Доставка для продавцов на Etsy становится проще, когда одна платформа объединяет заказы в единую очередь, сравнивает тарифы на доставку и быстро печатает этикетки. Все сводится к меньшему количеству ручных операций, более умному выбору перевозчиков и лучшей видимости заказов. В этом руководстве вы узнаете, куда уходит время, откуда берутся лишние расходы и как исправить и то, и другое.
Почему продавцы на Etsy используют ShipStation для заказов и тарифов на доставку
ShipStation помогает продавцам на Etsy, объединяя заказы, этикетки, отслеживание и выбор перевозчиков в одном месте. Большинство проблем с доставкой — это не глобальные стратегические вопросы, а мелкие повторяющиеся задачи, которые отнимают время каждый день. Когда эти задачи накапливаются, прибыль снижается, а количество сообщений от клиентов растет.
Вместо того чтобы переносить данные вручную, вы можете автоматически импортировать заказы с Etsy и работать с единой панели управления. Если вы также продаете на Shopify, Amazon, eBay или WooCommerce, эти заказы могут находиться в той же очереди. Это означает меньше переключений между вкладками, меньше пропущенных отправлений и более четкое понимание того, что нужно отправить дальше.
ShipStation также предоставляет продавцам единый экран для сравнения тарифов на доставку. Вы можете сравнить UPS®, USPS®, FedEx® и DHL Express бок о бок, а затем выбрать вариант доставки, который подходит для конкретного заказа. Для небольшого магазина это экономия внимания. Для растущего бизнеса это реальная экономия денег в больших масштабах.
ИСТОРИЯ УСПЕХА
Kyn You Believe It
Кейндра Бэйли основала Kyn You Believe It на последнем курсе колледжа, совмещая магазин на Etsy и увлечение леттерингом. С поддержкой ShipStation она выросла до более чем 22 700 заказов в год, включая всплески вирусной популярности в TikTok.
Читать ее историю
ShipStation экономит время, избавляя от рутинной работы в повседневном процессе доставки. Продавцы на Etsy часто теряют часы на одни и те же действия: открытие заказов, проверку сведений об отправлении, выбор перевозчика, печать по одной этикетке за раз и отправку обновлений об отслеживании. ShipStation сокращает эти шаги.
Наибольшая экономия времени обычно достигается за счет нескольких простых рабочих процессов:
- Автоматический импорт заказов Etsy в единую очередь.
- Маркировка заказов по мере их поступления для ускорения сортировки.
- Фильтрация заказов по магазину, службе доставки или статусу.
- Печать этикеток и упаковочных листов в режиме пакетной печати.
- Передача данных об отслеживании обратно на Etsy после отправки.
Это меняет темп рабочего дня. Вместо того чтобы обрабатывать каждый заказ с нуля, вы проверяете, подтверждаете и печатаете. Если вы отправляете товары из нескольких мест, платформа ShipStation поддерживает несколько пунктов отправления в одной панели управления. Это помогает, когда ваш бизнес переезжает из домашнего офиса на склад или с одной полки на несколько мест хранения.
Для продавцов с постоянным объемом продаж экономия времени нарастает быстро. ShipStation может помочь продавцам печатать до 15 раз больше этикеток в час и экономить в среднем 10 часов в месяц на управлении заказами. Это время вы можете потратить на работу с продуктами, обслуживание клиентов или продажи.
Как быстрее печатать этикетки для доставки
Самый быстрый способ печати транспортных этикеток — перестать относиться к каждому заказу как к разовой задаче. ShipStation позволяет продавцам на Etsy просматривать множество заказов одновременно, применять правильные настройки доставки и печатать этикетки за один проход. Это намного быстрее, чем открывать каждый заказ и покупать почтовые отправления по отдельности.
Простой рабочий процесс выглядит следующим образом:
- Импорт новых заказов с Etsy в ShipStation.
- Проверка веса, типа упаковки и пункта назначения.
- Сравнение тарифов на доставку у разных перевозчиков.
- Выбор нужной службы.
- Печать транспортных этикеток в режиме пакетной печати.
- Автоматическая отправка данных об отслеживании обратно на Etsy.
Это становится еще более важным в напряженные недели. Праздничные всплески, обновление ассортимента и вирусные моменты могут быстро увеличить количество заказов. Пакетная печать помогает не отставать от темпа без смены инструментов и немедленного найма дополнительных помощников.
Если вы используете термопринтер 4×6, ShipStation поддерживает этот рабочий процесс. Вы также можете печатать с лазерных или струйных принтеров, если это больше подходит для вашего рабочего места. Цель проста: меньше кликов, меньше пауз и меньше шансов совершить ошибку при доставке до того, как посылка покинет склад.
Как правила автоматизации сокращают объем повторяющейся работы
Правила автоматизации экономят время, потому что они принимают за вас стандартные решения по доставке. Продавцы на Etsy часто отправляют товары одного типа, коробки одинакового размера и используют одни и те же уровни сервиса снова и снова. ShipStation позволяет превратить эти повторяющиеся действия в правила, чтобы вам не приходилось настраивать их заново для каждого заказа.
Например, вы можете настроить правила для:
- Автоматического применения шаблонов упаковки.
- Установки класса обслуживания по артикулу (SKU).
- Маркировки заказов Etsy при импорте.
- Выбора перевозчика в зависимости от веса посылки.
- Добавления страховки на основе стоимости заказа.
- Маршрутизации отправлений по пункту отправления.
Эти правила имеют значение, потому что мелкие ручные решения создают большие задержки. Один клик кажется мелочью. Двести лишних кликов за день ощущаются совсем иначе.
Автоматизация также повышает точность. Если заказы каждый раз следуют одним и тем же правилам, у вашей команды остается меньше шансов выбрать не ту службу, забыть о шаблоне или пропустить настройку этикетки. Это веская причина, по которой многие растущие продавцы переходят от ручной доставки к специализированному ПО до того, как проблемы накопятся.
ShipStation экономит деньги, помогая продавцам на Etsy сравнивать тарифы на доставку перед покупкой этикетки. Это звучит банально, но это меняет расчеты для каждого заказа. Вместо того чтобы гадать, какой перевозчик дешевле, вы можете видеть актуальные варианты на одном экране и выбрать подходящий тариф именно для этой посылки.
Для продавцов это открывает три четких пути к экономии:
- Сравнение тарифов разных перевозчиков для каждого заказа.
- Доступ к скидочным тарифам внутри ShipStation.
- Сокращение трудозатрат на ручное выполнение заказов.
ShipStation сравнивает тарифы UPS, USPS, FedEx и DHL для одного и того же отправления, чтобы вы могли выбрать самого дешевого перевозчика или службу, которая лучше всего соответствует вашим обещаниям клиенту. Если у вас уже есть собственный аккаунт перевозчика, вы можете подключить его и сохранить свои согласованные тарифы. Многие мерчанты используют как собственные аккаунты, так и тарифы ShipStation одновременно.
Эта гибкость имеет значение. Для одного заказа может подойти UPS Ground. Для другого лучше выбрать USPS. А для заказа международной доставки может потребоваться DHL Express. Лучший перевозчик меняется в зависимости от веса, пункта назначения, скорости и маржи. ShipStation помогает сделать этот выбор, не покидая экрана.
Для многих продавцов экономия также заключается в доступе к льготным тарифам перевозчиков. ShipStation предлагает скидки до 90% на тарифы USPS, UPS, FedEx и DHL. Вдобавок к этому автоматический поиск лучших тарифов позволяет экономить в среднем 3,4% на каждом отправлении. При дюжинах или сотнях отправлений в месяц это дает ощутимую сумму.
доставка с несколькими перевозчиками в первый год
Почти половина пользователей ShipStation отправляют товары с двумя или более перевозчиками уже в первый год работы, сравнивая тарифы для выбора лучшего сервиса.
Как упростить международную доставку и оформление таможенных деклараций
Международная доставка становится проще, когда документы, выбор перевозчика и отслеживание объединены в один рабочий процесс. Для продавцов на Etsy это важно, потому что трансграничные заказы могут приносить более высокую стоимость и больший охват, но они также требуют больше шагов. ShipStation помогает снизить эту сложность, позволяя осуществлять глобальные отправки с минимальной ручной подготовкой.
Платформа ShipStation поддерживает доставку в 250 стран и территорий. Вы можете автоматически создавать таможенные формы, включая CN22 и CN23, а также применять гармонизированные коды тарифов для каждой товарной позиции (SKU). Это помогает оптимизировать процесс при отправке товаров в Канаду или другие международные пункты назначения.
Стоит выделить несколько практических преимуществ:
- Сравнение вариантов доставки у различных международных перевозчиков.
- Заполнение таможенных форм без повторного ввода данных о заказе.
- Привязка отслеживания к одной и той же записи о доставке.
- Управление внутренней и международной доставкой в одном месте.
Это означает, что для международных заказов не требуется отдельный алгоритм действий. Вы можете обрабатывать внутренние этикетки, отправку посылок и трансграничные отправления из одной панели управления. Для растущего магазина на Etsy это делает международные продажи понятными и упорядоченными.
Как ShipStation помогает клиенту после отправки товара
Быстрая доставка — это лишь часть клиентского опыта. Покупатели также хотят получать четкие обновления, иметь возможность легко отслеживать посылку и пользоваться простым процессом возврата, если что-то пошло не так. ShipStation помогает продавцам Etsy информировать клиентов после печати этикетки, что может сократить количество обращений в службу поддержки и способствовать повторным покупкам.
Обновления статуса отслеживания — важная часть этого процесса. ShipStation может передавать данные об отслеживании обратно в Etsy, а также поддерживать брендированные страницы отслеживания и уведомления. Это обеспечивает клиенту более качественный опыт после покупки и сокращает количество сообщений «где мой заказ», которые отнимают ваше время.
Возвраты также имеют значение. Процесс возврата кажется менее сложным, когда он прозрачен. ShipStation поддерживает самостоятельные возвраты и возвратные этикетки, что упрощает жизнь как продавцу, так и покупателю.
Для небольших магазинов такая поддержка — это больше, чем просто экономия времени. Она помогает выглядеть профессионально. А это важно, когда каждый отзыв, повторный клиент и рекомендация могут способствовать развитию вашего бизнеса.
Удовлетворенность клиентов растет, потому что они автоматически получают информацию об отслеживании, вместо того чтобы ждать, пока мы вручную отправим им электронное письмо.
Карен Гриффин — основательница, Stickers4Walls
Читать историю полностью
ShipStation против Shopify для продавцов Etsy
ShipStation и Shopify выполняют разные задачи, поэтому правильный вопрос не в том, какой из них заменяет другой. Для многих продавцов Etsy Shopify управляет витриной магазина, в то время как ShipStation берет на себя доставку, выполнение заказов и управление заказами по нескольким каналам. Если вы продаете товары на Etsy и Shopify, использование их вместе может сделать ваш рабочий процесс гораздо более эффективным.
Вот простое разделение:
- Shopify помогает вам продавать через ваш собственный магазин.
- Etsy помогает вам продавать через торговую площадку.
- ShipStation помогает вам отправлять заказы из обоих мест в одной системе.
Вот почему дискуссия о выборе между ShipStation и Shopify часто упускает суть. Если сегодня вы используете только Etsy, ShipStation все равно может помочь, повысив скорость доставки и обеспечив контроль затрат. Если вы также управляете магазином на Shopify, ценность возрастает, поскольку ShipStation централизует оба канала продаж.
Платформа ShipStation поддерживает более 200 интеграций с магазинами и торговыми площадками, поэтому заказы с Etsy могут находиться в одной очереди вместе с заказами из Shopify, Amazon, eBay, Walmart, BigCommerce и WooCommerce. Это сокращает дублирование работы и обеспечивает единый процесс выполнения заказов по всем каналам.
Если вы используете Shopify, ShipStation также поддерживает инструменты для настройки тарифов при оформлении заказа. Вы можете настроить бесплатную доставку или фиксированную стоимость доставки для оформления заказа в вашем магазине, и эти варианты будут отображать тариф, который вы ввели в ShipStation, вместо того чтобы подтягивать тарифы от перевозчиков. Вы также можете просмотреть тарифы перед их публикацией. Для настройки тарифов в реальном времени ShipStation отправляет название и описание, которые вы настроили, а также время транзита и тариф, возвращаемый через API перевозчика.
Здесь важна одна деталь. Выбор клиента при оформлении заказа не применяется к отправлениям автоматически, если вы не выберете эту настройку при импорте заказа. Если вы ее включите, ShipStation сможет автоматически устанавливать службу доставки, которую выбрал клиент при оформлении заказа. Это полезно, если вы хотите, чтобы выбор доставки в Shopify отражался в процессе выполнения заказа без ручных изменений.
Как создать учетную запись ShipStation и быстро получить поддержку
Начало работы должно быть простым, особенно если доставка и так отнимает много времени. ShipStation упрощает настройку благодаря бесплатной 30-дневной пробной версии, без необходимости указывать данные кредитной карты и с гибкими условиями помесячной оплаты. Это снимает напряжение, пока вы тестируете, насколько рабочий процесс подходит вашему бизнесу на Etsy.
Базовый путь настройки прост:
- Создайте свою учетную запись ShipStation.
- Подключите свой магазин Etsy.
- Добавьте любые другие каналы продаж, которые вы используете.
- Подключите учетные записи перевозчиков или используйте тарифы ShipStation.
- Установите свои первые пресеты и правила автоматизации.
- Распечатайте свою первую этикетку.
Поддержка важна. ShipStation включает поддержку по телефону, в чате и по электронной почте, а бесплатный персональный менеджер по внедрению поможет вам с настройкой. Это полезно, если вам нужна помощь в подключении принтера, выборе вариантов доставки или установке правил для ежедневных заказов.
Для продавцов, переходящих от ручного процесса, такая поддержка может сократить период обучения. Вам не нужно разбираться с каждой настройкой в первый же день. Вам нужно запустить основной рабочий процесс, а затем совершенствовать его.
Когда ShipStation имеет смысл для разного количества отправлений в месяц
ShipStation имеет смысл, когда объем доставки достигает точки, в которой ручная работа начинает препятствовать росту. Для некоторых продавцов Etsy это происходит при 50 отправлениях в месяц. Для других — во время сезонного ажиотажа. Общий признак прост: доставка начинает отнимать слишком много времени у остального бизнеса.
Скорее всего, вы поймете, что это решение для вас, если что-то из этого звучит знакомо:
- Вы печатаете этикетки по одной.
- Вы продаете на Etsy и еще на одном канале.
- Вы сравниваете тарифы на доставку вручную.
- Вы отвечаете на слишком много писем об отслеживании.
- Вы проводите вечера, разбираясь с заказами.
Платформа ShipStation создана для компаний, обрабатывающих от 50 до 50 000 посылок в месяц, поэтому она подходит как для стабильных магазинов на Etsy, так и для гораздо более крупных продавцов, работающих по нескольким каналам. Этот диапазон имеет значение. Вы можете начать с основ, а затем добавлять автоматизацию, больше перевозчиков и больше подключенных каналов продаж по мере роста количества заказов.
Другими словами, вам не нужно ждать, пока процесс доставки станет проблемным. Если он уже отвлекает вас от главного, обычно это и есть момент, чтобы его исправить.
Сделайте доставку Etsy проще с первого заказа до следующего скачка роста
Доставка для продавцов Etsy работает лучше, когда заказы, этикетки, отслеживание и тарифы на доставку находятся в одном месте. ShipStation помогает сократить ручную работу, сравнивать перевозчиков, поддерживать международную доставку и держать клиентов в курсе после каждой отправки. Если вы готовы тратить меньше времени на выполнение заказов и больше времени на рост, начните бесплатную пробную версию и посмотрите, как ShipStation вписывается в ваш рабочий процесс.
Часто задаваемые вопросы о доставке для продавцов Etsy
Лучший способ доставки зависит от веса посылки, пункта назначения, сроков доставки и маржи. Нет одного перевозчика или службы, которые выигрывают каждый раз. ShipStation помогает продавцам Etsy сравнивать тарифы UPS, USPS, FedEx и DHL бок о бок, чтобы вы могли выбрать лучший вариант для каждого заказа, вместо того чтобы гадать.
Большинство продавцов на Etsy экономят деньги за счет сравнения тарифов на доставку, использования скидочных вариантов от перевозчиков и сокращения ручного труда при выполнении заказов. ShipStation помогает по всем трем направлениям. Вы можете выбирать оптимальные тарифы среди разных перевозчиков, использовать доступные скидки и автоматизировать повторяющиеся задачи, которые в противном случае ежедневно отнимали бы время.
Etsy предоставляет продавцам инструменты для управления заказами и деталями доставки прямо на торговой площадке. На начальном этапе это подходит многим небольшим магазинам, но процесс может усложняться по мере роста объема заказов или при добавлении новых каналов продаж. ShipStation интегрируется с Etsy, благодаря чему заказы импортируются в единую панель управления, этикетки печатаются быстрее, а данные об отслеживании передаются обратно на маркетплейс.
Продавцы на Etsy обычно рассчитывают стоимость доставки на основе веса товара, размера упаковки, пункта назначения и скорости доставки. Некоторые также закладывают бесплатную доставку или доставку по фиксированной ставке в свою ценовую стратегию. С помощью ShipStation вы можете сравнивать актуальные варианты доставки от разных перевозчиков и использовать предварительные настройки или правила автоматизации, чтобы решения о тарифах оставались неизменными.
Да. Это один из наиболее эффективных сценариев использования платформы. ShipStation может объединять заказы с Etsy и Shopify в одну очередь, что упрощает выполнение заказов на обоих каналах, а продавцы на Shopify также могут настраивать и просматривать варианты тарифов на оформлении заказа внутри ShipStation.
