вашем бренде, в основном из того, что о вас пишет остальной интернет ¹.
В проведенном мной исследовании брендовые веб-упоминания оказались одним из факторов, наиболее тесно связанных с видимостью бренда в ИИ.
Чем больше сторонних страниц упоминают ваш бренд (и чем более благоприятно), тем выше вероятность того, что ИИ порекомендует вас — и точно опишет вас, когда это сделает.
Недавно мы убедились в этом на собственном опыте.
По мере роста числа веб-страниц, упоминающих нас в сфере инструментов AEO, росла и наша видимость в ответах ИИ для этой категории.
С точки зрения отчетности это делает веб-упоминания полезной системой раннего предупреждения.
Упоминания, скорее всего, вырастут раньше, чем видимость в ИИ и трафик, поэтому вы можете продемонстрировать прогресс от вашей PR-работы, контента и аутрича, пока ждете, когда подтянутся более сложные показатели.
Просто представьте это как опережающий индикатор — например, «упоминания выросли на 30%, что обычно предшествует росту видимости в ИИ».
Отчетность по ИИ-поиску — это не только обсуждение достижений.
Это также обоснование предполагаемых потерь.
Но если ваш трафик падает на 10%, в то время как остальная часть категории вокруг вас падает на 25%, это означает, что вы фактически увеличили свою долю в этом квартале.
Цифры «сырого» трафика никогда вам этого не покажут.
Поэтому, когда кто-то спрашивает, почему трафик упал, метрика «доля трафика по домену» — это то, что нужно показать.
Вы найдете ее в Keywords Explorer, и она показывает эффективность вашего сайта в контексте рынка.
Вот простой рабочий процесс, которому вы можете следовать:
- Перейдите в отчет Organic Keywords и выберите 10 000 ключевых слов с самым высоким рейтингом для вашего домена
- Нажмите «Копировать»
- Перейдите в Keywords Explorer и вставьте их в строку поиска
- Откройте отчет «Доля трафика по домену»
- Посмотрите, какую долю вы занимаете по своим топовым ключевым словам по сравнению с остальным рынком
Заключительные мысли
Никто не может окончательно доказать ценность ИИ-поиска — включая нас.
Ответы ИИ влияют на покупателей задолго до того, как они совершат отслеживаемый клик, поэтому ни одно число не расскажет всю историю.
Выберите сигналы, которые подходят вашему бизнесу, сообщайте о них вместе с оценкой рентабельности инвестиций (ROI) каждый квартал и будьте откровенны в отношении того, что каждый из них не может охватить.
Сейчас самое подходящее время, чтобы обосновать свою стратегию ИИ-поиска.
ИИ-шопинг создает более короткие пути от рекомендации к покупке...
...издатели экспериментируют с моделями оплаты за сканирование, а Google сейчас тестирует «AI Contribution» — пилотный проект Search Console, который платит некоторым издателям, когда их контент «значительно» способствует ответам в AI Overviews, AI Mode и Gemini.
Ваш ИИ-контент не только создает спрос и влияет на продажи — теперь он может иметь возможность зарабатывать.
Не ждите идеальной атрибуции, чтобы измерить эту ценность.
