Краткая сводка новостей:
- Стремительный рост сетей, операций и требований клиентов диктует необходимость новых способов масштабирования экспертных знаний
- Mosaic One Agents предоставляет специализированные команды ИИ-агентов для управления сетями, обслуживания клиентов и бизнес-операций
- Команды агентов используют данные от оборудования Ad сторонних производителей для параллельного расследования проблем, в то время как организации сохраняют контроль
Компания Adtran сегодня представила Mosaic One Agents — набор ИИ-агентов, разработанный для помощи организациям в масштабировании экспертных знаний в области управления сетями, обслуживания клиентов и бизнес-операций. Решение создано на базе Mosaic One Fabric и предоставляет ролевым командам агентов доступ к данным из сетей Adtran и сторонних производителей, позволяя им расследовать проблемы, координировать работу между командами и доводить решение проблем до конца. Брав на себя трудоемкие задачи по расследованию, координации и управлению процессами, Mosaic One Agents помогает сотрудникам быстрее решать проблемы, распространять свои знания на большее количество рабочих процессов и сохранять контроль над критически важными сетевыми и бизнес-операциями.
«Когда что-то идет не так, опытные специалисты становятся дефицитным ресурсом. Каждой организации требуется достаточное их количество, чтобы понять происходящее, скоординировать ответные меры, держать клиентов в курсе дел и доводить до конца решение каждой проблемы. Во время масштабного сбоя экспертов никогда не хватает на все. Mosaic One Agents меняет эту ситуацию», — заявил Филип Беднаж (Philip Bednarz), генеральный менеджер платформы программного обеспечения в Adtran. «Люди задают цели, а команды ИИ-агентов продвигают работу вперед под руководством человека. Теперь один эксперт может управлять множеством параллельных рабочих процессов, а не выполнять каждую задачу самостоятельно. Это создает новую операционную модель, помогая командам масштабировать экспертизу, не теряя контроля над ситуацией».
Mosaic One Agents создает новую операционную модель, помогая командам масштабировать экспертизу, не теряя контроля над ситуацией
Вместо того чтобы действовать изолированно, агенты опираются на общую аналитику Mosaic One Fabric. Платформа нормализует телеметрию между аппаратным обеспечением Adtran и сторонних производителей, предоставляя агентам единое представление о сетевых доменах. Детерминированная аналитика, включая анализ первопричин, кросс-доменную корреляцию и оценку влияния на сервисы, помогает агентам расследовать проблемы, оценивать варианты и продвигать сложные рабочие процессы. Встроенное управление и средства защиты во время выполнения позволяют пользователям определять уровень автономности для каждого сценария использования — от вывода рекомендаций до подготовки действий к утверждению или работы в рамках заранее определенных границ. Каждый шаг остается видимым и отслеживаемым, а уровень автономности можно повышать по мере роста уверенности.
«В августе мы запустили Mosaic One Fabric, предоставив открытую, управляемую основу для создания ИИ-агентов на базе собственных данных, сетей и операционных моделей организации. Сегодня мы развиваем это видение с помощью Mosaic One Agents — команд агентов, которые заставляют эту основу работать», — прокомментировал Кристоф Глингенер (Christoph Glingener), технический директор Adtran. «Организациям больше не нужно выбирать между созданием всего с нуля и внедрением закрытого подхода, определяемого поставщиком. Они могут развертывать ИИ-агенты от Adtran, создавать свои собственные или комбинировать оба варианта по мере изменения потребностей, сохраняя при этом полную видимость и контроль над тем, как работают агенты. Вместе Mosaic One Fabric и Mosaic One Agents предлагают более быстрый путь от амбиций в сфере ИИ к реальным результатам в работе, предоставляя пользователям гибкость в определении того, что будет дальше».
