Об исследовании IAOP Global 100
В 2026 году IAOP отмечает 20-летний юбилей ежегодного рейтинга. В этом году список The Global Outsourcing 100 трансформировался в The IAOP Global 100, отражая всю экосистему аутсорсинга и бизнес-услуг.
The Global 100 и его подсписки служат ключевыми ресурсами для компаний, которые ищут новых партнеров или расширяют сотрудничество с ведущими поставщиками услуг. В этих рейтингах представлены фирмы, предлагающие полный спектр услуг по всему миру: от ИТ и поддержки бизнес-процессов до управления объектами, недвижимости, управления капитальными активами, производства и логистики. Списки выделяют не только текущих лидеров индустрии, но и набирающие обороты развивающиеся компании.
Компании любого размера и из любого региона — в сфере ИТ, аутсорсинга бизнес-процессов, управления объектами, недвижимости, дизайна, тестирования, производства и логистики — имеют право подать заявку на включение в эти списки. Членство в IAOP не является обязательным и не влияет на процесс отбора.
Рейтинг IAOP Global 100 включает следующие категории:
- Лидеры (Leaders) — зарекомендовавшие себя глобальные компании
- Восходящие звезды (Rising Stars) — небольшие компании с годовой выручкой менее 50 млн долларов США или штатом менее 5 000 сотрудников
- Консультанты (Advisors) — консалтинговые организации любого размера
Сначала компании распределяются по категориям «Лидер», «Восходящая звезда» или «Консультант». Затем каждая из них оценивается по четырем критериям. В финальный список входят компании с самыми высокими общими баллами, независимо от категории.
В 2026 году жюри изучило и оценило следующие подкатегории:
- Отзывы клиентов (Customer References), подтвержденные ценностью, созданной для самых важных клиентов компании
- Награды и сертификаты (Awards & Certifications), подтвержденные ценностью, созданной благодаря признанию в отрасли и получению соответствующих профессиональных сертификатов сотрудниками и организациями
- Программы инноваций (Programs for Innovation), подтвержденные конкретными инициативами и их результатами, которые создают новые виды ценности для клиентов
- Программы социального воздействия (Programs for Social Impact), продемонстрированные бизнес-инициативами и результатами, которые решают такие вопросы, как защита прав потребителей, трудовая практика, права человека, добросовестная деловая практика, воздействие на окружающую среду, развитие местных сообществ и организационное управление
Процесс оценки следует строгой методологии, а итоговая оценка проводится экспертной комиссией, состоящей из членов IAOP со стороны заказчиков, которые имеют значительный опыт выбора поставщиков аутсорсинговых услуг и консультантов для своих компаний.
Совокупные баллы по всем оцениваемым направлениям определяют, какие компании попадают в список. Каждая названная компания продемонстрировала выдающиеся результаты в глобальном масштабе. Полная «звезда» присуждается любой компании, которая отличилась как минимум в одной категории оценивания.
