Немецкая логистическая компания DACHSER поставила перед собой амбициозную цель: к 2030 году стать самым цифрово интегрированным логистическим сервис-провайдером в мире, идеально согласовывая свои ресурсы, опыт и современные цифровые операционные возможности с потребностями своих клиентов, сотрудников и партнеров.
После восьми месяцев тесного сотрудничества с SAP компания DACHSER достигла важной вехи в этом пути: успешный перенос управления человеческим капиталом (HCM) в SAP S/4HANA с помощью RISE with SAP.
Почти век прошёл с тех пор, как Томас Дахсер основал компанию в 1930 году с одним грузовиком, перевозившим сыр из региона Алльгой в Рейнскую область и возвращавшимся с металлом. Однако логистика и складирование по-прежнему являются основным бизнесом транспортно-логистической компании, штаб-квартира которой находится в городе Кемптен на юго-западе Германии. «Наш основной бизнес — это то, что мы называем нашим дорожным бизнесом, то есть всё, что перевозится по дорогам, как в сегменте сухих товаров, так и в сегменте продуктов питания», — говорит Герберт Эгнер, глава отдела финансирования ИТ-продуктов/HR в DACHSER, у которого почти 40 лет опыта разработки программного обеспечения в компании.
В настоящее время DACHSER работает глобально, имея около 427 собственных филиалов в 43 странах. Из примерно 37 500 сотрудников по всему миру 19 000 работают в Германии. Общий доход в 2025 году составил 8,3 миллиарда евро. «С одной стороны, мы — глубоко традиционная семейная компания, которой сейчас управляют третье и четвёртое поколения. С другой стороны, мы делаем огромный акцент на инновациях — и не только на руководящем уровне», — отмечает Эгнер. «Каждый сотрудник должен иметь возможность внести свой вклад здесь».
В области цифровизации компания в настоящее время заменяет множество мелких ручных процессов на IT-решения. После того, как DACHSER лицензировала SAP Business Technology Platform (SAP BTP) в 2024 году, сотрудники теперь могут использовать её инструменты с низким уровнем кода для создания приложений для своих рабочих процессов. Например, вместо использования физических клипбордов и бумажных чек-листов для документирования повреждений транспортных средств инспекторы DACHSER теперь используют приложения с низким уровнем кода для цифрового захвата этой информации.
SAP BTP и SAP Integration Suite также сыграли важную роль в помощи DACHSER по переносу HCM в облако, что, наряду с конверсией лицензий в SAP S/4HANA, является одним из самых значительных обновлений IT-систем DACHSER за последние годы. «Хотя мы являемся давним клиентом SAP, мы, безусловно, не типичный пользователь SAP», — объясняет Эгнер. «Для управления транспортом и складами мы по-прежнему полагаемся на наши собственные системы, которые мы начали разрабатывать ещё в 1980-х годах. В то время SAP ещё не предлагала такую глубину системы, которая была нам нужна для наших логистических процессов».
Финансовое программное обеспечение от SAP используется в DACHSER с 2009 года, причем журналы записей переносятся из внутренних систем компании в SAP через интерфейс. В октябре 2024 года финансовое решение было перенесено из локальной среды под управлением SAP ERP Central Component (SAP ECC) и SAP HANA в облако Microsoft Azure. В рамках RISE with SAP DACHSER затем успешно перенесла свои модули HCM для расчета заработной платы и управления временем для 19 000 сотрудников в Германии в облако в июне 2026 года. Это интенсивное восьмимесячное сотрудничество между SAP и DACHSER успешно заложило основу для глобальной трансформации HCM компании.
«Для HCM мы выбрали RISE with SAP. Однако, когда мы решили перейти в облако три года назад, оно ещё не было достаточно зрелым, чтобы удовлетворить наши конкретные потребности», — говорит Эгнер. «Как только истечёт наш трёхлетний контракт с Azure, RISE with SAP может стать жизнеспособной моделью и для нашей финансовой среды».
Запуск прошёл безупречно: первый расчёт заработной платы для всех сотрудников в Германии в июле 2026 года прошёл без сбоев, и все выплаты были распределены вовремя. Затем система вступила в четырёхнедельный этап гиперподдержки, в течение которого проектная команда внимательно следила за текущими операциями, прежде чем регулярная поддержка взяла на себя управление в августе. С этим шагом DACHSER создала необходимую будущую архитектуру SAP для своих HR-операций, которая будет устойчивой к изменениям. Это открывает новые возможности для компании, позволяя ей сосредоточиться на внедрении новых функций в рамках SAP SuccessFactors HCM Suite.
Трансформация SAP S/4HANA
«Когда мы говорим, что хотим стать самым цифрово интегрированным логистическим сервис-провайдером в мире к 2030 году, это относится не только к цифровизации наших процессов, но и к интеграции наших приобретений, которые приносят с собой свои собственные системы SAP», — говорит Эгнер. «В рамках нашей стратегии «SAP First» мы внедряем финансы и HCM в этих странах перед развертыванием наших собственных систем управления транспортом и складами». Этот подход был недавно реализован в Италии и в настоящее время планируется для нескольких приобретённых компаний в регионе Иберии.
Цель DACHSER — интегрировать лицензии SAP приобретённых компаний в глобальное корпоративное соглашение с SAP, независимо от страны, в которой работают эти системы. В будущем это будет осуществляться с помощью полуавтоматизированного рабочего процесса. «Когда речь идёт конкретно о лицензировании, для нас крайне важно иметь единое соглашение в будущем о том, как управлять этими активами, обеспечивая, чтобы ни одна из сторон больше не сталкивалась с этими административными издержками», — объясняет Эгнер.
В связи с конверсией лицензий из SAP ECC в SAP S/4HANA обе компании снова сели вместе, чтобы согласовать свой будущий путь к взаимному успеху. «Здесь, в DACHSER, мы замечаем новую открытость со стороны SAP, а также более глубокое понимание нас как клиента», — говорит Эгнер. «Это было воспринято нами очень положительно. Люди работают с обеих сторон, и мы хотим сформировать это партнёрство таким образом, чтобы обе стороны могли извлечь выгоду на основе взаимного уважения».
